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产品分析报告 | 每日瑜伽 - 打造线上线下瑜伽生态社区

2019-05-06  本文已影响16人  正在看书的Sophie

一、产品概述

(一)体验环境

产品版本:7.9.0

机型:iPhone 6

系统:iOS11.2

体验时间:2019年5月3日

(二)产品介绍

1. 产品logo


logo上的图案第一眼看去像是时钟,时钟寓意着时间的管理,进一步引申为自我的规划管理。结合这款APP的名称,每日瑜伽,“每日”则是给用户心理暗示,坚持每天完成瑜伽练习。

如果了解瑜伽的基本体式的话,会发现,这个酷似时钟外形的图案更接近瑜伽体式里的“战士三式”,非常契合这款APP的主题。

2. 产品slogan

遇见更好的你

Come  to Life. Come to Yoga.

这是开屏页面上展示的标语,是APP对用户的激励和祝福,温暖又带有力量。产品的slogan是品牌意识的一个很好的传播途径,是产品和用户的第二次对话(第一次对话笔者认为是产品的名称),也是用户打开APP后和用户建立感情的第一步。

(三)产品定位

基于瑜伽训练教学的具有社交属性的学习交流APP,打造瑜伽课程,实现从学习到设备购入,线上+线下的闭环。

(四)用户需求分析

1. 用户是谁

根据用户经验划分,

瑜伽小白,初次接触瑜伽,没有任何经验

有了一定的瑜伽基础,想要更深入的体验名师教学

根据用户经验划分,

学生族,多为大学生,瑜伽经验不足,学习时间充足

上班族,上班压力大,时间不足

2. 用户特征

女性是每日瑜伽的主要服务对象,在数量上占绝对优势,占比高达85.02%;从年龄层面来看,用户相对集中在22-35岁之前的人群,占比为63.56%,超六成;从城市分布来看,用户仍相对集中在比较发达的地区。可以说,当今,“80后”,“90后”的一二线城市女性群体是每日瑜伽的主力群体。

3. 典型用户画像

用户一:

王雅,女,20岁,大学生。看见周围的同学有去健身房健身的,或者每天早晚去跑步的。因为不太喜欢太激烈的运动,她从同学那里了解到了瑜伽,瑜伽可以改善形体,提升气质。考虑到线下瑜伽馆学习成本超过了自己的预算,听从朋友的建议,自己计划先在线上视频作为入门,作为兴趣培养,入门之后再考虑是否报名线下课程。

用户二:

李文文, 女28岁,职场白领,上班压力大,闲暇时间段。瑜伽提升身体素质,缓解工作压力,她计划每天早晚各花费30分钟左右练习瑜伽。考虑到时间和便捷性,她选择线上瑜伽作为练习,购入简单的设备后,在家就可以方便的进行,时间上不会有紧迫感,同时也锻炼了身体,舒缓了压力。

用户三:

沈悦,女30岁,全职妈妈,平时在家带孩子,日常琐碎让她整个人越来越烦躁。她想起来了自己曾在上学期间学过一段时间的瑜伽,练习瑜伽有平心静气的效果,为了达到一个更好的生活状态,她想要重新开始练习瑜伽。看到每日瑜伽上有很多不同类别的课程,她根据自己的需要选了适合自己的,进行练习。

4. 目标用户的需求

(1)基本型需求

有瑜伽课程可以选择观看;

可以学习到正确的姿势和方法。

(2)期望型需求

有很多不同类别的课程,大师级的课程可以进行学习;

构建科学的个人制定的学习成长过程计划,获得老师的指导;

完成学习目标,获得预期的收获。

(3)兴奋型需求

拥有瑜伽沟通的小圈子,发布动态,记录成长;

提供高品质的瑜伽设备;

提供优质的健康管理的配套方案。

5. 解决方案

(1)课程

在课程设计方面,每日瑜伽提供了每日基础练习,全球名师精编计划,瑜乐大学私教指导。针对不同的练习主题,瑜伽派别做了细分课程。

(2)动作掌握

针对难点的动作体式,每日瑜伽设计了详细的动作讲解,帮助用户掌握正确的瑜伽动作。

(3)沟通交流

每日瑜伽开了一栏叫做,瑜乐圈,里面是用户创作的内容,包括用户动态和干货集锦;

在加入课程计划时,设有小分队,通过团队练习的形式,督促用户更好的完成练习计划。

(4)商城

包括瑜伽练习过程的需要用的器材和书籍,以及健康养生的食材,打造优质的商品,为用户提供购买的渠道。

(五)市场状况现状和分析

1. 市场竞争激烈,运动健身领域趋于垂直细分,服务意识提高

艾瑞认为2018年瑜伽市场规模将到达322.1亿元,增长主要来自瑜伽垂直产品(服装、瑜伽垫、辅具等)等产品。2015-2017年,瑜伽的增长主要来自高速增长的泛人群及核心人群,以及线下瑜伽馆及工作室的课程收入。2018年后瑜伽市场基于核心人群的快速增长而产生的规模增长正在减弱。同时,现阶段线下瑜伽馆与工作室之间以价格竞争为主,客单价的提升有限。因此艾瑞认为未来的市场增速主要来自泛人群用户,且增速相对趋缓。随着竞争由价格转向课程与服务,新一轮的泛人群转化为核心人群,市场将引来快速增长。

2. 产业链逐渐成型,在竞争中完善商业模式

瑜伽以课程服务(主要来自线下瑜伽馆)为中心,衍生出一条包括教练培训、瑜伽普及、服装辅具以及商业培训在内的产业链。

(1)服装及辅具出现较早,但现阶段该产业内企业分布较分散,巨头品牌较空缺,市场尚未进入完全竞争。

(2)线上瑜伽APP目前较集中,每日瑜伽用户规模占比最高且成立最早。商业培训类企业多在12-15年成立,该类企业多产生于瑜伽爱好者日益增长的需求(社交、课程便宜等),小型瑜伽馆主商业运营知识的渴求,及大中型瑜伽馆会员管理及市场推广类需求。该类企业发展略滞后于整个瑜伽行业,因此现阶段为企业布局期,随着瑜伽认知度的提升,该类市场的进入成本将不断提升。

(3)瑜伽教练是瑜伽产业链上特殊的存在。瑜伽教练是瑜伽服务的深度消费者,也是服务提供者,进而也可能成为瑜伽馆主。因此,专为瑜伽教练提供服务的企业和机构也在不断增长。(引用-中国瑜伽行业研究报告)

3. 投融资集中度高且轮次紧凑,行业发展潜力巨大

2011-2018年上半年,录得有效投融资数量共27笔,且集中在 A 轮。其中,2015和2016年是投资高峰期,共录得9笔和8笔的投融资记录,2017和2018年则是对头部企业追加融资。行业累计投融资金额总计6.6亿+人民币。

头部企业的投资集中度高且轮次紧凑,说明投资机构对行业未来发展前景预判是头部企业将主导行业发展。该数据说明瑜伽行业整体融资规模偏小,企业的业务扩张缓慢,并未出现爆发性的独角兽公司。一方面,瑜伽的业务主要来自课程服务。基于其服务特性,业务扩张成本较高,且盈利需要2-3年的时间。因此前期资本进入较慢。另一方面,瑜伽泛人群的增长主要来自近两年,而人群消费行为具有一定滞后性,艾瑞认为未来5年内可期待大型连锁机构的出现。(引用-中国瑜伽行业研究报告)

二、产品分析

(一)产品结构图

(二)用户使用流程图

1. 练习

2. 发布动态

(三)功能体验分析

1. 核心功能

(1)瑜伽课程练习

这是最核心的内容,分为个场景来看,一是选择课程,二是课程学习过程

① 课程选择

每日瑜伽有5个底部TAB,有三个TAB分别提供了课程入口,【练习】【教学】【老师陪你】。

【练习】

| 已加入计划

这里展示的是已经加入的计划,用户在打开APP后默认进入的就是这页,用户选择按照之前的学习计划进行,从这里进入,选择自己之前已加入的计划继续练习。

| 添加练习

通过添加练习,用户可以直达全部练习页面,进行课程选择。

【教学】

细分为两个顶部TAB,精选和名师课程,这个模块主要打造的精品课程。

| 精选

主要是根据课程主题来进行区分,有“减脂塑形”、“零基础入门”、“全身打造”、“孕产专区”等等,虽然是不同维度,但是契合当下备受关注的需求点和切入点。

|名师课堂

这里主打的是付费精品课程,按照不同的老师进行区分,满足不用维度用户的学习需求。对于线下课程,瑜伽老师是瑜伽课程很重要的品牌宣传,对于线上课程来说也是如此。一位优秀的瑜伽老师带来的口碑效应,是其他商业宣传无法取代的。

② 课程学习

课程学习页面,有两个场,课程列表页和视频播放页。

| 课程列表页

这里是进入课程学习之前最后的页面,主要是作为课程学习进度展示。

我的想法:

a. 添加涉及到的动作精讲链接

练习精讲在【教学】TAB里,里面是对各种动作的精讲,笔者再看到这个模块的时候,认为可以将用户进行的练习课程里涉及到的动作筛选出来,制作一个入口,放在课程列表页中,考虑的是用户在没有掌握动作要领的情况下,可以看到更加深入的动作讲解,帮助用户更快掌握要领。并且练习精讲的原先的入口过于深,不利于用户到访,这样可以增加曝光度。

| 视频播放页

内置了镜面播放和动作播放分解。

我的想法:

a. 播放页双击暂停

目前视频点击暂定的动作触发是,先点击页面任意位置,再点击中间的暂定的按钮。我认为可以参考目前的市面的视频播放器,既页面双击触发即可暂停。考虑是用户是在做瑜伽练习,中途想要休息是身体处于很累的情况下时,直接的双击比之前的特定位置的点击更加方便,快速,避免错过下个动作。当然暂定与播放是互为对立的,重新播放同样设置为双击播放

b.暂停播放增加5秒时滞

用户休息结束后,继续开始练习,从点击播放到准备好姿势,需要一定的时间来完成,从用户结束暂停到重新开始,加入5秒钟的倒计时,作为缓冲时间,让用户做好进入下一个动作的准备。

(2)动态发布

从用户路径图可以看到,动态发布目前有三个入口,完成课程时,评价课程时,浏览瑜乐圈动态时。

查看我帖子有两个入口:

第一个入口:用户发表的动态可以在【个人】-我的帖子里看到。

第二个入口:【个人】,单击头像图片,【查看我的空间】


我的想法:

a. 将【我的帖子】替换为【我的空间】

第二个入口不太明显,点击头像这里,通常按照用户的操作习惯,只有在涉及头像编辑时,才会点击头像。这样的操作是带有一定的学习成本,而且在最初时并没有对用户进行学习指导。【我的帖子】这里只是展示了用户自己发的帖子,与【我的空间】在用户动态这里功能重叠了,而【我的空间】则是对用户整个动态的集合,笔者认为可以将【我的帖子】取代,替换为【我的空间】,增大曝光度。

修改后:

(3)用户成长体系

每日瑜伽引入了用户成长体系,不断累积练习时间或者在社区内活跃,获取成长值和提升等级,每个等级都有对应的新增特权,提高用户的吸引力,促使用户将提高等级作为目标,增加活跃量。类似游戏中的打怪升级,为用户在持续坚持中带来娱乐色彩,触发用户的兴趣。

我的想法:

a. 引入坚持系数

用户可以选择是否加入坚持系数,如果加入,根据坚持系数换算比重,可以获得更快的成长值;当然如果失败,坚持系数为负,成长值减少。

将21天作为一个大循环,每天给予坚持值,越往后。越每天得到的坚持值越多,乘以权重,使得成长值迅速提高,如果有一天失败,挑战失败,坚持值为负,由权重换算后,成长值减少。

具体的数值也需要根据当前的成长函数来进行调整。

2. 特色功能

(1)个性化推荐

| 首次登陆-推荐课程

设有四个目标,“零基础入门”,“减脂塑形”,“气质提升”,“减压放松”,四个目标不同纬度,但非常契合瑜伽体验者的目标,很好的进行匹配,为用户的第一次使用进行引导。

| 能力测评

“能力测评”在【个人】TAB页,里面根据基础的瑜伽动作练习视频以及用户对训练的反馈,对用户进行更进一步的评测,推荐适合的课程。

有力量测试(2项)、柔韧测试(2项)、平衡测试、专注测试 共六项测试,每项测试提供1~2分钟左右的视频。因为需要有基础的动作练习,所以适合用户再完成一套基础的课程之后进行测评,不适合对小白用户进行推荐测评。

我的想法:

a. 推荐,引导用户完成能力测评

在用户第一次完成基础课程系列后,向用户进行测评推荐,根据推荐生产下一周期适合用户联系的课程,或是巩固,或是对衍生动作的熟悉,如果用户得分高,向用户推荐下一阶的课程

b. 能力测评分级

现有的课程体系已经针对难度做了划分,我的想法是可以根据难度阶层做一套练习递进课程。当用户完成这一阶的课程,进行这一层难度阶级的考核,如果符合,可以开启下一级。通过阶段学习,让用户体验到自我的成长;已阶级考核的形式对用户进行督促。

c. 能力测评页面加入完成进度

目前进行能力测评时是不展示完成进度的,完成一项,再进入下一项,用户是不知道什么时候可以完成测评,加上一个完成进度,避免用户因为耗时过久放弃测评退出。

(2)结伴挑战

有两个入口,一个是在【练习】Tab页的左上方进入;另一个入口是在课程列表页。可以选择创建小分队和加入小分队,一次只允许加入一个小分队。有了小分队之后,之后就会在练习页展示出来。完成挑战打卡,同时提供了队内聊天的功能,用户之间可以进行学习交流。

我的想法:

a. 成员习练课程推荐

一个小分队里的成员基本上瑜伽学习情况是比较接近的,因此每个人学习的瑜伽课程可以综合起来作为其他成员的参考。我的想法是做出一个小分队最近习练课程类目的排行榜,可以看到这个小分队成员中近期习练课程都有哪些,为其他成员提供推荐选择。

(3) 每日一听

每日一听的入口在练习页,以音频课程分享瑜伽知识和生活感悟,帮助用户体验瑜伽精神。目前有三期,分别是《经典瑜伽体式故事与分享》、《瑜伽常见问题答疑、《心灵瑜伽》阅读与分享,由每日瑜伽优秀的核心导师分享。

我的想法:

a. 添加用户内容分享,纳入评论体系

每日一听的内容多是分享和感悟,用户在每天听完后,写下感悟分享,留在每一节的音频下面,同时可以同步分享自我动态,纳入用户的交流互动。

可以看出,这是音频课程初次试水,通过三期的课程获取用户的功能体验,针对用户的评论量和内容可以作为音频课程受用户的欢迎程度,为今后的音频课程体系的开发作为数据支撑。与喜马拉雅综合的音频课程不同的是,每日瑜伽的课程体系更加细分,而且已经积累了优质的老师,和进一步筛选后的用户,在课程设计上可以有更加的针对性。

b. 每期课程划分

目前每日一听有近八十多节课程,每期课程有30到31节音频随着后面课程的增加,我的想法是要将每期的课程划分开来,方便用户按照课程主题进行搜索查看。

三、竞品分析

(一)竞品基本信息对比

(二)竞品导航菜单对比

keep:

wake:

注释:“星号”表示APP启动后打开的页面,每日瑜伽启动后打开的页面是【练习】

去掉两块类似功能的“练习”和“个人”,则

每日瑜伽: 教学,老师陪你,发现

keep:计划、探索、首页

wake:杂志、发现、课程

可以看出,每日瑜伽的课程类占了两个tab,wake的UGC内容占了两个tab,可见两款APP对功能的侧重。每日瑜伽更加侧重的是课程的引导介绍和推荐,瑜伽课程本就是这个产品最核心最基础的模块。wake对瑜伽相关内容以及衍生的健康养生等内容做了较多的展示,侧重用户社区建设。

而keep作为综合性的健身APP,单独划开一个tab做了智能专属的训练推荐,将课程和电商内容融入一个tab里,在第二级分类中做区分。并且同样注重用户社群的建设,将【首页】作为第一级导航。

(三)竞品功能体验分析

1. 练习

(1)练习计划

有很多新手小白仅仅是在了解了瑜伽APP推荐后,就下载了APP,对瑜伽进行了解。这部分用户不了解瑜伽的基础理念,相关的是指比较匮乏。因此对小白用户的引导功能不能被忽视。

对于新手小白来说,wake在这里的针对性更突出些。wake打开后,页面定位到【课堂】,有一栏【新手发现】留出了大块的图标位置,用户很容易就看到。新手发现一栏里提供了瑜伽入门知识,入门课程。wake对小白用户新手引导的友好度相对更高。

每日瑜伽是在新手注册时提供了不同的维度的目标选择,针对用户的选择进行课程推荐,但是没有对小白用户进行基础瑜伽知识的输入。因此建议加入新手入门引导的功能模块。

                                     wake:           

                                    每日瑜伽:

(2)练习课程

练习课程是运动健身类APP最基础也是用户使用最多的场景。在课程列表页,keep显示了这门课程共计完成的次数以及此刻正在练习的人数,可以看到练习课程的用户和练习次数,通过数字的显示暗示用户,鼓励用户完成计划。“正在练习的人数”这个功能展示其实和像哔哩哔哩上的正在观看人数,让用户知道同一时间有和自己进行一样动作的伙伴,建立了一个特定的虚拟群体。

体验keep和wake时,可以看到,在课程列表都将课程的动作分解展示了出来,keep更是提供了练习时间,让用户在进入课程之前对课程难度和内容有预先的了解。

                                    keep:                                                                             

                                      wake:

因此,建议每日瑜伽在课程列表页和已加入的练习计划页加上正在练习的人数;在每一节课程开始之前加上该节课程的动作分解图和耗时情况。

(3)动作详情

keep和wake 在展示动作分解的基础上,针对每个动作带有图文讲解;

keep在每个动作详情页时加入了用户讨论区,用户可以针对这个动作提出疑问,可以由其他用户进行回答。并且在动作展示时加入了双角度的动作展示,帮助用户更好的观察体会动作。

因此,建议每日瑜伽将已有的动作库和动作视频教学融入到每个课程中,方便用户查看学习。

(4)练习视频

练习视频的功能点对比如下,“1”表示有这个功能。

将这三款APP的练习视频播放场景的功能点全部列举出来作对比,可以看出,每日瑜伽和keep在功能点上略有重合,因为都是属于视频教学类,有相似之处也是不出意外的。而wake在这里做的功能更加接近同质化的视频播放功能,并没有体现出视频教学的个性化特点。

keep和每日瑜伽的功能相比,可以看出keep的功能更多一些,其中有一个功能,“动作做反馈”。瑜伽课程进行切分,那么单个的动作体式便是最小的单位。如果通过收集针对单个的动作的反馈,获得用户对动作的难度和疑问的反馈,可以更针对性的制作相应的答疑课程或是推荐训练。因此,建议可以加入每个动作的动作反馈。

2. 社交

从社交来看,三款APP都是通过打造基于运动的垂直领域的社区来实现产品的社交功能。

wake设计了两个模块,在底部tab里有【发现】【杂志】。【发现】是用户动态分享的平台,进一步细分有推荐、关注、最新。【杂志】是通过投稿的方式,提供高品质的内容。

keep将用户动态放在了【首页】,进一步分为热门、关注、话题、同城。

每日瑜伽的社交模块放在了二级入口,【发现】-瑜乐圈,与商城同级。细分有此刻、精选、关注、同城、优选。

三款APP都做了知识、经验、打卡练习分享的功能,以及包括衍生周边,比如饮食、健康生活方式等相关内容都很好的满足了小白、初阶用户获取运动健身知识、经验的需求。特别是优质的内容更是获得了很高的阅读量和评论数。

比较而言,每日瑜伽的入口都放得较深,建议:

(1)是可以将社区里优质的内容定期可以投放在【教学】tab下的顶部banner,吸引用户的点击浏览。

(2)提高对UGC内容的重视,建议在文章后面加上“打赏”功能

四、如果我是PM

写在最后,作为自己对APP的思考。

每日瑜伽,归属于线上健身APP。不同于其他类的APP,健身类的APP和用户建立的是导师与学员的关系,这组关系是从线下的训练馆中搬到线上的。因此线下训练馆的优势以及线上馆的弊端都是非常明显的。

每日瑜伽在北京和西安两地建立了线下馆,这是线上+线下结合的尝试,提供更多组合的课程,满足不同的用户需求。我认为线上+线下的模式可以进一步探讨。

(一)开设大学生专属板块

面向的用户是大学生。

线上APP:提供作为大学生专属板块,开设特色的课程,并从运营方面提供学生专属优惠

线下活动:走进校园,开展瑜伽知识课堂;对接大学校园瑜伽类的选修课程

(二)课程答疑

线上APP:提供用户答疑通道,可以考虑采用直播的形式,事先统计用户的问题,再直播过程中进行答疑,增强学员和导师的互动,解决用户的问题,帮助用户更好的掌握动作要领。

线下交流会:不定期有课程导师牵头,开展线下答疑讨论会。笔者认为可以先从线上答疑开始,吸收用户反馈,开办线下交流会。

针对健身类APP的特殊性,线上+线下不应该被划分开,随着技术手段的进一步发展,更加重视将新的科技元素融入到线上和线下来。正如每日瑜伽创始人李祖鹏先生所说,用户的碎片化需求带来了线上健身内容的爆发,但整体的闭环仍然离不开线下实地体验,不断地实现线上和线下的自如切换。

参考资料:

1. 艾瑞咨询《中国瑜伽行业研究报告》

限于笔者有限的知识与认知,深知自己的功力尚浅,分析思考难免不够深入,加之收集的数据资料准确性和客观性存疑,如有谬误还望各位前辈、大牛指点;与此同时也希望能和大家有更多交流探讨,让已走在或正走向产品汪道路上的我们更加从容坚定。

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