K's Notes #002 友商出事了，我又可以借势

一、发生了什么？

昨天晚上，朋友群里有人截图说百度移动搜索宕机了，我试了下果不其然。然后就去脉脉匿名区看了下，老夫终于可以放心了，“这届百度公关”又不必愁选题了。

21点19分，百度官方微博称“关于百度移动搜索页面的突然无法访问，我们正在紧急排查。很抱歉给大家带来不便，目前PC端百度访问正常。”

21点24分，百度贴吧公告称“已经修复，大家可以继续百度一下”，测试后发现确实恢复正常。

问题解决得很快，不过百度搜索的友商怎能放过这个借势的好机会。于是，360搜索微信公众号发布的“搜索，靠谱很重要”海报、搜狗搜索微信公众号发布的《一直用的搜索引擎不能用了怎么办？》文章在朋友圈被争相转发。

关于友商借势这件事儿，百度官方微信公众号的小编也傲娇了一把。

二、友商出事后，该如何借势？

借势营销，利用的是人们“爱凑热闹”的心理。话糙理不糙，每个人都不想脱离群体，都想关心其他人关心什么，简单来说就是好奇心。对于友商出事的借势，我主要有以下几点建议。

1、【When】第一时间满足大众看热闹的心理。社交媒体上的普通大众就是抱着看热闹的心理，在事件发声后，想第一时间看到各家竞品如何表态。所以，热点这个东西要及时抓住并通过社交媒体给与反馈。事件发生后的1小时内发声，传播效果会更佳。

2、【What】重点突出自家产品借势。友商出事说到底都会不同程度地和产品挂钩，正所谓“不怕不识货， 就怕货比货”，此时使用紧贴陈列的策略来突出品牌优势，让用户进行比较，充分借竞争品牌的相对弱势来提升自身优势。

3、【How】有修养、机智幽默地表态。机智幽默的评论和推送内容向来很受欢迎，只要不涉及人身攻击比如挖苦语气等，传播效果通常会很不错，也不会影响自身品牌调性。

三、一些不合群的观点

既然谈到了借势营销，就想多聊些。对于借势营销的理论和案例，网上一箩筐，烂大街的内容在此也不再赘述。我想就行业中普遍持唱衰态度的观点谈下我的不同看法。

1、产品不行虽是硬伤，但也能赚个吆喝。有营销大咖曾表示借势营销过程中，若自家产品并没有突出优势，只是蹭个热点根本改变不了什么，一觉醒来一切照旧。I don’t think so. 产品若不行，对它的改进也需要过程，若一直不行难道就什么都不做？Of course not. 知名度一般的品牌蹭热点，即便未能在短时间内引发行业内普遍关注，也能赚个小范围吆喝，在此过程中若能获得用户反馈岂不是一举两得。

2、自嗨虽无法引发传播，但可视为硬广评估。很多自嗨的借势营销确实看过后挺想吐槽，但做了一定是比没做好，它的硬广效果不能抹杀，我们可以从广告的impression角度来评估。

3、自己不行就蹭别人的，脸皮厚惹人爱。遇到热点，没有好创意，别轻易选择放弃，可以看其他家如何借势，蹭别人的热度去互动比自己闷头憋创意有时会更有效。比如，“海尔”经常去“杜蕾斯”微博下蹭评论曝光自己，现在连“娃哈哈”也开始这么玩了。

综上，我很赞同和鼓励多尝试借势营销，哪怕你的创意没那么优秀。更多观点，欢迎交流。