【培训经理100问】NO.29 紧张、形象、时间控制，这三点都是
一、培训师上台会紧张怎么办？
1、紧张的常见表现有哪些？
双脚发抖、手足无措、眼神游离、口干舌燥、心跳加快、面部僵硬
面红耳赤、虚汗频出、四肢抖动、头脑空白、思维短路、盼望结束
2、为什么会紧张呢？
害怕：对过去痛苦的回忆，对未来未知的恐惧。
想太多：担心自己的表现不佳，担心学员反应不配合，担心出现意外情况。
3、如何克服紧张？
①心理暗示法（我太棒了，今天我一定会发挥的很好。让紧张来得更猛烈些吧。管他们的，豁出去了）
②情境假设法（上台演讲获得成功）
③回忆美好画面（想起曾经非常成功、兴奋、给自己带来自信的力量）
④自我欺骗法（我是专家、我是权威、我非常厉害）
⑤深呼吸法（腹式呼吸法）
⑥身体活动（稍微运动一下，如果对你有用的话）
⑦巧妙掩饰法（如果是脚在抖，绷直脚，如果是手在抖，拿皮筋弹自己。）
⑧压力转移法（把压力转移给学员。比如：各位学员有谁能告诉我沟通经常会遇到的障碍是什么？问完学员就开始紧张了）
⑨持续训练法：（长期、周期性持续训练上台演讲能力）
4、我想做一个职业培训师，但我害怕讲砸了，该怎么办？
①培训从免费开始，没有付费，讲砸了也没关系。
②先做100场免费的培训后，再考虑收费，这是必要投资和经验积累。
二、培训师如何塑造专业形象？
1、形象不够专业的5个表现：
着装不专业、攻击同行或学员、内容不熟悉、举止不专业、演示不会操作、语言不专业。
2、如何塑造专业的讲台形象？
①职业着装、标准的讲台形体。
②要定点（固定某位置），要定区（固定区域），要移动（“十字”移动）。
③永远不要背对学员。
三、培训师如何把控现场的时间？
1、时间管理不足的6种状况
前紧后松、前松后紧、过度拖延、提前结束、不管不顾时间、提醒太露骨。
2、有效管理课堂时间的6种方法
①预先设计：反复演练。
②过程监控：在“休息时间”检查课程进度。
③灵活设置结束部分：这些内容是培训师熟悉，可灵活掌握时间的，可长可短。
④控制好答疑时间：培训师要掌握主动权。
⑤用总结法填满时间：发现课程结束还早，采用总结方式，引导大家对整个内容进行回忆，在重点部分做补充。（提问法、讲故事、学员互动等）。
⑥外物提醒：教室后墙放时钟，戴手表，助教提醒等。
3、培训课程的整体时间安排参考案例（如图）
2022年1月26日，周三，6:55，谢良清，集美下头路，读《培训师的21项技能修炼》段烨
