成功不仅仅是要赢得市场和消费者，同时也要赢得有才干的员工

有才干的员工不会满是于只是为了完成季度业绩目标而处在无关紧要的位置，他们要的是在一个充满活力的工作场所里感受到被授权去做出有着义的、积极的变革。

就像英国皇家邮政的前首席执行官亚当·克洛兹尔说的：“人们在寻求归属感、成就感。毕业生们总是问这些问题，我属于这里吗？我在这里有未来吗？你们有什么样的培训？你们为社区做了些什么？”

另一位首席执行官，巴西伊塔岛联合银行的罗伯特·塞图贝也深有同感：“有才干的人来这里不只是完成任务，他们想贡献他们的想法，自由地讨论，专业地成长，为公司的未来作贡献。”

能够鼓励员工并帮助他们提高效率的领导和管理组织的能力比以往任何时候都重要。

益普索市场调研公司对100位来自英国前500家最大公司的董事会成员的调查显示，“吸引、激励和留住最好的员工”是商业中头等重要的事情，其重要性超过改善工作效率和正确的经营战略。”