双11期间如何维护好售后指标？这6点一定要知道！！！

众所周知，售后综合指标由纠纷退款率、退款完结时长、自主完结率三部分组成，它们的占比分别为3︰2︰1。而这3项指标，只有退款时长是商家可控制的。每年的双十一后，你的店铺后指标是否都下降得厉害，那么该如何去维护售后指标呢？ 解决办法就在下图。