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产品信条:不了解人性,怎么做出好产品?

2017-08-27  本文已影响172人  上堂颂


任何一款产品都是用来满足人的某种需求或心理。成功的产品正是合理利用人的某种心理、需求。不管是优化功能还是开发一款产品,都需要捉住用户最本质的心理。

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用户为什么要去旅游?

用户为什么旅游会发各种朋友圈?

用户为什么发完朋友圈会不自觉的去刷朋友圈?

试想一下以上三个常见的问题?其实不难理解,均与人性有关。

去旅游能帮助人们摆脱孤独感和压抑感,远离现实的束缚,回归自然满足人们的享乐欲。发朋友圈能满足人们的虚荣心和炫耀心理,得到满足感。发完朋友圈无时不刻刷朋友圈,通过时刻刷新朋友圈动态,窥探别人的生活,满足自己的猎奇欲。

物质上的追求,是满足心理的需求。

清楚了用户表面需要下的心理需求,去通过满足用户心理来设计产品,势必诞生一款优秀的产品。

购物类APP淘宝一家独大。为什么还有各类9.9包邮的购物APP?为什么网易严选能走出一条生路?不要说市场饱和,只要能抓住一类用户群体的心理需求并持续精细化运作也能获得成功。

这就是:

有淘宝,更有京东、唯品会

有微信,更有陌陌、探探

有美团,更有百度外卖、饿了么

没有什么完全饱和的市场,只有更加细分的用户需求。

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人性就是人的本能。心理学研究表明,驱动人类行为的所有心理动机,最初都源于自己的欲望。

欲望是与生俱来的属性,也是生命的动力,是生命为了更好的生存和延续。那么问题来了:人的欲望到底有什么?

食欲、性欲、求知欲、占有欲、好胜欲、表现欲、猎奇欲、名利欲、享乐欲、权力欲。

我们的产品何曾不是为了满足人类的这些欲望呢。外卖类网站通过秀色可餐的图片来刺激食欲,游戏通过设计竞技场、对战模式满足用户的好胜欲。


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如何合理利用人的欲望来设计产品满足用户需求。

以目前热们的知识服务类产品——得到为例,得到的slogan是和你一起终身学习。得到就是紧抓了用户的求知欲,赶上知识付费的浪潮。

起初听罗胖知识的分享是在喜马拉雅APP上。后来他在喜马拉雅上停止了更新,转战于自家产品得到,于是我为了听他的分享下载了得到,相信好多人也是这样开始使用得到APP的,为APP的冷启动带了巨大的流量。

由于目前用户的付费意识并不强,通过李翔知识内参和罗辑思维两个模块的免费模式可以为产品进行持续导流,通过每天听本书和精品课的试听功能来刺激用户成为付费用户,毕竟这两个模块定价也是知识爱好者很轻松能接受的。专栏主要为各种大咖的经验知识分享,基本定价在199元/年。几个模块覆盖了商业、方法技能、互联网、创业、心理学、文化、职场等,满足了用户利用碎片时间,随时随地可以听分享、建立全球视野、升级自我认知。

得到这款产品正是从用户的求知欲入手,针对不同的用户细分出不同的使用场景,让用户静下浮躁的心去听另一个世界,升级自我认知,产生一种知识的归属感。

欲望的背后是一种诉求。抓住用户的诉求,结合好用户场景,逐渐培养用户对产品的依赖,总能打造出一款吸引用户的产品。

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