【剽悍牛人进化营传播模块】2064—黄雪
口口相传的魔力
各位亲爱的老铁们,大家好!我是来自牛二连的黄雪,我今天要和大家分享的这本书《疯传》,作者是乔纳·伯杰 (Jonah Berger) 。
作者在学术和教学上都获得了诸多的荣誉,其中包括沃顿商学院授予的“钢铁教授”(Iron Prof.)称号。
文章提到,社会影响依赖于口头传播,而口头传播要达到疯传的效果需要具备强大感染力,作者经过大量的实验论证,总结出了使传播具有感染力的六大原则:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事。
一、为什么产品、思想和行为能够流行
作者乔纳·伯杰认为更为深层的原因是社会影响。社会影响通过口头传播达到一传十,十传百的效果。
我所在单位旁边有好几家粉店,其中一家随时都长长的排队,周围的老小都喜欢来这里吃。后来我通过观察和闲聊,发现这家店生意好的原因:价格比较便宜、菜比较多、速度快、服务态度好。
这家老板很有产品思维,完全从用户角度考虑,所以他的生意特别火爆。
二、社交货币
就像人们使用货币能够购买商品和服务一样,使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。
001内在吸引力
打破常规,来增加内在吸引力。我们牛二连的赛先生,通过魔术来分享自己的思考,开课为大家分享,给社群添加了不少的乐趣。一提到魔术,他会成为大家谈论的焦点。
002杠杆原理
超市购物的积分制度、我们牛二连学习的闯关积分、党员活动的积分排名、学习打卡闯关等都是利用了杠杆原理,帮助人们记录自己的成绩,增加自己的社交货币。
003使人们感觉像自己人
在这知识付费时代,我们经常会看到注册会员,终身免费、会员价,限时抢购、限时免费、前100名免费等等信息,通过这样途径来拉近用户的距离,使人们感觉像自己人一样,有亲近感、归属感。
004调动人们的成就动机
以前做与社会公益组织联合,经常各地跑下乡去讲法律课,没有任何回报,但是觉得很有成就感。因为心中有这一份真情在,我也逐渐爱上我这份事情,同时我体会到了分享是更好的学习的方式。
三、诱因
越是经常使用的产品越容易引起人们的讨论。比如微信、热点信息等,越容易被人们谈论起,法律、道德、情理等各种问题,会成为人们提起的话题。
四、情绪
研究证明,有感染力的内容经常能够激发人们的即时情绪,能触动情绪的事物经常能被大家谈论,所以我们需要通过一些情绪事件来激发人们分享的欲望。
法国巴黎圣母院火灾事件,特别是当地人民很容易会激发悲痛情绪。各种安全隐患、国家的应急预案等都会围绕这次火灾评论。
五、公共性
让某些事物更具观察性,就可以让他们更好地被模仿。
001他人能为自己提供相应的参照信息
他人看了什么书,践行后有了不一样的变化,我们也会去买相关书籍来学习,希望也变得更加优秀。
002具有社会证明的作用
排里接龙打卡、宣誓,只要有人带头,后面的就跟上了。微信的新功能--“看一看”,微信链接的人都在看,潜意识里觉得内容一定不错,也点开看了,也转发了。
003可视性的力量
以前我在做律师工作的时候,当事人觉得律师光是动一下口,就几千上万的律师费。我们把工作可视化以后,当事人惊叹:律师辛苦!感觉律师费太少了!这就是工作可视化、可感知的力量。
六、使用价值
在信息链接密集的今天,帮助他人更多的是提高有用的信息。
比如我觉得某实用的学习课程,我会分享给我的好友、家人,增进彼此之间交流。现在社会,不怕不会做,就怕不知道。信息来源很重要,认知能力的提升从接受信息开始。自从在猫叔的高能量的社群学习,我体会到在这里更多的是深度链接老铁,相互提高有价值的信息。
七、故事
我们都喜欢听故事,故事更能打动人,尤其能讲自己的故事,让别人从故事中看到我的产品、作品、人品。更愿意来了解我、链接我,我就会比别人机会多。
身边的人都说我好像变了一个人,精神面貌焕然一新。我知道自从去年参加学习社群学习,我的心态平和、心情也不愉快。
特别是每天在群里玩,有时一个人也笑得开心。我把我社群分享给身边的人,他们也感觉好开心,要参加学习。我讲自己的故事更容易说服他人,更容易建立信任感。
在成为行家的路上,要充分利用社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事六大原则,让我们的产品形成病毒试传播,增加我们的个人品牌效应。