懂你英语产品分析报告
前言
作为一位想要提高英语口语水平的励志从事互联网产品汪的小白，笔者于17年4月份购买了英语流利说家出品的懂你英语课程，从level3一路学习到level6，第一次体验到英语学习的快感。于是决定对懂你英语作个简单的分析。本文从产品现状，产品定位，产品方向，产品结构，产品细节五个方面对懂你英语这一产品展开分析。不足之处，希望各位拍砖~
产品现状
2016年7月，英语流利说推出了基于AI技术和大数据技术的自适应移动端英语课堂“懂你英语”，截至2017年7月初，“英语流利说”APP已有超过4500万用户，流利说付费产品“懂你英语”积累用户约60万人。
产品定位
懂你英语的核心价值主张是帮助用户更容易地开口说英语，从此远离哑巴英语。
目标用户
- 渴望提高英语口语能力的学生党和上班族；
- 准备雅思，托福等出国考试的人群；
- 英语学习爱好者；
- 喜欢看美剧的宝宝们。
用户特征
根据流利说发布的用户一周年学习数据报告，可以详细了解到懂你英语用户特征，总结如下：
- 女生比男生更爱学英文：女性用户占比72%，男性用户占28%；而在学习效果上女性发音更标准，男性口语更流利。
- 上班族是用户主力军：上班族占比76%，学生党占比24%，可谓上班之后方恨英语掌握少。
- 用户覆盖全国所有省市自治区直辖市，更多分布于经济较发达地区，其中广东省用户最多。而大连人民最勤奋，人均学习时长最高。
- 晚上十点是学习最高峰，周一周二学习人数最多，学习热情最高。
- 靠近90%的用户英语口语水平分布在Level 1-Level 3之间，Level 3水平用户最多。
使用场景
- 早晨起床后，饭后的休息时间
- 乘坐公交地铁等上下班路上
- 下班后的空闲时间
- 睡前学习时间
用户需求
- 能够系统化提高英语口语能力；
- 无时无刻都能学习；
- 学习内容有趣，容易坚持；
- 能够及时看得到自己的学习效果
产品方向
过去四年中，流利说经历了“工具－社区－服务”的演变，相应先后在“技术和产品”、“用户和数据”、“教研理论和体系”三方面建立壁垒。
懂你英语从最初的个人用户到推出专门针对企业英语培训的企业定制版课程，目前已经与华夏基金，携程以及腾讯等企业达成合作，表明流利说开始向专业化和国际化推进，发展空间巨大。
致力于推进教育资源的分配不均问题。云南70%的中小学缺少英语老师，这个数字在黑龙江是50%。而与依赖线下老师的传统模式不同，流利说是人工智能驱动服务。这让它的模式更加可量化、可复制，甚至可以扩散到三四线与经济不发达地区。流利说CEO王翌认为基于移动互联网、人工智能的教育产品，未来可以从本质上改变这种状态。
产品结构
功能结构
功能结构图
用户核心学习流程图
用户使用核心流程图
产品细节
产品特色
- 每张卡片的学习内容由3节主课+3个Game组成，用户的学习效果可以通过分数和星级直观反映，将游戏的思想很好的融入课程之中，让用户真正感受到学习英语就像玩游戏一样停不下来。
学习界面
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学习通过卡片设置，可以很好的量化每天的学习内容，当前Lesson的学习效果也会影响后面学习的进程，只有前一张卡片满足相应的学习效果，后一张的卡片才会解锁相应的课程。可以说很好的控制了学习的质量。
关卡页面
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通过及时的金币奖励，激励用户进行主动录音，让用户在学习过程中动力满满，更容易坚持。金币可用于兑换实物和课程，进一步增加用户粘性。
学习界面
- 学习效果看得见，用户可以根据自己的学习数据动态调整自己的学习方法，从而取得更好的学习效果。
学习情况指标
- 5运营上引入在线班主任机制，帮助用户学员坚持每天的学习任务
除了产品上的特色，懂你英语还引入了在线班主任运营机制，用户购买课程后将获得微信学习群服务，每个班级都会由班班带领大家学习，如果出现学员偷懒的情况，班班则会通过各种方式促进大家的学习积极性。可以说，线上班主任机制提供了监督机制和很好的学习氛围，让用户更容易坚持。
待改进的点
- 尽量不允许错误的发生，交互上前后逻辑一致
在Game课程中，如下图所示，笔者在开始使用时，选择时以为是直接点击相应的标记，后来才发现是左右滑动的方式来选择匹配不匹配，这种交互方式需要一定的学习成本。
学习界面
在笔者的学习班级中，笔者也发现有很多用户反馈不知道该如何操作。于是笔者提出以下建议
a、可以提前告知用户使用方式。如下图可以在载入之前的图片上进行交互上的提示，降低用户犯错的概率。
学习界面
b、提供点击的交互方式而非滑动的交互方式。对于新用户可以进行A/B测试，观察分析哪种情形下用户使用更加流畅，出错更少。
- 提供一种算法机制，提醒用户按时复习学过的相应课程。
根据艾宾浩斯遗忘曲线，人的记忆遗忘是有规律的，英语口语的学习很重要的一点是复习，但是很多用户在学习过程中可能会偏向于新课程的学习，而疏忽旧课的复习。或者用户知道复习但是不知道什么时间点复习哪一课效率更高。这时候如果能够根据我们的记忆规律设置提醒节点，则会大大提高学习效率。
总结
总体来说，懂你英语将人工智能技术应用到英语教学中，大大提高了用户的学习效率，也在一定程度上解决了教育资源分配不均的问题。未来，希望流利说能够带给用户更好的用户体验和价值，帮助更多的人摆脱哑巴英语，提高国民整体的英语听说水平，让更多的人能够英语流利说。
