产品分析报告 | 微信读书
一.产品概述
体验环境
体验产品:微信读书4.0.3
体验设备:iPhone 6s plus
体验系统:ios 12
产品定义
微信读书是一款基于微信关系链的官方阅读应用。它在给用户提供极致阅读体验的同时,为用户推荐合适的书籍,并可使用户查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。
产品slogan
微信读书——让阅读不再孤独。
产品定位
微信读书其产品定位是阅读和社交,融合让读书不再孤单的slogan和微信的好友圈,这是它基于微信社交关系链的优势。
产品特色
精心打磨的阅读体验——支持EPUB和TXT格式,随心个性化专属阅读风格。精心打磨,只为给你极致体验。
和好友发现优质好书——书海茫茫,不妨让微信好友来帮你完成筛选,发现下一步适合你的好书。
和好友交流阅读思想——在阅读中与好友的想法邂逅,跟好友交流你的阅读感想,碰撞出更多火花。
和好友比拼读书排行——严肃的阅读游戏,在阅读中不仅收获知识,更收获与好友比拼的成就感。
产品框架
二.读书氛围的精心营造
1.清爽简洁的界面设计
微信读书的界面呈扁平风且清爽简洁,有文艺高雅的气质,给予用户舒适感,界面营造了安静的阅读氛围,让用户内心宁静,读书更有沉浸感。
2.读书氛围的营造
与同类型产品相比,微信读书对于读书氛围的营造略胜一筹,并体现在了方方面面,在这里列举部分:
用户在读书时可以切换多种背景颜色,设置字体的样式以及大小,晚上看书时还可以调出夜间模式满足用户保护眼睛的需求;
阅读时翻页的多种样式,用户可设置实体书籍的仿真翻页体验,还可设置上下翻页以及左右翻页;
阅读时划线的智能提示,让用户去划线,提示用户这是重点,需要划线记下来,如果划线的智能提示有干扰到用户,用户还可以对其进行关闭;
阅读时书友们的想法,激活用户对文章观点深入的讨论,提升用户的表达欲,通过交流可以建立书友们相互之间的情感;
书友们对于书籍的评论,给予用户参考价值,让用户判断这本书是否适合自己读。
三.几乎免费的阅读体验
对比其它同类型产品,微信读书就好像在做公益,用户几乎不需要消费就可以读到很多书,不可否认的是微信读书后期肯定会朝商业化方向发展,大家且看且珍惜。
目前微信读书的主要目的是通过层出不穷、花式多样的活动玩法来增加新用户,激活老用户,最终达到筛选习惯养成类核心用户的目的,要知道用户习惯的养成对一个产品后期商业化会产生难以想象的巨大优势。
经了解,有一微信读书用户未花费1分钱购买阅读了微信读书上的73本书,此用户平常通过微信读书的分享活动到读书交友群兑换无限卡,然后利用兑换的无限卡读书,读书时长积累到一定量会免费赠送书币,最后通过书币购买更多的书籍,以此循环往复,妈妈再也不用担心我付费看书了。
微信读书的活动玩法有很多,大家可以搜索相关资料查看免费看书的方法,我就不举例说明了,下图是部分活动页面。
四.有“心机”的卡片式设计
卡片式设计是微信读书的亮点之一,要知道苹果系统的App Store将卡片式设计利用到极致。微信读书的卡片式设计是比较有“心机”的设计,主要体现在发现模块和书架模块。
这里拿发现模块来说明,发现模块的卡片占据了发现页界面的90%,此设计大胆且有个性,要知道同类型产品的发现页(书籍推荐页)都是这个风格:
而微信读书的发现页是这样的:
通过深入的体验微信读书这款产品,明白了微信读书有“心机”的卡片式设计其根本原因大致可分为以下几点:
1.给予用户好奇心
卡片由用户的手指向左向右滑动来完成卡片切换的操作,前一张卡片和后一张卡片依次衔接,值得注意的是,界面的右边区域特意留出了后一张卡片的10%的内容,以此来吊用户的胃口,吸引用户滑动卡片从而去查看后一张卡片的内容。
2.保持用户新鲜感
用户的好奇心并没有让用户必须去滑动卡片,因此微信读书加入了新鲜感。新鲜感的设计主要体现在卡片内容的多变性,每张卡片的内容都不一样。设想如果每张卡片的内容都一样用户还会去翻动卡片吗?卡片式的设计还有它的意义吗?微信读书充分利用用户的好奇心和新鲜感触发用户去翻动卡片,用户的好奇心和新鲜感相辅相成,缺一不可。
3.精心设计的卡片内容
微信读书在卡片内容上费尽心思,发现页的卡片内容可大致分为营销活动类卡片和推荐书籍类卡片。
营销活动类卡片充斥着大量的微信读书活动。包含了翻一翻卡片、组队得无限卡、分享得联名卡等,此类活动的设计在运营层面大有学问:活跃用户他们明白阅读的书籍不可能一直免费,但通过简单的分享就可以获取更多免费的书籍,同时还奖励免费阅读书籍的天数,另外活跃用户私底下都加入了许多读书交友群,群友们不会反感此类分享,因为他们都可以通过此类分享获取更多免费的书籍。此外,此类活动分享可以唤醒流失的老用户,如果分享到朋友圈等其它不同的社交渠道,还可以获得新用户。
推荐书籍类卡片让用户发现更多适合自己的书。因为用户的书总有读完的时候,所以推荐书籍的功能必不可少,但是不同的人看书的口味不同,官方推荐的书用户也不一定会喜欢,但熟人或者是朋友圈中的专业学者推荐的书就不一样了,这样更能促使用户去读,激发用户读书的欲望。
4.翻动卡片的习惯养成
《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》这本书中分析了用户习惯的养成由四部分组成:1.触发;2.行动;3.多变的酬赏;4.投入。
以微信读书发现页面的卡片式设计为例:卡片里的内容形成触发,卡片下方的滑动按钮让用户行动,各种各样的读书活动以及不同类型的书籍推荐形成多变的酬赏(卡片内容里的猎物酬赏和用户的自我酬赏),用户每天打开APP就会去翻动卡片,久而久之,用户投入其中并养成翻动卡片的习惯,也让用户越来越依赖微信读书这款产品。
五.心理预期的暗示
相信大家不管是在微信读书上阅读书籍,还是在其它平台上阅读文章,或多或少你都会看到下图的这种提示:
这是给予用户的一种潜在心理暗示,暗示用户读完这本书需要花费多久的时间,也让用户思考有没有充分的时间来读完这本书,给予用户合理的时间搭配方案和更自由的选择权。
这种心理预期的情感化设计不止体现在微信读书的时间提示方面,还体现在了微信读书阅读书籍时页面右下角页数的提示,此设计提示用户这本书总共有多少页,用户读到了哪一页,还剩多少页。
六.存储价值的威力
存储价值对产品来说有核心竞争优势,也让用户不得不依赖它而放弃别的同类型产品甚至更有特色的产品,我们千万不可小瞧存储价值的威力。具体的代表产品类型有邮件类产品、音乐类产品、云盘类产品、笔记类产品等。
产品通过技术手段让用户存储他们觉得有价值的东西,日积月累存储的东西越来越多,用户也渐渐习惯其产品的交互逻辑、操作方式以及界面配色等,如果此时有新的产品甚至更有特色的产品出现,用户不会去使用它们,因为此时存储体现了其核心价值。
诸如邮箱里存储的邮件、音乐软件里存储的个性化歌单以及购买的音乐专辑、云盘里存储的大量文件、笔记软件里存储的各种图文资料等都体现了其存储价值,此外,产品提供存储功能之外,产品还可通过技术手段决定是否限制用户转移其存储价值,从而保留住用户。
微信读书的笔记功能就是充分利用了存储价值的威力。虽然微信读书提供了转移笔记的功能,但很隐忍克制,甚至有些用户未发现导出笔记得按钮,此时他们可能通过长按文本、复制粘贴来转移存储的笔记,但用户会因为笔记太多、复制的文本样式丑、复制粘贴操作麻烦等原因而放弃转移笔记。
七.充分利用人性的弱点
微信读书充分利用人性的弱点,使得用户使用它、依赖它并乐意分享它。这里提炼了微信读书主要利用的五大人性:
1.攀比
攀比主要体现在微信读书的读书排行榜以及个人资料页的读书时长上。读书排行榜每周更新一次(持续保持用户每周读书的频率),个人资料页的读书时长日益累加不会清零。用户看到读书排行榜和他人的累加的读书时长会产生攀比的心理,此时充分触发用户读书的热情,从而使用户读更多的书,同时还可以起到监督用户读书的作用,特别是那些内心浮躁的读者。
2.偷窥
偷窥主要体现在微信读书的好友列表、书籍介绍区域的朋友在读和今日在读、书评以及想法等,用户可点击他们的昵称或者头像从而偷窥他们的书架,偷窥他们阅读的书籍,偷窥他们和自己共同喜欢的书,满足用户偷窥欲的同时让用户挖掘更多新的书。
3.炫耀
炫耀主要体现在微信读书里无处不在的分享按钮上,此按钮满足用户炫耀的心理,包含在分享书籍时的海报分享、读书进度分享、个人主页分享等:
4.共鸣
共鸣主要体现在微信读书的点赞、转推、评论等功能上。如果用户很赞同书友们表达的想法以及书评等,他们会进行点赞、转推,评论等行为,此时用户产生了思维或情感上的共鸣,相信很多产品都运用了此用户心理,具有代表性的产品例子:网易云音乐。
5.懒惰
懒惰主要体现在微信读书的听书功能上,为使得听书功能发挥其最大价值,听书功能一般会在以下的场景中运用:
懒到不想读书就想躺在床上听书;
吃饭时听一些不用注意力太高的书;
出门在外面手不方便操作界面时;
下班乘坐地铁听书消磨坐车时间;
读书电台的人声音好听,听书的配乐相比用眼睛看书更有感染力,能缓解用户孤独的心理。
八.产品优化建议
任何产品都有它优秀和不足的地方,都需要优化不足从而进行产品的更新与迭代。微信读书也不例外,在这里针对目前微信读书的版本(版本4.0.3)提出以下优化建议:
【优化建议来源于知乎、简书、人人都是产品经理、应用商店差评描述以及自己的优化建议整理而成】
1.隐私功能入口的强化
身边很多人反馈微信读书不想被好友看到,其隐私功能入口隐藏较深,目前太弱且体验差。
2.微信读书电脑版
虽说现在是移动互联网时代,但微信读书上架好几年了,迟迟没有微信读书电脑版,不满足用户的某些特殊场景需求,在网上查找了如何在电脑上用微信读书阅读书籍的方法,但其用户体验并不好。
3.私密阅读功能的优化
私密阅读功能有缺陷,将书籍设为私密阅读后,关于该书籍的想法并没有被私密,同时首次上架书籍应主动询问用户默认上架的书籍是否私密,若私密以后上架的书籍都应私密,若不私密以后上架的书籍都不私密。这两点微信读书没有做到。
4.主动关注好友的优化
一个好的产品不应该主动帮用户决定事情,应给予用户充分的选择权。微信读书初次注册登录的新用户,默认主动关注了微信好友,大可增加一个询问弹窗,或者授权接口,再或者一键关注微信上的朋友的功能,但此行为被微信读书主动决定了。
5.提醒功能的增加
目前微信读书的通知权限有:新关注提醒;微信朋友新加入提醒;新书上架提醒;书籍限时免费提醒,还应增加他人评论、点赞通知的提醒开关权限。如在书籍中某一章表达了想法,其他用户在此想法下也评论了会收到提醒,其实有些用户是不太关注这些提醒的甚至会有些烦人。
6.听书功能的优化
微信读书的朗读发音太过生硬,没有感情。可增加选择声音性别的功能,可针对阅读量多且情感共鸣强烈富有故事性的书,进行朗读发音上的优化,不要机械发音,机械发音的体验太糟糕了。
7.分享海报的多样性
目前针对单个书籍分享所生成的海报样式与产品界面清新淡雅的风格保持一致,但书中语句的分享样式过于单调,仍可采用海报分享的方式,让用户自行设置海报字体大小、字体样式、背景图片、排版方式等,可参考多看阅读的划线海报分享。
8.增加版权书籍
微信读书的主流用户大多数为文化精英阶层,包含大学生,白领,知识分子等,虽书籍的质量得到了很好的保证,但是平台的版权书籍相对较少、外文文献以及外文文献的翻译版较少,甚至有的书搜索不到,希望增加并上架更多书籍,相比同类型产品,网易蜗牛读书的版权书更符合我的胃口。
9.读完书籍的延伸
例如书籍在其它平台或纸质书上已经读完了,但在微信读书上无法直接标记读完,不利于个人统计自己的书籍阅读情况,可能这方面微信读书也有它自己的考量吧,若读完的设置太过随意,无法激励用户去读书,对产品有影响。
九.个人的看法
关于微信读书的社交,有很多用户觉得阅读应该是一件私人的事情,但是我认为读书本应该是思想的交流和灵魂的碰撞,在当今这个知识经济时代读书价值的分享还是比较重要的,而不应该被私密化,但读书是否私密化是人人都应当有的权利。
综合使用过很多阅读类APP,目前觉得微信读书、网易蜗牛读书、多看阅读这三款不错(好感度依顺序排名)
微信读书因首页无广告、无烦人的弹窗、清爽简洁的界面、书籍活动太多几乎免费阅读等原因使我无法自拔,深陷其中,相信微信读书会越来越好,让我们共同期待。
网易蜗牛读书的界面风格与微信读书类似,同清爽简洁的界面,但我不喜欢其交互逻辑,觉得有点混乱,可能是微信读书使用太久,还不适应网易蜗牛读书的交互。
多看阅读在阅读时的体验比微信读书要好,但阅读前、阅读后的体验太差,体验太差的原因是页面设计不喜欢,另外,可能因为产品定位不同的缘故,书籍资源太少了,我想要看的书它都没有,这体验太过糟糕,因此还没来得及好好体验,我就把它卸载了,但其部分设计比微信读书体验好很多。
听说kindle阅读器不错,特色是可跨平台阅读且兼容性比较好,目前还没使用过,不知道以后会不会觉得真香,目前觉得微信读书是同类型产品最棒的一款产品了。