管理案例

有时候成交的不是一件衣服而是态度

2019-11-26  本文已影响0人  刘清红lqh

        我们每个人在销售中都有自己的不足,或许销售技巧,或许服装搭配,或许我们的耐心…在知道自己哪些不足加以学习并以改正,我们才会有更好的进步。

      Cl的销售一直不大理想,我:Cl,业绩不大好,你觉的是什么原因呢?Cl:我也不知道,我也用心接待,就是不买,可能我运气不好吧。我:嗯,运气是有的,但不是长期的,你的搭配很好的,我也一直在学习你,你在接待顾客的时候很少跟顾客聊天,一味地介绍商品,让顾客觉得与你有距离感。CL:嗯,我觉得顾客来就是买东西的,不需要跟她谈其他的。我:从聊天中拉进与顾客的距离,让顾客感到亲切,顾客才能为你买单。Cl:我知道了。

      在销售中拉进与顾客的距离,让顾客得到尊重,有时候成交的不是一件衣服,而是你的态度

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