培训课程品牌塑造
想要打造自己的课程品牌,要从以下7个维度进行自我对话。
第1问:你在自己所开发课程的领域,足够专业吗?
第2问:作为培训师,你的标签是什么?你的标签和用户选课之间有什么联系?
第3问:你是否了解自己的受众群体?他们的需求是什么?
第4问:你可以通过哪些渠道进行授课和分享?
第5问:除了课程之外,你还可以给你的受众群体提供什么?
第6问:与同类课程、书籍相比,你的课程最大的优势或亮点是什么?
第7问:如何撰写讲师介绍(自我包装)才能提升自己的专业性和身价?
下面我们就从这7个维度来谈一谈如何塑造课程品牌,强化课程在受众心目中的地位。
1.专业度评估——第1问:你在自己所开发课程的领域,足够专业吗?
为什么要谈专业?对于培训师来说,专业意味着什么?
第一,专业不代表是专家,不代表你在这个领域是百科全书。但是,当你在某一个领域被贴上“专业”标签的时候,说明大部分人认为,你在这个领域比一般人做得好,比一般人有见地。
企业在寻找授课老师的时候,通常会联络培训机构,如果企业跟培训机构说,我想要一个这方面专业的培训师。那么,假如你身上有某方面“专业”的标签,该机构就很可能会立刻想到你,向企业推荐你,由此增加你被课程采购方认识的机会。
第二,你的客户或者用户提到你的时候,用“专业”这个词来形容你、评价你,说明他们认为你的课程中所讲的内容是有价值的,至少他们是认可你所讲的内容的,这意味着,你已经得到了客户或者用户的基本信任。
第三,课程采购方在采购某个课程时,通常把几位能讲同一门课程的老师拿来对比,如果其中一位老师相比其他老师显得更专业,那么被选择的概率就更大。
课程采购方采购一门课程的基本逻辑是认识—认可—认购。对于培训师来说,要先被对方认识,然后争取对方的认可,最后才有机会被认购课程。
在培训这个领域,越专业越容易被认识和认可,自然,被认购的机会也就更大。专业对于培训师来说,意味着更多的机会、更多的推荐、更多的信任、更多的资源。
那么,如何判断自己在一个领域是不是专业?我们可以从以下4个方面来判断。
第一,自己在这方面比别人做得更好、做得更快、更能解决问题。
第二,自己在这方面有扎实的知识储备和经验积累,比如阅读过30本以上的相关书籍,在这个领域工作过8年以上,且有好的经验沉淀。
第三,别人经常向你请教这方面的问题,而你每次都能给出让别人满意的答案。
第四,你围绕这个主题做过一些线上微课分享或者线下沙龙活动,听过你分享的人都表示受益匪浅。
所以,在决定开发某个课程之前,我们首先要确定自己的专业领域。我们主要从三个维度来确定你的专业领域。
第一,你在这个领域已经积累了大量的经验。如果你讲营销类的课程,就应该对营销方面的知识有深入的了解和掌握;如果你讲人力资源的课程,就应该对人力资源的各个体系和模块有深入的学习和了解;如果你专注于银行系统的培训,就应该对银行的各个岗位相关的知识有深入的储备。其他课程也是这样。
第二,要确定这项专业对你的目标学员来说,学了之后有用武之地。
第三,要确定你在这个领域,有一些独到的经验和见解,而这些独到的经验和见解,能让你在这个领域的某一方面比其他人做得更好。
作为培训师,你要关注哪些方面,才能够提升自己在他人眼中的专业度呢?
第一,有无扎实的专业理论知识是影响一个培训师在这个领域能否走远的重要因素。如果你没有相应的理论基础,只是在课程中玩一些花哨的东西,靠一些简单的技巧,就算能在短时间内获得部分人的好感,也未必能获得学员真正的认同,而通过“化书成课”的方式,你可以全方位提升课程的专业性、系统性、权威性。
第二,你的现任职位或者历任职位是否能证明你在这个领域的专业度。
第三,你在这个领域有相关的专业认证。比如你是美国ACI注册国际高级职业培训师、中国培训发展研究中心认证高级培训师、IAF国际认证引导师、ICF国际认证企业教练等。如果现在你还没有这方面的证书的话,你可以尝试去考取一些这样的专业证书。
第四,获奖荣誉可以在某种程度上证明你的专业度。比如,你参加过业内知名的比赛并获奖,或者你担任过行业知名赛事的导师/评委。
总之,要兼顾理论和实践两个方面。一个培训师只有做到既能将理论运用到实际,又能从理论上说明实践经验,才称得上专业。理论可以通过阅读专业书籍等形式自学,实践经验只能通过实际业务积累。培训师的专业体现在哪里?体现在你的举手投足之间,体现在你说出的每一句话当中,体现在你对每一个现象的分析之中,体现在你对形势的判断中,体现在学员对你的评价中。
2.品牌标签——第2问:你的标签是什么?他人对你的印象是否与你的课程有一定的关联?
在培训学习的世界里,其实不存在所谓“最好的课程”,学员选择课程产品时,他只看你的课程是不是他们“印象”中的课程,是不是学员当前认为“最适合”的课程,这就要求一个培训师的品牌标签足够明确。
不管你讲什么课程,只要你的标签足够明确,让学员记得住,能在用户的心智中建立对某一类课程的认知,未来你就有很多授课机会。那么,如何在学员的心智中建立起这种认知呢?
答案是瞄准恰当的学员群体,寻找到达他们心智的有效途径,反复对他们表达你的课程品牌定位,让他们在想学习这方面的知识时,就能想起你,想起你的课程。
这就是认知建设的过程,也就是对他人宣传正向的、符合定位的、有目的性的品牌认知,进而加深学员对你或者对你的课程的印象。需要注意的是,在这个过程中,你的表达和宣传要恰到好处,切中要害,不要引起学员的反感。
那么,大家可以想一想,你的标签是什么?别人对你这个人的品牌认知是什么?你所讲授的课程与你在别人心目中的印象一致吗?
- 比如段烨老师的标签是课程开发专家,所以他的授课方向主要是课程开发、学习项目设计领域;
- 比如易虹老师的标签是绩效改进专家,所以她的授课方向主要是绩效改进领域;
- 比如古典老师的标签是职业生涯规划,所以他主要讲这方面的课,做这方面的分享,写这方面的文章,得到App“超级个体”的专栏也是基于职业生涯的探索。
这就是个人品牌标签和课程定位的匹配。
那么,怎样定位自己的标签呢?
你需要问自己4个问题:
· 第1个问题:目前这个阶段你的授课目标是什么?
· 第2个问题:为了实现这个目标,你需要在学员心目中打造怎么样的心智认知?
· 第3个问题:你凭什么占据这个心智认知?
· 第4个问题:你拥有的内容支撑点有哪些?
这样思考下来,你在课程品牌塑造方面的思路就会越来越清晰,课程方向就会越来越明确,接下来应该采取什么样的行动,应该链接什么样的资源,应该开发什么样的课程,也就逐渐浮出水面了。
3.学员需求分析——第3问:你是否了解自己的受众群体?他们的需求是什么?
举一个例子。一个新开张的钢琴培训机构对外宣传方案始终确定不下来。大家都知道,弹钢琴能提升个人修养,能给生活带来乐趣,这都是满足了人们想要自我实现、获得尊重、获得爱的内心需求,但基本上所有的琴行都是这么宣传的,说法大同小异,因此宣传效果一般。这时,老板突发灵感,想了一个全新的宣传语:“学钢琴的孩子都不会学坏。”这个宣传语一下子击中了家长的安全需求,该钢琴培训机构立马生意火爆,迅速抢占了当地市场。
这个案例中的琴行老板另辟蹊径,找到了用户的潜在需求,并且用宣传语作为标签,迅速占领了用户的心智模式。
所以,要想让学员认可你的课程,你就一定要设法了解你的学员群体,理解他们的需求和痛点。了解学员是怎样的一群人,他们有着什么样的自我定位,对学习的需求有多迫切,他们学习课程的出发点是什么;了解他们在什么情况下想要学习你的课程,他们在哪些场景下需要用到课程中的知识点。
了解了这些之后,在开发课程之前,你还要问问自己,你教的内容有多少是适应学员需求的?有多少是能够解决学员问题的?有多少是学员用得上的?有多少是对学员实际工作有帮助的?
在一些商业演讲中,我们不难见到这样的开场:“这是最好的洗碗机,我们用了最好的灭菌技术,产品外观设计也获得了欧洲的设计大奖。”
这些内容也许都是真实的、先进的,但这些内容与用户的切实需求又有什么关系呢?
再看另外一种商业演讲,是用提问开场的:“大家好,我想问一下现场的观众,你们多少人是用洗碗机洗碗的,可以举手示意我吗?
谢谢大家。我不知道你们会不会和我之前一样,有这样的困扰,那就是用洗碗机洗出来的碗真的干净吗?有这样疑问的小伙伴也举手让我看看。
啊,也不少,看来我们都有同样的担心,如果你听完我接下来几分钟的介绍,这些问题也许都会迎刃而解。下面,我将向你演示这款具有卓越杀菌功能的、外观设计惊艳的新型洗碗机。”
这是第二种方式。演说者试图与你的需求建立连接,他在试图理解、探问你的需求,他希望自己讲述的内容与你发生关联。这里需要注意的是,我并不是说所有的演讲都需要用提问的方式来开场。
通过对比,你能明显感觉到“在意学员的需求”的重要性。培训师要明确,学员就是你的用户,了解学员的真实想法就是了解用户的真实想法。你可以在训前或训中主动和学员交流,如果有学员愿意说出他们的期待,请仔细聆听,因为这是了解用户需求的最佳时机。
但有时候,我们可能没有机会在训前直接和学员对话,尤其是在某些企业内训时,只能和企业的培训负责人沟通,那我们如何了解企业的真实培训需求呢?在这种情况下,培训的买单者是企业老板,培训的采购权在企业的培训负责人手上。更细化一点来说,对培训效果有期待的人,包括企业老板、学员的直线领导、培训负责人。这些人都是培训的利益相关者,所以要了解需求,就要了解这些人希望通过培训想要达到的效果,以及他们会如何去衡量培训的效果。
在企业需要培训课程的时候,企业的培训负责人常常简单直接地提出培训需求,比如“我们的员工需要Excel办公软件方面的培训”,但这样的需求不够清晰明确,所以这时候,我们需要帮助企业方的培训负责人重新定义需求,将关注点从培训需求转移到解决方案上。
无论这个培训需求是业务部门提出来的,还是人力资源部提出来的,或者是企业最高负责人提出来的,培训需求的背后一定是与公司业绩增长相关的目标,所以我们可以与培训相关负责人沟通。
- 培训师:“你们为什么有这方面的培训需求呢?员工熟练使用Excel之后,能带来公司业务上的什么变化呢?”
- 培训需求方:“熟练使用Excel之后,员工的工作效率会得到大幅度提升,工作效率提高了,投入产出比也就提高了。”
- 培训师:“听起来,你们最终的目标是提高公司的投入产出比,对吗?”
通过对话,你会发现企业真正想要达成的目标是提高投入产出比。这时候,你就可以和培训需求方进一步对话,梳理出现阶段对该企业“投入产出比”有影响的相关因素,把这些影响因素全部罗列出来,首先分析哪些因素是可以改变的,哪些因素是暂时不能改变的,哪些因素的改变会带来更高的成本,然后找出可以在短时间内改变并看到效果的因素,明确哪些因素通过培训来改变,哪些因素通过流程优化来改变,哪些因素通过制度来改变……能通过培训来改变的因素,我们才安排匹配的培训课程。
有时,培训需求方也会提出很明确的业务需求,但是表达过于笼统,比如“我们开展这次培训的目的是要增加销售额”。在这种情况下,培训师要深入了解细节,澄清问题,尤其是了解企业方希望绩效中的哪些指标得到改善。
比如:
- 培训师:“你们期望今年的销售额增加多少?”
- 培训需求方:“根据今年的战略发展规划,三个营销事业部的销售额加起来,相比去年要增加21%。”
- 培训师:“要达到这个目标,你希望三个营销事业部采取一些什么样的行动?”
- 培训需求方:“我希望他们多做一些吸引眼球的市场活动,多拜访一些高质量的客户,多成交一些单子,另外把微信公众号和抖音号的运营做好,线上带货能力增强。”
- 培训师:“你刚才描述的这些行为涉及三个方面,分别是活动运营、客户运营、新媒体运营。如果这三个内容我们都培训到了,你期望培训之后,学员的行为相比现在而言,有些什么不一样的变化?”
你会发现,培训需求方的回答比较模糊,很难精准化评估,所以我们需要和企业方探讨,学员行为改善的依据是什么?培训过后怎么验证是否达到了期望的效果?当然,有可能对方不知道应该怎么回答这个问题,这时候我们可以给些建议或引导,比如:
- “如果培训效果不错,我们能在哪些方面看到学员的进步?”
- “如果这次培训有效,我们日常考核的业务指标(比如销售额、用户增长率、客户满意度等)会改变吗?会有哪些改变?”
与培训需求方沟通清楚所要达到的目标之后,接下来还有一个更加关键的问题:“为了达到这个目标,除了培训以外,我们还需要做些什么?”
这个问题很关键,因为培训不可能解决所有的问题,为了产生持续的行为改变,还需要企业管理者给员工提供适当的跟进和反馈、相应的鼓励和奖励,所以我们要引导培训组织方思考:
· 除了培训之外,还有哪些因素会影响最终目标的达成?
· 为了提高培训成功的可能性,我们应该在训前和训后,给学员创造什么条件?
问这类问题的目的,是让培训负责人能够承诺创造一个支持性的学习转化环境。培训项目不仅要明确训后要达成的目标和收益,也需要公司管理层的支持。
做企业内训时,培训师需要考虑企业管理层、培训负责人、参训学员三方的诉求点,要在这三方的需求之间寻求一个平衡点,要思考这些问题:
· 讲什么能够帮助企业解决问题?
· 怎么讲学员更容易接受和投入学习?
· 如何授课能够让培训负责人认为自己的决策做对了?
· 如何进行课程设计能够确保落地?能够让企业管理层满意?
总之,了解学员学习需求是开发课程的前提。先经营学员,再经营课程,是课程设计的关键。根据学员和利益相关方的需求,研发、推出针对具体需求的、有实效性的课程产品,才能让培训效果尽在掌握。
4.授课渠道规划——第4问:你可以通过哪些渠道进行授课和分享?
培训市场的渠道大致可以分为以下五大类,你可以想一想,你要主攻哪一块。
1)企业内训市场
这一类市场是主流市场,企业内训的价格从6000/天到100 000/天不等。企业内训价格怎么定的呢?主要是看课程的品类、讲师的名气,以及市场上讲这类课程老师的数量。
- 比如,领导力的课程就比时间管理、目标管理的课程报价要高,这是课程品类的区别;
- 再比如,你和李海峰都能讲DISC性格分析,李海峰老师的课酬就比你高,这是讲师名气的区别;
- 又比如,新媒体文案的课程就比公文写作的课程报价要高,因为市场上讲前一类课程的老师数量比第二类要少。
在培训行业,培训师一般情况下是通过培训机构把自己的课程卖给企业的。企业客户是培训机构的客户,不是你的客户,所以你不能直接跳过培训机构和企业合作,这是破坏行规的事情,被发现了可能会遭到封杀。
和培训机构谈合作,无非就4个条件:
(1)我愿意去企业免费试讲半天,或者与培训机构合作做免费沙龙,邀约企业来听课,靠实力吸引企业客户采购课程。
(2)我愿意接受比同行老师略低的课酬,让培训公司多赚一些。
(3)我愿意和培训机构一起做方案,帮助培训机构在运营方面出谋划策,弥补培训公司在专业性方面的欠缺,提高成交概率。
(4)我可以把自己的流量或客户引流给培训公司,有机会一起争取,有钱一起赚。
培训师切入企业内训市场,需要从培训机构和师资经纪公司出发,定期给他们输送新课程、汇报新进展,维护好彼此之间的合作关系。
2)高校商学院市场
高校商学院给老师支付的课酬虽然不如企业内训的课酬高,但可以赋予老师能拿得出手的头衔,这有助于提升培训师的曝光率,增加培训师的知名度。如果你跟知名的高校有过合作,你就可以在讲师介绍里这样写:××大学客座教授、××商学院特聘讲师等。培训师与高校商学院合作的模式有很多,若是以合作开班的方式,你还可以以合伙人的身份谈利润分配。
3)知识付费市场
做线上课的知识付费平台很多,比较知名的有千聊、小鹅通、荔枝微课、喜马拉雅等,如果你的课程品质好、内容独特、能够满足市场大众的需求,那么可以去这些平台运营线上付费课程。这些课程的形式也很丰富,包括音频课、音视频录播课、音视频互动课、视频直播课等,你可以选择自己喜欢或者擅长的授课形式来做课程。
平台针对一些领域的优秀作者,也会提供流量福利或者曝光机会,不同的平台有不一样的扶持政策,你要先去了解平台的规则,然后努力争取机会。需要注意的是,你的知识储备、资历和经验,要能够支撑起所授课程。
4)专栏市场
现在可供知识创业者开设专栏的平台也有很多,如今日头条专栏、知乎盐选专栏、得到专栏、喜马拉雅专栏等,培训师可以通过这些平台开设专栏,获得收益。
专栏和课程的区别是什么呢?课程是单品,而专栏是一系列内容的集合,比如一系列培训课、一系列专业文章、一系列音频等。在专栏里面,老师可以通过连载的方式更新专栏内容,比较像过去的书刊连载。
专栏有利于灵活地满足用户不同程度、不同目的的求知需求。
5)跨界合作渠道
市场上,只要有用户资源的平台或社群都需要课程产品,他们希望用优质的、满足用户需求的课程与用户对话,一方面增加已有用户的黏性;另一方面吸引更多的新用户进入圈子。
所以,很多培训老师都会与很多调性相匹配的社群合作开课,这些社群本身也许不是做培训的,他们有自己的业务,可能是做茶叶的,可能是做OA软件系统的,可能是做管理咨询服务的,但是他们可以通过给社群成员提供与自己业务相关的培训课程,增加社群成员对自己的品牌或产品的信任度、好感度和忠诚度。这样既能满足社群成员阶段化的学习需求,也能帮助平台或社群实现多元化的收入。
现在很多平台都在用免费引流课的方式吸引用户,其实这也是商业社会的发展趋势。
- 比如说,平台的主营业务是金融理财产品,你就可以去做“如何投资理财实现财富自由”这类课程。
- 比如说,平台的主营业务是服装定制,你就可以去做“女神范儿——形象提升和魅力塑造”这类课程。
- 比如说,平台的主营业务是家居软装,你就可以去做“居家风水课,助你招财改运”这类课程。
- 比如说,平台的主营业务是茶叶,你就可以去做茶道和茶艺相关的课程。
这些有用户资源的平台既可以通过课程的方式吸引用户,也可以通过课程的方式留存用户,通过专业、实用、受欢迎的课程,平台与用户构建深度连接关系之后,在自身产品质量过硬的情况下,就能够轻易让用户成为自己产品的口碑传播者。所以,培训师可以和这样的平台通过跨界合作的方式来销售课程。
上面和大家分享了可供培训师或知识创业者做课程培训、课程分享的五大渠道。无论是培训师,还是知识内容创业者,你都得有足够的合作渠道,才能保证自己有课上,有收入。培训师可以根据自己的课程特点、擅长领域、自身优势和特长,选择适合的渠道去授课和分享。
5.配套产品或服务——第5问:除了课程之外,你还可以给你的受众群体提供什么?
除了课程之外,你还可以给受众群体提供与课程相配套的增值服务、实物产品、数字产品、激励服务、机会服务。
增值服务包括线上微课、线上直播课、线上训练营、线下讲座、高端论坛、教练式辅导、作业点评反馈等。
为什么线上训练营比单纯的线上课程更受欢迎呢?
因为对学员来说,线上课只满足了“获取知识”的需求,而线上训练营,不仅提供了老师讲解、定期答疑、教练反馈的功能,还有同伴激励、运营监督、升级打怪、积分体系、结业奖励等服务,能够最大限度地提升学习完成率和训后产出率。
实物产品包括与课程配套的书籍、产品体验装、文创类产品、与课程配套的礼品等。
数字产品包括与课程配套的电子书、干货文章、资料包、工具模板、免费软件等。比如“化书成课”课程中,给学员提供的课程介绍模板、课程结构模板、案例模板等。
激励服务包括红包奖励、学员积分奖励、学员成长路径图、优秀学员/优秀小组的评选表彰等。
有些线上训练营会设计学员积分体系,这是一种很有效的激励服务。比如,“化优质书为爆款课”训练营采用了“积分赢装备”的游戏化设计,学员在学习过程中可以不断提高积分,当积分上升到一个级别之后,就可以解锁相应级别的“学习装备”,获得更多的“学习资源”。
这个学习积分体系一共分为6个级别,青铜级获得电子书、白银级获得PPT教学模板、黄金级获得海报设计范例,白金级获得课程推广裂变方案,钻石级获得知识产权答疑课,王者级获得思维模型课件PPT一套。这样,把学员的整个学习旅程切分成一个又一个的阶段,每到达一个里程碑,让学员感到一个实实在在的进步,并根据学员的进步程度,给一个相应的奖励,打造学员的成就感,使学员更有动力坚持学习,更快进步。
机会服务包括活动名额、资源链接机会、线下聚餐活动、工作机会、平台入驻机会等。比如参加“化书成课”的培训,就可以获得在【化书成课研习社】这个平台磨课练课、路演展示的机会。
以上这些都是我们可以给受众群体额外提供的产品或服务,但每种产品或服务所起到的作用不同。
- 增值服务可以让学员对品牌的好感度和信任度得到提升;
- 实物产品一方面能让学员感觉惊喜,另一方面有助于提升学员对品牌的感官认知;
- 数字产品可以让学员学习更轻松,更容易上手,也更容易提前进入学习状态;
- 激励服务能够激发学员学习和努力的原动力;
- 机会服务主要是给学员创造条件,让学员成为“自己人”,为后续的口碑营销做准备。
6.差异化优势—— 第6问:与同类课程、书籍相比,你的课程最大的优势或亮点是什么?
在同质化课程竞争非常激烈的时代,基于行业的竞争格局,在用户心智中植入一个可以占据优势的差异化品牌概念,让自己的课程品牌成为用户的首选,是每个培训师都想要发展的方向。
要想了解自己的课程在众多同类的课程中具有哪些差异化的优势,需要对课程及品牌做“认知调研”。什么是认知调研呢?认知调研就是考虑这个课程在目标用户的心智中,是如何被认知、如何被选择的,并描绘出它进入用户心智的过程。通过认知调研,培训师能发现学员在短短几秒钟之内,是如何认知和选择这类课程产品的。
很多学员在选择课程的时候,内心是有选择课程的指标的,只是这些指标存在于潜意识当中,所以抢占学员的心智就成了各个课程品牌的重中之重。
要抢占学员的心智,首先要知道学员是如何做出选择的。学员其实是通过潜意识对几门课程的各项指标的对比,才做出购买课程的决策的。
面对市场上琳琅满目的课程,学员的潜意识会出现这样几个问题:
· 学习这个课程对我来说有意义吗?
· 你是第一位讲这个课程的老师吗?
· 你比其他老师讲得更好吗?
· 你的课程中给的干货更多吗?你在这方面更擅长吗?
· 这个课程你讲了多长时间了?你的授课经验更丰富吗?
· 你的课程是更贵还是更便宜?
· 有哪些人学习过你的课程,学了之后效果怎么样?
· 你的课程更适合我学习吗?
这些问题在用户的潜意识中,可能瞬间就有了答案,所以很多时候,用户也说不清楚自己是如何做出决定的,因为这些问题和答案只是在他的头脑中一闪而过。
那么,为了让用户在做决策、做选择的时候,更容易想到你,你需要用“特性分析法”来分析你的课程和其他课程的区别。
举个例子来说,比如你所授课的课程是“打造高质量的学习型社群”。学习型社群属于社群的一种,而社群运营属于新媒体运营的范畴,所以你可以拿这个课程和市场上其他社群运营、用户运营、新媒体运营的课程做对比,把自己课程中的特性和其他同类课程的特性罗列出来。
假设通过调研,你了解到学习这类课程的用户群体购买课程时的关注点包括这几项:课程中的干货占比、课程的教学服务和课后支持、过往学员的成功案例、授课老师的头衔及知名度、授课老师的成功案例、课程的实用性、课程性价比、额外福利或赠送产品。那么,你就可以把这些特性罗列出来,站在学员的视角对比这些课程,在每一个特性上打分,可以打1~10分,1分为最低分,10分为最高分,最后分析结果如表所示。

需要注意的是,你在表格中罗列出来的可供对比分析的一系列特性,一定是学员所在意和容易受影响的特性,而不是你自己所关注的特性。
经过这样的分析之后,你会发现,“打造高质量的学习型社群”这门课程相比其他同类课程而言,课程的教学服务和课后支持做得最好,课程中的干货占比也不错,这些对目标学员来说都很有吸引力,所以在课程介绍文案中,你可以重点强调课程的教学服务对学员的好处以及课程内容的丰富性和实用性。
这就是寻找自己课程的差异化优势的过程,也是你对用户进行“认知调研”的一种形式。
只要你梳理清楚了用户选择这类课程的指标,你就可以通过课程文案介绍、课程相关的干货文章,去帮助用户建立一套选课标准,让用户倾向选择你的课程。
7.讲师包装策略——第7问:如何撰写讲师介绍(自我包装)才能提升自己的专业性和身价?
课程采购方是通过讲师介绍才认识培训师的。从讲师介绍中,课程采购方一方面能够了解培训师对课程的胜任力,另一方面能够了解培训师和其他老师之间的差异。所以,好的讲师介绍能够帮助培训师建立起自己的竞争优势、竞争壁垒。
为了让你有机会在客户面前脱颖而出,讲师介绍可以做适当的包装。对于培训师来说,自我包装不等于夸大包装,而是通过对自己过往经历的结构化梳理,找到自己的差异化优势,突出自己的专业性,彰显自己与所授课程的匹配度,从而通过翔实的讲师介绍,增强学员对自己的认同和信心。
一份专业的讲师介绍应该包括以下13项内容。
(1)现任职位和历任职位。职位能够证明你的专业能力、综合素质、格局眼界。比如500强企业高级管理者、上市公司人力资源总监、知名企业金牌内训师、××商学院院长、××机构首席讲师、××公司特聘咨询顾问等。培训师要善于用知名企业或知名机构的光环来塑造你的品牌价值。
(2)专家头衔。专家头衔指的是能够证明你在某方面具备专业能力和突出贡献的身份。比如××电视台特约心理顾问、××学术委员会会长、中国精品课程大赛官方授权导师、中国学习型组织促进联盟主席、国际××协会中国分会主席等。
(3)学历。按等级来划分,写入讲师介绍的学历依次为留洋博士、名校博士、名校硕士。硕士以下的学历尽量不写,但像长江商学院、中欧商学院等知名总裁班的学员也是可以写的。
(4)专业认证。专业认证是指能够证明你在课程专业方面的证书。比如美国ACI注册国际高级职业培训师、中国培训发展研究中心认证高级培训师、IAF国际认证引导师、ICF国际认证企业教练等。国际证书优先,国内其次,不要放档次不够高的认证。这也意味着,培训师需要不断学习,才能拥有更多、更高含金量的认证。
(5)平台签约讲师。比如××杂志签约作者、今日头条签约作者、知乎签约答主、在行签约行家、喜马拉雅签约主播、网易云课堂签约讲师等,签约平台一定是知名平台,签约课程一定是你的主讲课程。
(6)获奖荣誉。荣获奖项一定是和你的课程专业领域相关的奖项,且该奖项能被业界所认可。比如中国培训“我是好讲师”大赛全国50强,中国培训“我有好课程”大赛全国前10强等。需要注意的是,这些比赛一定是业内公认的比赛,在行业内有一定的知名度和权威性,这样的荣誉才有含金量。
(7)对外著作或译作。出版过书籍是讲师介绍的加分项。更重要的是,书籍的销量、口碑会成为你对外授课的有力背书。
(8)培训经历。培训经历包括你的课程开课次数及覆盖人群。课程开课次数代表的是课程在市场上的受欢迎程度、课程的实效性、课程的口碑;覆盖人群代表的是课程的授课总时长、历经过的课堂考验、培训师应对不同类型学员的能力。
(9)擅长课程。你可以在擅长课程这一栏,罗列出所有你擅长讲的课程。
(10)课程特点。课程特点代表的是你的授课风格和独特优势,也是能够体现出你差异化优势的一个版块。从课程特点中,学员可以看出讲师的授课思路、授课风格,以及讲师擅长的教学方式。
(11)授课照片。授课照片上面要注明你是在什么企业讲什么课程,这样显得更加真实。
(12)部分客户评价。客户评价也会为你加分,尤其是一些世界500强、上市企业、集团性企业、知名企业对你的评价,这些客户评价都可以作为你的能力见证和信任背书。
(13)版权课程创始人。如果你自创了一门版权课程,或者自创了一个课程品牌,或者自创了一套可以在行业内立足的方法论,那么这些内容也可以体现在讲师介绍里面。这是你的独特优势。
从上述13个方面来进行自我包装,就能提升讲师介绍的专业性和信服度,你的课程优势及其对学员的帮助也会跃然纸上,让学员更容易做出选择。
以上就是课程品牌塑造的7个维度:专业度评估、品牌标签、学员需求分析、授课渠道规划、配套产品或服务、差异化优势、讲师包装策略。塑造课程品牌时,培训师一定要关注到这7个维度,才能有章可循。
同时,我们可以按照下述5个流程来进行课程品牌的塑造。
第一,利用产品运营的思维,明确课程品牌定位;
第二,利用内容运营的思维,来完成课程内容的升级;
第三,利用产品组合的思维,通过品牌组合实现市场份额的扩大;
第四,利用渠道运营的思维,选择正确的渠道做认知建设;
第五,利用快速迭代的思维,善用反馈来促进课程升级。