《探好店,任我变》

2017-12-19  本文已影响0人  坏仔51

MGM5Sautoclub实体店体验

体验时间:2017-12-14

体验者:郑静、伍毅、金媛

影城名称:南昌区域上饶广场店

职位:影城经理、营运主管、员工

导语MGM5Sautoclub做为上饶首家5S概念汽车会所,隶属于香港朱迪娱乐投资集团美高美连锁服务体系的跨界延伸,美高美5S汽车所秉承着“以人为悦,继车而行”的服务理念,让各位车主在为行之爱侣呵护的同时,也能切身享受着茶艺、健身、棋牌、电影院、会所网吧、台球乒乓球、儿童乐园、咖啡吧、以及自助餐的贵宾待遇!


什么是5S汽车会所?是集汽车精洗、汽车美容、汽车装潢、汽车保养、汽车喷漆、汽车改装、汽车机修、汽车四轮定位、汽车保险、汽车二手置换及汽车金融等一站式服务!

首先注册了他们的会员,询问了下预约服务,相对于其他的洗车行,你只需致电给MGM,他们就可以上门去取车,清洗好再给你送回来,你完全不用担心会耽误你手头上的工作。服务行业就是需将服务做到极致,他们时刻秉承着顾客至上的服务原则,给顾客一个完美的体验感和身心的愉悦。

人人都说香车配美女,但依我看来,在每个车主眼里你们的爱车就好比你们心中的美人,人人都爱美女,他们怎么能让我们的美女有瑕疵呢?

进入洗车间给人的感觉就是严谨和专业。首先有美女冲洗车身,通过跟老板的聊天发现美女洗车给你更多的感觉可能是噱头,是给你留下一个特殊的印象,记住这家店。在美女们帮我冲洗完车后,他们有专业的员工再次帮我的爱车进行精细处理,对于车内每个角落,座位旁边的死角以及发动机内部都会给您做一个细部清洁。其实给我们也有一个很大的启示,我们可以通过一个焦点制造一些话题吸引大家的眼球以及关注度,但真真最后能打动你的还是你的专业以及服务的品质。

汽车房上面是会员休息区,走进去里面都统一的蓝色氛围灯,给人一种时尚的感觉。

过道的尽头是一个自助区域,当时给我的感觉好诧异。洗车为什么还有自助?后来老板给我介绍,他们车行的位置刚好在几个当地比较高档的写字楼附近,但是周围用餐的地方比较少,他们希望通过为这些白领提供便捷的午餐吸引他们来消费,所以在餐具的选择上,也是很细心的。真的每一个细节的关注,都可能带给你意想不到的收获。

在每个休息区域,都会有一个车载展示区。针对不同的区域,所展示的物品都不一样,儿童的可能就是比较卡通的玩偶。台球室附近展示的就是比较炫酷时尚的物品,明显感觉针对不同的人有不同的展示。

在休息区等待的时候你可以喝喝茶或和一起来的朋友打打台球,还可以一个人躺在沙发上看着电影静静的休息。当然你如果是带宝宝来话,还有儿童区可以让小朋友玩耍,因为小朋友的最容易没有耐心,但在这里面玩耍,他们完全没有抵抗力哦。整体洗车过程,你可以在里面休息,运动,和小朋友玩,完全感觉不到洗车的等待。

在等待的时候去体验了下洗手间,你可以发现在台面上每个洗手池旁边有个精致的托盘,里面有个热毛巾提供,会给你一个错觉,你走进的可能不是一家洗车行。

整体逛下来,这间汽车美容店已不再是一个简单的汽车服务专店了,通过产品的组合以及场景空间的打造,而成为一个多元立体化的体验中心,可以在这里休闲、娱乐,时间在不经意中渡过,当我还陶醉在其中的时候,休息区响起温馨提示,XXXXX的车主你的爱车已洗好,请下楼领取你的钥匙。全程给你一个完美的体验。

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