把决策变为行动,应该注意什么?
决策的第四个要素,是化决策为行动。一项决策如果不能变成行动就只是意愿、只是空想。
德鲁克先生认为,若要化决策为行动,首先必须明确无误地回答下面几个问题:
谁应该了解这项决策?
应该采取什么行动?
谁采取行动?
这些行动应该如何进行,才能使执行的人能够执行?
特别是第一个和最后一个问题,通常最容易被人忽略,以至于即使有了结果,也是灾难性的。
第一个问题,是谁需要知道我们的决策。
我们在平时的沟通中,很容易出现的一个沟通问题,就是“忘记说”:一种情况是自己真的忘记说了,而另外一种情况是自己以为别人知道,认为不需要说,然而别人并不知道。这就是沟通不充分的表现。
要想解决这个问题,当我们做出一项决定或决策时:
如果是与工作相关的决定,我们需要我们的上下左右,也就是我们的上级、平级(包括旁部门的人)和下级进行沟通,让他们了解我们的决定。
如果是与家庭相关的决定,我们需要与每一个家人都进行充分的沟通,让他们了解我们的决定。
也就是说,我们需要和我们所做的决策有关的人进行充分沟通,让他们了解我们的决策。
最后一个问题是,要思考如何让决策变为行动,这是让决策变为行动的关键步骤。
比如,我们想要带好团队,是帮团队的人把所有的事情都安排的井井有条吗?并不是。
这就像你认为苹果好吃,就直接把苹果塞给对方,而不问对方喜不喜欢吃苹果一样。
也许对方喜欢的不是苹果,而是梨呢?
因此,真正要做到带好团队,管理者就需要与团队中的每一个人进行一对一的沟通,了解对方的三年规划、一年规划,了解他的需求,以及他希望管理者提供什么帮助。
在沟通的过程中,对方也许知道自己要什么,也许不知道自己要什么,作为管理者,核心需要做到的就是:协助对方梳理自己的目标,让对方知道自己想要什么、应该做什么,而不是帮对方做决定。
不只是在团队是这样,在家庭中也是这样。
在家庭中,即使伴侣,一般也都有自己的目标,两人的目标不一定相同,如果伴侣之间能够相互助力对方的目标实现,家庭氛围一定会变得越来越好。
另外,孩子也是独立的个体,有自己的想法和见解,有自己想要过的人生。即使他年纪还小,很多东西不懂,也没有自己的人生目标,作为家长的我们也不能替孩子做决定,而是需要引导孩子不断学习,了解更多优秀的人,从而找到属于他自己的目标。
在家庭中的这些事情,也是通过与家人们进行一对一沟通才能够了解和实现的。
从这个方面对比,家庭管理与团队管理又有什么区别呢?
因此,雪瓶老师总结说:“当我们有问题的时候,答案就在我们的身边,询问与问题有关的人就好。”
稻盛和夫先生说的“工作现场有神灵”,还有斯特耶说的“问题就是答案”,其实都是这个意思。
当我们用这样的方式方法去沟通,从而了解他们的意愿、想法的时候,会让他们产生更多的内驱力,去把自己想做的事和应该做的事情都做好,从而让决策能够更好地被执行。
以上内容来自《卓有成效的管理者》、雪瓶老师的分享以及个人的学习整理和学习思考,仅表达个人观点(๑ت๑)
我是随缘,我相信:坚持做难而正确的事情,100%的坚持比98%的坚持更容易实现。