虞莹老师的职场沟通分享

虞莹老师的职场沟通分享

1.互联网时代，要学会跨界

2.跨界不跨行

职场沟通，升级你的职场

倾听，同理心，沟通

001.职场3大铁律

01.你喜欢的只有一小类人，但是你跟所有人沟通

擅长内部也擅长外部社交，工作得心应手

02.没有人和你终身为敌

冲突是因为有些情绪没有被满足，如果跟所有人都冲突，问题就出现自己身上。

03.沟通的目的是为了合作，不是为了关系。

要双赢，对方的心理预期是什么，对方想要什么，要站着对方的立场想，对方要什么。

002.案例

沟通的表现方式：

1.情绪，表层 

2.信息、内容、价值

3.期望、需求、目标  想表达什么。沟通的内核。

01.你的沟通到位了么？

应该做的沟通没有做。

学员问问题，超能力范围的事情交给他，自己分析很多，但是没有跟领导沟通，建议跟：1.反馈成果，和领导的评价2.自己的心得感受和不足3.改善方法4.批示哪种分享更好5.在来反馈。

02.中层主管，①女上司情绪化严重，②老板急爆。看看内层是什么呢？

①是不是这个问题，是不是这样做。去应对。

②领导 独断专行，管理最低成本。保持严肃态度，先说结论，在说事实。

03.部门副经理，正经理是50岁中年女性，部门不和谐，经理带的三个人不太干活。

①情况发生多久，还是一直都是这样。

②最近有没有发生什么意见不和的事情

③找机会找她帮个小忙，找机会非正式沟通。

目标是什么、现状情况举例出来、拿出两个建议、积极的收尾，积极配合她的工作

04.枪打出头鸟，怎么平衡开会发言

①不要每次都第一个发言②要简洁，不要说很多③不要说太多点，给别人留一点

05.单位新来一个领导，总是对她态度很差，总被骂

①有没有晋升过②领导是什么风格③第一次为什么被批评

下班和领导好好沟通，问问老板什么问题，拿出笔记记录下来。

遇到问题不要回避，遇到问题要主动积极一点，循序渐进。

003.建议

1.明确对方意图。

2.关注对方的情绪，塑造好的沟通氛围。

3.沟通找到重点核心，重点人是谁，重点的事情是什么。

给职场新人的建议：

1.要实习不要打工，要积累经验，了解行业是干什么的，未来发展是什么？

2.第一份工作要认真找。只求一份工作经历，对岗位没有行业分析，行业七点低，比较容易受到限制。找到能争取到的最好的工作，能力是70分，要尽量找80分的工作。

3.不要追求短期利益；不要轻信对方的口头承诺；不要盲目听从长辈建议；不要盲目羡慕别人工作的光环；不要盲目的找不到工作就说要进修下，延迟你的决策。