求求你别走：数据泄露后，万豪的挽客措施

还记得几个月前一篇关于万豪旗下喜达屋酒店数据泄漏的文章吗(传送门：糟糕！你的开房记录要被公开了)?因为涉及的用户信息数量之大，这次事件引起了社会各界的广泛热议。与此同时，万豪也表示对此次事件的高度重视。

    【官网主页截图】

电话服务热线

为了解答客户关于此次事件的疑虑，万豪特意在51个国家或地区设立了专门的电话服务中心。国内的服务电话号码为4001200845，服务时间从周一到周日，早上九点到下午六点。请注意，电话服务完全免费！

个人信息监控服务

此外，万豪将为受到影响的客户提供注册一项为期一年的免费个人信息监控服务 ，但可惜的是这项服务只在澳大利亚、巴西、德国、中国香港、印度、爱尔兰、意大利、墨西哥、新西兰、波兰、新加坡、西班牙和荷兰提供。根据万豪介绍，这项服务可以监控个人数据是否出现在公共网站、聊天室、博客以及数据可能会被窃取的非公开网上场所（例如“暗网”站点），并在发现个人信息的证据时对客户发出警报。并且客户可全权决定身份监控服务中的信息数量。

泄漏信息查询

万豪表示，在此次泄漏的数据中有大约525万条未加密护照号码。相信在这个事件被揭露的时候，很多朋友的第一反应是：我的信息是否被卷入其中。为了帮助客服确认，万豪开通了网上查询平台 (具体网址，请见文末)。查询需提供姓名，邮箱和护照号后6位等信息。 目前，该平台仅支持英语，法语，荷兰语及西班牙语。

一朝被蛇咬，十年怕井绳。如果你想确认自己的信息是否被泄漏，我们建议先拨打上文提到的电话服务，了解此次事件的具体情况，然后再考虑是否再查询。毕竟，这个查询平台收集的也是个人信息，万一再次泄漏了呢。

喜达屋宾客预定数据库安全事件详情网站：

https://answers.kroll.com/zh-cn/index.html

查询平台：

https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/0894cd2c-85ba-4d0b-8ec1-e18f3735e0e0/0453f7d0-a5b6-4d15-a80c-4f3e05c1e062.html

如果你对信息安全有兴趣或者自己的想法， 欢迎踊跃投稿！！！

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