学习笔记——与家长沟通的技巧

家长是幼儿园的重要合作伙伴，提高幼儿园的保教质量和幼儿的素质教育离不开家长的配合，所以唯有使家长主动地参与到幼儿的教育中来，与教师成为共同育儿的合作伙伴，才能使得这一切顺利的进行，从而促进幼儿健康、全面的发展。

但在开展实际工作的时候，往往会遇到家长不配合的现象，如果想要得到家长的支持，那么教师和家长有效的沟通就很重要了。

首先，我们要分析和了解家长不配合的原因，从而采取适当的方式与家长进行沟通。

一、不配合的原因

1、不认同理念

家长不认同幼儿园的育儿理念或者教师的育儿理念，所以不愿意配合。

2、没时间

家长忙于其他事务所以没有时间与老师沟通。

3、不信任教师

由于社会舆论和其他综合因素，家长对于教师的一切行为都不信任，遇事更愿意从负面出发。

4、不懂得如何配合

教师和家长沟通后，家长表示认同，但对于究竟如何配合不清楚，即所谓的“心有余而力不足”。

5、不承认问题

当教师与家长沟通幼儿的“问题”时，家长采取不承认、不接受的态度。

二、家园沟通注意事项

1、礼貌用语（咱们）

咱们的宝宝今天……

咱们的孩子哪里做得不错……

2、不卑不亢

3、给家长倾听的空间

4、把握沟通时机（黄金60秒）

把握家长每天接送孩子的60秒的时间，每天选择3个左右孩子的家长，在这个时间进行沟通。交流孩子的优点。

5、耐心的倾听

6、说话算数

7、注意维护家长和孩子的尊严

8、哪壶先开提哪壶

对于孩子的问题可以找家长个别交谈，但要注意谈话的方式，采用ABA的格式进行，A是指孩子的优点，B是孩子的问题或者缺点，最后以孩子的优点结束谈话。

三、改善与家长关系的处方

1、执着细致 

针对放任随意型家长，随时发现孩子的细节，锲而不舍与家长交流。

2、自信从容

针对高傲刻薄型家长，他们注重教育，以自己的专业素养赢得家长的赞同。

3、赞赏鼓励

针对支持响应型家长:对于家长给与我们的活动针对热建议，我们给予诚挚的谢意。正面强化激发热情。

4、主动引导

针对依赖逃避型家长:家长不问， 并不代表不关心。所以我们主动出击，积极引导。

5、微笑静听

针对冲动直率型家长:允许存在 不同的观念，争论无用，改变对方很难。

6、淡然婉拒

针对热情交际型家长，家长会像维护客户一样对我们小恩小惠。