只用一招寻找用户痛点！这个秘诀你一定要知道

快速找到用户痛点，是营销环节至关重要的第一步。

产品研发、设计、销售环节设计都必须基于用户痛点的洞察，才能达到事半功倍的营销效果。

如何来做呢？

传统企业多采用调查问卷的形式，效率和准确度都非常不理想，因为：

1.问卷基数太小。仅能覆盖到一小部分人群，且人群具有重复性（空间重复或背景重复）

2.问卷设计容易自嗨，用户常常口是心非。

封闭型问题限制了用户回答范围，开放型问题用户写下的未必是他真实的想法，而是他认为正确的答案。

那么如何真正的找到用户痛点呢？

有，下面就来教你一招搞定用户痛点，秘诀就是数据分析。

1.搜索引擎数据分析

用【如何】【怎么样】作为核心关键词，加上行业词在搜索引擎查询，你会发现被问到最多的问题，就是用户最关心的，也就是痛点所在。

2.用户反馈/评价分析

购物/点评网站的用户评价非常有价值，找到反馈内出现次数最多的关键词，这就是痛点所在。

PS.对用户反馈/评价进行分析的时候，会发现更惊喜的事情，那就是好的用户评价会帮你写好品牌故事或文案，这些文字的生命力和鲜活度要远远高于甲方思维写出的文案。

最后附个案例，是一款鲜花饼的用户评价，大家感受下。

（用户***）：当兵的日子很苦，室友来自云南，他知道我喜欢吃甜，休假回来带了鲜花饼，让我以后不开心的时候吃，从此一发不可收拾。每次训练辛苦，或者受了委屈就掏出一个鲜花饼来慰劳一下自己。虽说如今已经退伍了，但鲜花饼仍然是我零食柜必备的零食，不单单是简单一个饼，更是一份情！