消费心理:比例偏见——价格的贵贱与比例的关系
如果有一天你上街买水果,A水果店正在做活动:“购买满50元可优惠5元”;同时对面B水果店也在做活动:“消费满50元加1元赠送价值6元的水果”。
请问你会选择去哪一家店去消费?
相信大部分人会选择对面B水果店去消费,但是如果你仔细想想的话,A.B两家店做的活动基本上成本是差不多的,甚至B店的活动成本更低一些,那么是什么导致大部分人会做出这样的选择呢?在消费心理中有一个概念叫做“比例偏见”,所谓“比例偏见”是指,在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
让我们来分析一下上面这个案例。A店的活动是“消费满50元可优惠5元”,这个活动的数值本身是50-5=45元,比例的感知为50:45,基本是9折优惠,听起来诱惑力就不是很大。我们再来看看B店的活动是“消费满50元加1元赠送价值6元的水果”,这个活动的数值本身是50+1-6=45元,比例的感知为:1:6,客人会忽略掉50元,把注意力放在“加1元赠6元”上(价值6元的水果,成本肯定不是6元),此时消费者下意识会得出A店打9折,B店1元买6元的比例偏差。
所以生活中我们常见到商家搞出各种比上述例子复杂的多的活动,我们在选购时一定要冷静,搞明白活动的“基本数值”,当然现在的活动一般人很难算清楚,说到这我就想吐槽淘宝的消费活动……
商家作用比例偏见的惯常手法有
第一,促销时,低价商品通过打折优惠来吸引客人,高价商品通过直接降价来吸引客户。例如,一个价值5元的商品,打五折比2.5元来得更有吸引力,同理,10000元的商品打折没有降价数值有吸引力。
第二,用换购的方式,让消费者感知到小商品价格比较大的变化。
第三,把廉价的配置品搭配着高价的商品卖,会比单独销售廉价商品更容易吸引消费者。