通俗易懂的人员管理之术

公司去年空降一个总监，负责会销和企业培训等领域，说起话来一套一套的，但是实际操作起来底下的人只能“呵呵”，来了之后就是成天开会，给员工谈执行力、谈积极努力、谈坚持，基层员工苦不堪言。

一个整天只会吹牛逼，实际业务一点儿也不懂的老大，能管理好谁呢？谁又会信服他的管理决策呢？

这不，上周听说他离职了，整个部门都在兴高采烈的谈这件事。最近看了这本《管理就是管人》，对照一看恍然大悟，该领导在管理方面该犯的错基本都犯了，怎么可能管得住手下呢？

本书作者高德先生，是高德调查公司创始人，在过去的十几年中一直专注于管理咨询领域，为全球上千家企业和多个国家的政府管理部门提供专业的配需咨询服务，在管理方面有着丰富的实战经验，因此这本书结合实际案例，从十个方面归纳了管理人的核心手段：信仰管理、激励管理、沟通管理、需求管理、制度管理、情感管理、竞争管理、权威管理、人才管理、执行力管理。

1.信仰管理

为员工建立信仰，就如军队有了灵魂。世界上信仰管理做得最好的是军队和宗教。那种不达目的誓不罢休的精神，值得每个管理人学习和借鉴，一旦建立了核心的信仰，企业长青才有可能。

2.激励管理

明确的指明员工的奋斗目标，让他们主动前行，这是管理的基本功。想来上文我说道的这位领导，就是只会画大饼，却连具体的业务操作都不懂，怎么可能制定出合理的计划和目标，进而激励自己的手下呢？

3.沟通管理

在职场沟通是项基本功，对于管理层而言更为重要，和员工沟通的顺畅程度直接决定管理的难度，如果仅仅保持着高高在上的阶层权威，那么几乎无法了解员工的真实想法和需求，谈何管理他们呢？

4.需求管理

满足员工的个性化需求，就是为他们的干劲增加了调料。坦白说在这方面少有领导做的好，我一个朋友想从测试转程序，公司测试总监非常不爽，不但从中阻挠，还告诉他如果转程序的考核不通过，测试这边也不会要他了。我朋友原本对公司和领导还有眷恋和愧疚之情，这一闹，果断跳槽到竞争对手公司去了。

其实想换岗位乃人之常情，这年头很少有人能毕业后一次选择就找到自己想要的路，往往要多次换行业换岗位，作为领导，既然无法挽留了，不如真心诚意的祝福手下，这样将来也许还有别的合作机会，双赢才是更好的选择。

5.制度管理

用制度来保证管理的秩序，用规矩来体现管理的意志。其实制度管理只是人员管理的一小部分，然而在很多公司里面，这是唯一的一部分。这样的公司，也许能挣钱，但是肯定是无法长久的。一个只谈制度不谈人性的公司，员工会为了钱等物质因素忍受，却绝对不会百分百的为公司着想。

6.情感管理

经营人心，会帮助你更好的驾驭人心，往往比发号施令更管用。我曾遇见过一位极有魅力的做房产乙方的女领导，个人能力强，加上可能天生女性的敏感和细心，带领的团队人不多，但是情感管理做的一流，战斗力最强，手下人皆服她，以至于后来公司出变故，她一离职，手下几乎也都走光了。

在这个故事里，虽然影响到团队大批离职不是值得提倡的事情。但是可以见得，对公司来说如果能做好情感管理，杀伤力巨大。

7.竞争管理

激发员工的求胜心，让他们人人奋勇争先，争做第一。这一点不必多少，公司为盈利而存在，唯有竞争才能激发人的最大潜力。

8.权威管理

通过增强自己的权威，来体现自己的影响力和号召力，以个人魅力去凝聚团队。权威管理不是高高在上，距离感十足。而是该有原则时候有原则，该亲民的时候亲民。

9.人才管理

提拔人才，培养人才，为你的团队建设高质量的后备梯队。 虽然公司的人事部门有大量的简历库，但是和人才储备和培养是两码事。人事往往不懂业务，培养和发掘优秀的人才，往往还是业务部门一把手的任务。

10.执行力管理

让下属都可以做到高效的执行，来追求业务的结果，用执行来体现管理的成果。在执行力领域做得最好的公司之一就是万达。万达说哪天开业哪天就能开业，做不到负责人就要撤职，因此政府部门很愿意和这种开发商合作，因为执行力强悍。其实不仅仅是房产领域，每一个公司都该努力做到令行禁止，这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

管理领域的书很多，不过大多理论偏多，而本书《管理就是管人》从实例出发，讲得通俗易懂，值得一看。