随感：关于沟通

生活其实到处都能成为一种艺术，说话是一种艺术，倾听是一种艺术，处世是一种艺术，穿衣是一种艺术，运动是一种艺术……

今天我重点想说的是有关于沟通的艺术。说话是人与人之间沟通最便捷最直接的方式。表达自我和倾听他人，是沟通过程中最重要的两点。

表达自我，好比发送信号。表达清楚自我，不仅要把自己心中所想准确、完整的表述出来，更重要的是让听者也能接收到无损的信息。如果你觉得你把自己所想的表达清楚了，而对方理解的完全不一样，那说明这并不是一个合格的表达，自然也不是自己想要的表达。那就要从对方的角度，站在对方的立场，换一下思路，再重新表达给他。

比如，沟通时我们可以把自己想到的几句话花几秒钟在头脑里稍微加工一下：哪些话可以去掉，哪些话可以简并成一句话？越简单、越清晰、越明了越好。既节省了时间，又避免对听者接收信息造成干扰。

倾听他人，好比接收信号。我们在倾听的时候，要注意边听边思考。他想让我知道的是什么？他说这些的目的是什么？我们可以把接收到的消息用我们的思维方式加工思考过后，再反馈给对方。如果得到对方肯定的意思表示，说明我们完成了一次有效的信号接收。对于有疑惑、分歧、矛盾的点，需要反复表达和接收，不断修正，以达成双方皆满意的效果。

沟通是一种艺术，表达和倾听同样重要。希望我们都能口说我心，语入他心，你心有我，我心有你，理解到万家，幸福你我他。