学习收获

彼岸中原焦点团队网初43期分享第2012天(20240127)坚持锻炼6天

1，营销的本质在于营销自己。

2，不以改变为目的，才有改变的机会。

3，大道相通。尊重当事人的感受。一切问题是关系的问题。

4，抱怨型客户是未来的大客户。

5，换位思考，站在不同的角度看对方的需求和需要。

6，安全感，存在感，价值感变化了，人就改变了。

7，咨询师可能让来访者从游客型发展到抱怨型再到消费型，也可能让来访者从消费型到抱怨型再到游客型。

8，询问当事人是如何发现和发现了什么。

9，咨询师在当事人详尽描述愿景细节之前，不要询问当事人应做些什么或暗示当事人要做些什么。

10，咨询师从来访者的问题事件中发现他的情绪感受，情绪感受的背后是当事人在乎看重的和对方的认知和理念。

11，咨询师避免陷在当事人困扰中无数的、重复的细节对话。