产品需求梳理流程
本文根据唐杰博客整理
信息构造图
规划产品的第一步就是梳理出产品的信息结构，有了信息结构我们才能继续往下规划产品结构，并且信息结构是服务端技术人员创建数据库的依据，是数据结构的辅助文件。对于新产品或者新功能，没有人能够比产品经理更加清楚所需要的信息内容了，因此第一步我们就需要先将这些信息罗列出来，形成结构化。（如下图）
在这一步，我们还不需要深入的考虑产品的界面与功能。信息结构的考虑有面向前端的，也有面向后端的，具体视产品类型而定。
例如CMS之类的程序，这类程序采用框架式开发，将功能与模板独立，因此前端具有多变性，并且这类产品属于平台型产品。针对这类产品，我们在规划信息结构时，只需要简单的考虑一些前端的功能需求，更多的是面向后端管理员操作进行考虑，从后端入手规划和罗列出所需要的信息内容结构。
无论是什么样的产品类型，无论从哪里入手，我们第一步都是先要罗列信息结构，因为信息结构图不仅是辅助技术人员创建数据库的图表，也是辅助产品人员进行产品功能规划的参考，只有对信息或数据的结构了解，我们才能玩转数据，玩转产品。
信息结构图是产品层面的理解，如果要入库这些信息，还需要进行数据结构的讨论。一条信息的存储有很多附加属性，具体是存成字段还是数据表，还是说存在中间表或者关联表，这些都需要在完成PRD文档后和数据库技术人员共同讨论。讨论时除了展示信息结构图，还要讲解产品原型和功能需求，以便数据库技术人员了解产品意图，方便他们做数据库规划时考虑到以后的扩展。
信息结构图是我们将概念想法形成结构化的第一步，也是我们接下来几步工作的辅助文件
产品结构图和用户流程图
将概念想法形成了信息结构，罗列出了产品的所有信息内容，现在我们就要依据信息结构，开始规划产品的功能需求，绘制出产品结构图和用户流程图。首先我们要规划出产品的频道及子频道、子模块或子页面。（如下图）
图注：讲解一下我对于这个思维导图的名词理解
1、 频道：某一个同性质的功能或内容的共同载体，也可称为功能或内容的类别。
2、子频道：某频道下细分的另一类别
3、页面：单个或附属某个频道或分类下的界面
4、模块：页面中多个元素组成的一个区域内容，可以有一个或多个，也可以循环出现(例如:文章列表)
5、模块元素：模块中的元素内容，以文章列表举例：文章标题、文章摘要、文章发布时间，这些都是元素，都是组成模块的内容，同时他们也是可以循环出现的。元素的类型可以是：文字、图片、链接等等
如果你学过网页设计，或者了解Web产品的模板机制，你就能够理解这些名词了。如下图所示，这是博客的首页结构。
当规划出频道后，就需要以用户的视角进行一步一步的模拟操作，逐渐完善产品的结构导图。称为用户流程图，用于展现产品经理脑海中比较抽象的产品逻辑，也是产品经理对自己脑海中的产品想法进行梳理的一个过程。（如下图示例）
这样做的目的就是梳理产品逻辑，让我们清楚的知道产品有几个频道，频道下面有没有子频道或者有多少个页面，这些页面里又有哪些功能模块，这些功能模块里又有哪些元素。这样我们就模拟了用户的整个操作流程，逐一的将产品的所有功能界面操作了一遍，也列出了产品结构图和用户流程图。
虽然已经明确了产品的结构，但是这样的思维导图对于设计与技术人员依旧是抽象的，他们仍然看不懂，同时对于产品经理自己来说，这样的结构图也是没有经过推演的，具体是否符合产品逻辑，是否符合用户体验，都是没有深思过的，因此我们接下来就要进行原型设计，开始具体的考虑结构方案的可行性。
原型设计
原型设计是帮助我们更细致的思考，并做各项需求的评估，同时也是将自己脑海里的想法进行输出，通过原型设计后，我们就可以进行产品宣讲了。相对于之前抽象的文字描述，原型则更加清晰产品的需求，设计和技术人员或者老板也能够更加直观的了解到产品意图。
原型设计是将结构化的需求进行框架化，因此原型也被称为线框图，具体的表现手法有很多种，相关的辅助软件也有很多，例如：Axure RP、Balsamiq Mockups、UIDesigner等等。
手绘原型
因为原型也被称为线框图，因此手绘是最简单直接的方法，也是最快速的表现产品轮廓的手法(如下图)
手绘原型在初期验证想法时非常高效，也方便讨论和重构，同时也适合敏捷开发时快速出原型。
灰模原型
灰模原型是由图形设计软件制作而成，最常用的软件是 PhotoShop 和 FireWorks ，相对手绘原型，灰模更加清晰和整洁，也适用于宣讲，但是需要产品人员熟悉使用图形设计软件(如下图)。
灰模原型常用于移动互联网产品的设计，由于移动产品的交互需求复杂，原型设计软件难以高效的表达需求，因此移动互联网产品的设计通常是灰模原型加交互文档组合成 PRD 文档。几天我再详情讲讲移动互联网的产品设计）
交互原型
交互原型是使用原型设计软件完成的原型，常用软件是 Axure RP，通常情况交互原型的设计仅早于 PRD文档，是产品经理想法推演的最后一步。通过Axure RP之类的交互原型软件制作出来的产品原型，在功能需求与交互需求的表现和正式产品几乎是一致的，所以有时交互原型也被称为产品Demo版。
以上三种方法并不是渐进的流程，而是三种原型设计的方法，具体取决于你的产品需求和团队要求。
产品经理设计原型是为了帮助自己更细致的思考方案的可行性，也是为了给别人讲解的时候，让听众能够清晰直观的了解产品，同时也是为了确保产品在执行过程中，是按产品经理最初设想的需求和期望完成的。因此产品经理的原型是没有很高的要求的，只要对方能够听懂看懂，使用手绘原型是最高效率的方法。
撰写 PRD 文档
通过之前的准备工作，我们更加清楚了产品的需求，并细致的考虑了方案的可行性，从而减少与避免了撰写文档时容易忽略的细节黑洞。
PRD文档没有标准的规范，也没有统一的模板，每个公司都不一样，并且每个人也不一样，这个取决于个人习惯和团队要求。虽然PRD文档没有标准的规范，但是有两项是必不可少的，那就是文件标识和修改记录。文档在撰写过程中，我们可以自行不断的修改完善，但是如果正式发布或交给团队其他成员后，一旦有了修改，为了文档的同步，我们就需要标注出文档的修改内容，备注修改记录。关于文件标识和修改记录，大家的格式都大同小异(如下图)。
PRD 文档的形式常见的有以下三种：Word、图片、交互原型
Word
这是传统意义上的 PRD 文档，主要有四个部分组成(具体视你的产品要求进行划分)，分别是：结构图、全局说明、频道功能、效果图。PRD 文档的阅读者更多是偏向于技术人员，因此 PRD 文档目的性很明确，就是要描述产品的功能需求，所有PRD文档是没有关于市场方面的描述，同时也建议大家尽量减少不必要的文字，在能够让阅读者看懂并且了解产品意图的情况下，文字越少越好。这主要是因为绝大多数人是没有足够耐心认真看完 PRD 文档的，因此我们要尽量减化文档内容。
结构图
- 信息结构图：主要是辅助服务端技术人员创建或调整数据结构的参考文件
- 产品结构图：主要是辅助设计和技术开发人员了解产品的全局结构，他和用户流程图不一样，产品结构图只是罗列出产品的频道和页面。
全局说明
主要讲解产品的全局性功能的说明，例如网站产品的页面编码、用户角色，移动产品的缓存机制、下载机制，这类全局性功能的说明。这里举一个移动产品的“状态维持与恢复”的例子，示例如下
状态的维持与恢复
当用户退出产品时（误操作、Home键、锁屏、自动关机），产品需要维持用户操作前的状态，当用户返回产品时仍可以恢复到之前状态，并继续使用。
维持状态包括流程操作、信息浏览、文本输入、文件下载。
锁屏状态时，如果用户在产品中有下载任务时，仍然保持下载。
提供一个产品需求文档实例
频道功能
以频道为单位，页面为子项，分别描述产品的频道、页面及页面模块元素的功能需求(格式如下)。
示例格式
1、频道名：频道介绍及需求说明
2、页面1：页面介绍及需求说明
2.1、页面模块1：模块功能需求说明
2.1.1、页面模块1-元素1：功能说明
2.1.2、页面模块1-元素2：功能说明
2.2、页面模块2：模块功能需求说明
在撰写功能需求时，我们需要考虑用户的流程，例如一个“完成”按钮，我们需要描述他完成后，系统要不要给出反馈提示(反馈提示是什么样的形式反馈，内容显示成什么，有没有内容需要调取数据库)，或者要不要跳转页面(跳转到哪个页面，这个页面是其他频道页面，还是这个功能的子页面，如果是子页面就需要再描述这个子页面的模块及元素内容)。
效果图
效果图是由设计师完成的产品图，和实际开发完成的产品保真度一致。
图片
图片形式的PRD文档是基于效果图的说明文件，将传统Word形式的功能需求说明标注在效果图上，这种方式经常使用在移动互联网领域，实际上是图文形式的交互需求文件，只是在此基础上更深入的描述出功能需求。
对于图片形式的PRD文档，我们只需要另外再描述一下全局说明，其他频道页面的需求直接以图片形式展示，这种方式相对于Word文档的纯文字更加生动易读并且直观，因此有一些产品经理非常喜欢用这种方式代替Word形式的PRD文档。
交互原型
这里指的交互原型就是上一篇文章讲的原型设计，使用Axure PR之类的交互原型设计软件制作出来的产品原型非常真实和直观，并且原型软件还支持元素标注和导出Word文档，因此很多产品经理都喜欢使用Axure PR来代替Word完成PRD文档。
当我们通过Axure PR制作出产品原型后，实际上他已经是很完善的产品Demo了，因此我们只需要加上元素的标注，在标注中说明功能需求，这样导出的HTML文件相比Word文档更直观易懂，是非常高效的产品需求说明方式。
总结:无论你采用哪种方式产出需求文档，最终的目的都是为了方便团队成员理解产品的意图，因此哪种方法能够避免细节黑洞，高效完成产品的设计和研发，那么这种方法就是最有效的方法。
