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给你一份牛逼的讨价还价谈判策略

2017-05-25  本文已影响493人  蛋壳小花生

1、

记得樊老师去潘家园淘宝贝,第一次因为不懂那里面的水分,花了几千块买了个价值几十块的碗。然后他朋友给他讲了潘家园的各种道道,于是那一次以后,不管看到什么,人家店主开价是几百,还是几千。一律还价50块,还真别说,淘到了很多好东西。听到这件事,感觉樊老师这个还价的谈判技巧是以不变应万变,高明啊。

说起还价的谈判技巧,不得不说我老妈。那时候还没有地产中心,所有的漂亮衣服都在县城的一个小百货里面。当然那里面衣服品质什么底子的都有,每次老妈都是先砍半价,然后人家说不行不行,最多给你减10块,然后老妈第二步,开始挑各种衣服的不合格的(那地儿当然没有多少高品质的好货啦),这时候老妈坚持只值50块,老板软下来了,好了好了再给你减10块,八十拿走。

然后老妈开始第三步,“对面那家也有件差不多的,比你便宜多,我就是因为你这里常来,相信你口碑才来的,就50,卖不卖~!”这时候老板一般都会要么妥协,要么最后60卖给我老妈,所以关于谈价格这事儿,一直佩服我老妈。

在买卖的商业世界中,买家和卖家掌握的信息永远是不对称的。我们为了获得最大利益,或者最大的整体利益,通常会通过“谈判”来达成双赢的共识。而这个能力就是谈判能力。

2、

对于交易中的这个谈判,脑子里冒出来的第一个就是价格锚点。如果你进去一家店买衣服,你还没开口,人家标牌全部写作499,999,或者直接一个高价,这个就是价格锚点。让你一下子对这个价格的心里接受锚点提高了。就像潘家园的摊主,你随便拿起一个破碗,人家就能开价2万。实际成本可能20块,就算你最后还价到1000,感觉自己赚大发了,其实人家赚大发了。

如果你还还价,没准人家还有其他策略,比如告诉你这不仅仅是个碗,还是个古董。有投资价值的,从另外一种策略告诉你价格的次要性。怎么办?这里刘润老师商学院里面的一个方法:定位调整偏见。就是我老妈用到的策略。

社会心理学家做过一次实验,在会议的时候让大家自由选位置,然后到室外休息片刻,然后再回去,发现大多数人会选择他们原来的位置。原来,大家都被自己心理已经定下的那个“锚”给绑住了。一旦被绑住,接下来所有的讨论都会受到这个“锚”的影响。

法国文豪大仲马,有一次也想买一件古董,但是好贵啊,怎么办呢?于是他找了三个朋友,首先他让第一个朋友进去开了一个不可思议的低价。卖家直接把他赶出来了。过了一会儿,大仲马让第二个朋友进去开了比第一个稍微高一点的价格。卖家怒了,这也太低了,你在高一些吧。然后过了一会儿主角大仲马进去在开了再高一点的价格,正式拿下。

卖家的定价,已经从高处被大仲马的第一个朋友强行拉了下来,按在了一个很低了位置上,于是接下来的定价随之受到了影响。这就是这个“定位调整偏见”中的锚的魔力,也是在谈判里面特别掌握先发优势的技巧。

在谈判的战场上,直接定位到对方的底线,然后在此地位附近小范围的展开拉锯战,这种通过定位效应,获得对自己有利的谈判结果的方法,就是定位调整偏见。对方一旦被定位,很难强行调整过来的。

3、

那么而我们如何在实战中运用呢?有三个原则。

第一,争取先开价。很多人比较害羞,总是喜欢被动出击,遇到一个喜欢的商品经常会问,你感觉多少钱合适啊?对方说30万,你的底线是20万,然后就窃喜的答应了。真实情况是,在真正的谈判中这种情况很少发生,你让对方开价,也就是把“定位权”交给了对方,你会很被动。

第二,越极端越好。大仲马的方法就是用了极端的策略,把锚定在了低价区间。反过来我们在商店里看到的各种标牌和定价也是一样的。为的就是稳定商家自己的盈利空间,另一方面给顾客心里定了一个锚。

在谈判中,一个极端的定价定位,会让自己处于稳赢的环境。而且可以在其他方面获取等价的要求。比如工期,质量等。

第三,留还价余地。就是避免对方掀桌子,所以这里面信息对称的重要性就凸显出来了,就像我老妈,买的衣服多了自然知道成本多少,老板即使60还有的赚的,所以可以这么来。但是你要是还价三毛钱试试?人家把你轰出来已经算是仁慈啦。

所以在开价的时候得暗示对方,你这个价格还是可以商量的,这个商家经常会用,“你要是诚心要,我可以给你便宜点?!”这句话经常听到吧,哈哈哈,至于便宜多少,就看你们的功力啦。

开价的技巧,在于你可以一个极端到令人难受的开价点,而且人家还得坐下来和你谈,因为还不到掀桌子的底线。接下来真正的要价就会变成恩赐和让步,让你爽人家也爽。这才是功力!

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