深度：秋叶大叔用八年时间总结的12条在线教育启示，做网络教育必看
最近刚看完由秋叶老师编写的《互联网+秋叶课堂，我的网课创业》一书，看完后，回想过往在营养的在线教育的上一些经历，深有一些启发，以下将做一个总结分享。一方面是想为自身正在做的健康在线教育进一步理清方向，另一方面也希望能够对其它在做在线教育的朋友一些参考和启发;
秋叶我的网课创业
开篇之前，先给大家看一张图：
学习金子塔
其实仔细看图就应该知道，这张图表述的是不同的学习方式对知识的吸收度，越是底层的例如通过小组讨论，实际演练、做中学，训练他人这种主动学习方式学习后内容吸收率越高，相反越是靠近顶端，例如仅仅通过阅读，听讲的方式留存率都只有不到10%的留存率;
其实对于我们大多数人来说都习惯于被动式的学习方式，包括我本人，在过往没有少看过书，少听过课，但是感觉鲜有收获，自己的能力并没有得到很大的提升，最近在参加彭小六的知识管理训练营，更是让我认识到知识管理很重要的一个方面就是，需要不断的对所获信息进行加工处理，并进行输出的重要性，这也是我愿意花时间做这个分享的重要原因之一。
分享的汇流作用
首先，基于书的内容，来做一个回顾，也让大家有一个初步了解。
在这本《我的网课创业》一书里面，秋叶大叔从自身网课创业经历出发，总结了自身摸索的一些经验和思考，从在线教育的现状格局讲起，然后分别从自身在取舍，创新，体系，课程，老师，学员，营销，团队及战略上所做的一些成功尝试;
一、什么是在线教育
在线教育又称网络（远程）教育、在线学习，现行概念中一般指的是指一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似，但并不仅是如此，首先在线教育的现状上来看，随着时代的进步类型也越来越多，一直在演变，从80年代的电视大学，到现在的10年代的翻转课堂，再到近一年依托微信流行的各种例如千聊，茄子，荔枝各种在线直播间，云课堂，都是如火如荼，呈现一股生机盎然之景像。
图：在线教育的演变
二、网络在线教育的好处是？
虽然关于在线教育的好处及发展机遇也是被很多人看好。例如关于网络在线教育的通常认为的好处是可以随时学习，自助学习，社交学习及平价学习，同时还有例如宽带低廉，支付便利，习惯转移，碎片时间这些在线教育的发展机遇。
但是透过现象看本质，如图秋叶老师所说：教育这个市场是客观存在的，而且是巨大的，我们只需要解决一个问题：为什么在线教育能和线下教育一样，达到教育的目标？对技能类学习而言，无论是线上教育，还是线下教育，目标都是让学员学到！在这个前提下，谁更方便，谁更有价格优势，谁更能让学员学到，谁就有机会赢！
网络在线教育的好处及发展机遇
三、 关于在线教育和线下差在哪里？
如下图所示能很好的表述这个问题，对于传统完整的学习模式是需要系统教材，同伴环境，课堂讲解，教学答疑，批改作业，测试考核，教学实践这七个环节的；
在线教育与传统教育的差别
请问线下教育的哪个环节可以取消，而不对教学质量产生影响？答案当然是不能，而线上教育，在很多方面往往存在欠缺，现在比较成功的线上教育产品，比如沪江网，比如中华会计网，比如一些K12的O2O教育模式，都是从这七个环节提供了完整解决方案，才能最终保证教育产品的质量，并取得了市场的认可的。
四、在线教育能颠覆线下吗？
这个问题还是需要回归到本质，在线教育是否能达到线下教育的质量，一旦好的在线课程能够证明自己也能帮助学员学到，那么教育行业会回归它的本质定价规律：教育产品定价规律是：品牌老师，优质课程，定价最贵，不愁招生。所以品牌老师，优质课程，是关键所在。
在线教育面对的挑战
其实，当前在线教育并不能达到线下教育的质量，因为真正的学习，是不能利用碎片时间学习大块的东西，随时学习模式更不适合快速短期掌握技能，至于社交学习，自助学习，这完全是对人的毅力进行挑战。
线下教育要取得成功，本质是好生源和好老师的竞争，从幼儿园到大学，概莫能外，所以能够成功的线上教育，也不会逃离这个规律。
秋叶大叔认为，在线教育一定是这样的…
在线教育的发展路径
五、人们为什么要选择在线教育？
关于人们为什么要选择在线教育？ 秋叶大叔指出：那些认为花钱付费学习的人是为了兴趣和能力的，是完全不懂教育，教育的最大市场第一是卖证书，第二是结交人脉，充电永远是后面的需求。因为认证的价值就在于其稀缺性，证书是刚需，想想当前自己在做的营养在线教育，确实存在这个很实在的现状。
人们选择在线教育的动机
六、为什么英语在线教育能够成功？
目前中国在线教育模式分析
当前国内做在线教育主要有提供课程平台，提供教学工具，提供精品课程三种模式，但其实在线教育市场，最先取得突破的是语言类市场，特别是英语类市场，这类课程的能成功是非常合乎逻辑的。
英语在线教育成功的原因
因为英语能力是不靠官方学历证书来证明，英语在线教育是一个充分市场化的市场，从教材到知识点到考核方式，全部是标准化的。类似的还有中华会计网，一年收入5个亿。
七、什么课程适合在线学习？
通过上面的分析给我们的启发是：选择哪些课程去突破在线教育很重要，那么，什么课程适合做在线学习呢？
如果做一个分类，那么主要可分为三类，第一类是考证类，第二类是必会类，第三类是刚需；
适合在线学习的课程
事实上，应试教育市场里面在线教育机会是最大的，当然非应试教育里面也有在线教育巨大的机会。
例如秋叶团队，在考证类无法取得突破的情况下，是选择了必会类，从职场必会的技能入手，从从2014年的PPT、Excel、word三件套发展到了包括《和阿文一起学信息图表》、《和秋叶一起学职场技能》、《和秋叶一起学Keynote》、《秋叶教你马上搞定高颜值PPT》、《和秋叶一起学WPS》多门课程。
其PPT课程已达2万人规模，已经是国内最有影响力的PPT在线付费课程，靠这些课程已经创造了千万的销售业绩。
八、如何做好课程开发？
有市场的课程特性
在课程开发上，首先当然是对课程的定位，选择有需求的课程，同时要注意学员人群的定位（画像）要精准，要记住思考：我们的课程是给什么样的目标人群开发的？要充分理解他们的思维水平、操作习惯、行为模式，这样才能保证我们的课程更容易被接受？ 以学员为中心才会更受青睐，更有市场；一般来说有市场的课程需满足三个条件：①刚需基数大；②系列进阶学习，构建课程品牌；③拥有应用环境；
另外，秋叶大叔还总结了如何设计出好课程的三个要点和一个原则，分别是：
1、 看得下去 （预备知识课），作为诱导；
2、 学得下来（基础知识课），作为升级；
3、 用的上手（单元知识课），形成口碑；
设计的原则上：体现交互式，同时课程允许建立鲜明的个人风格；
九、如何做好课程设计？
在如何做好作业设计上，下图给出了以下解决方案；
如何做好作业设计？
在这一方面，很多做在线教育的机构是存在很大不足的，很多时候没有认识到其重要性，给我们的启发也是一方面需要重视学员课后作业的设计，另一方面也需要采用多种方法，只有这样才会让学员学到的内容更好的掌握和落地，秋叶大叔还提出，作业要求贯穿举三反一的教学思想，同时需要做到三个必须：
1、 必须标准化；2、 必须可视化；3、 必须主动诱导；
十、如何做好答疑服务
此外，口碑的形成还有赖于建立好的答疑服务：构建步骤主要分三个部分：
1、建设在线答疑团队；
2、互助交流互动答疑（每日签到，培养学习氛围、 分享灵感感悟与经验、 同伴之间相互鼓励共同成长、看到同伴和自己的进步）；
3、常见问题汇总分享
在线答疑服务模式
答疑原则需要注意以下四点：
1、 课程开发核心老师不直接面向学员答疑；
2、 我们只回答和教学课程内容有关的问题；
3、 要多鼓励学员自己解决问题，学会提问前先百度；
4、 答疑者必须用最好的人才 （课程核开发老师为主要答疑者）；
十一、如何做好课程营销？
在营销上，秋叶团队的模式也很值得借鉴，通过微信，微博渠道来引流到网易云课程购买课程，然后通过课程中设置微博交作业的方式来促进宣传和微博，微信粉丝的增加，同时学员来稿又形成良好的宣传资源，形成一个营销闭环；另外还通过一叶纸PPT大赛等活动，鼓励微博赛PPT，同时通过网盘共享资源，与出版社合作送书，评选优秀学员给奖励，激励更多的分享和口碑传播，构成一个社交口碑的闭环；
核心观念：
营销流量靠运营，魔鬼在细节，在线教育不是廉价教育的代名词，如果在线教育的质量和线下一样好，或者比线下更好，收费完全可以更高。在线教育领域，首先认可的是品牌，而不是关心价格；最大的成本是选择（合适的学校，合适的老师，合适的课程）的成本；
秋叶课堂营销模式
十二、应该选择怎样的老师做在线课程？
要做好在线教育首先要培养一批真正懂在线教育的人，谁有耐心做真正有价值的事情，谁就会拥有这个市场的一席之地。
总结起来主要有以下四个要点：
1、 要有教学口碑的好老师；
2、 要有能耐心打磨做好产品 ；
3、 要肯辅导答疑，持续运营；
4、喜欢上网，有网感，有开发心态，愿意分享或者共享课程品牌，培养课程开发团队。
如秋叶大叔总结的，能够创造秋叶系列课程当前成绩的关键还是在于团队，团队才是是最大的核心竞争力，所以选对老师很重要。
