如何反馈？

信息茧房
提出者——哈佛大学凯斯·R·桑斯坦教授

在信息传播中，如果一个人只关注自己选择的领域，从不接受别人的建议。
久而久之，便会像蚕一样，将自己封闭在自我编织的茧房之中。

这会带来一个非常可怕的后果：
逐渐丧失全面看待事物的能力，离世界的真相越来越远。

如何走出信息茧房?听不同的声音，接收不同的反馈。

既然是成年人，就应该有听真相的能力。

如何正确反馈？

——网飞的4A反馈准则：
1）反馈的目的是帮助-Aim to assist
反馈的目的在于帮助。反馈不是为了发泄，而是为了帮助对方把事情做好，秉持利他之心。

2）反馈要有可行性-Actionable
没有可行性的反馈，意味着没有价值。提出问题，并给建议。

3）接收反馈要感激与赞赏-Appreciate

• 对抗负面情绪，找到真正的问题，然后改进。
• 对真诚反馈的人，心存感激。

4）接受或拒绝Accept or discard。 接受 or 拒绝你有权利决定是礼貌的拒绝，还是接受。