（27）如何留住我们的客户

营销，是任何普通人通向财富之门的必经之路。它是一门高深的学问，没有学习能力的穷屌丝们，可能终其一生也掌握不了其中精髓，譬如我。话虽如此说，我们也要努力向销售大神们学习营销技巧，若偶然之间觅得一两个销售宝典，也足以令我这样的电商小白手舞之足蹈之。

最近看了一篇关健明老师的文章——《被遗忘的销售宝藏：感恩信》他写了全世界最伟大的销售员乔.吉拉德的一种营销方法:给顾客写感恩信。乔.吉拉德对顾客说：亲爱的XXX，我喜欢你！祝你度过一个美好的圣诞！寥寥数语，便增强了顾客对乔.吉拉德的黏性，当顾客需要购买的时候，第一时间想到的便是他。

这样的营销技巧很值得我们效仿。我们也可以在逢年过节的时候给我们的VIP顾客奉上一个微信红包，以表我们的祝福和感恩。明天就是母亲节了，我们正好可以实行。一个微信红包加一句祝福词再加一句感恩语，恰到好处地表示我们的感恩心理。祝你母亲节快乐！感恩小店有你一路同行！这两句已足够，切忌啰嗦。

如何选择我们的VIP客户呢？个人认为就是那些经常下单的客户。如果客户实在太多，每人都发红包，成本有点大，那么就先挑选一批客户，母亲节感恩。到了下一个节日，再换一批人感恩。总之我们要想尽办法留住这些客户，增强与客户的黏性，让我们在客户的心目中占据强有力的位置。

做好这一步，我们的销售业绩一定会节节攀升！