沟通的正确姿势
2018-08-28 本文已影响0人
陈玲敏Alita
很多的事情没有想象中复杂,也没有想象中简单。—— 沟通是成本最大也是成本最小的事情。
在日常的沟通中,其实大家不需要明说自己的感受。所表现出来的语言是可以直接反应人的态度。而这种态度可以带给别人一种信息:这次的沟通到底有没有效果,是不是在浪费时间。
一旦被人解读出对方的态度就是没法敞开心来沟通的,那么给建议者就会产生以下几种情形:
- 继续尝试沟通,试图找出沟通不顺的突破口
- 开始发现继续沟通下去只会浪费时间,不会有任何的进展。
- 开始让步,考虑对方的方案是否影响大局,是否能够达成最基本的要求,是否在容错机制范围内
- 继续思考,开始说服自己:说不定自己是有问题的,不用那么担心。
- 开始肯定对方的想法(虽然内心很不安)
- 放弃沟通,把事情和自己分割开来,脱离自己和方案的关系。(眼不见心不烦)
而产生一系列的反应基于一个最基本的点:能否敞开心,用开放的头脑去接受,去聆听。
如果第一步没有办法做到,那么后面的任何问题都会变成浪费时间,磨炼彼此之间的耐心,消耗彼此之间的信任。
而今天晚上,我们终于开始在最初的基本点上找到了突破口,让上述的所有情形都消失的无影无踪。
我原本以为,沟通很容易,但也发现沟通真的很难,难到我连说话的力气都不想浪费。但是这样只会造成所有人都处于一种无形的憋屈的,难以忍受的痛苦中,而且大家都会无意间进入自己的世界,开始不断地沉沦下去。
而跨越这道坎的正确姿势就是:当所有人都觉得有必要的沟通的时候,有一个人勇敢踏出第一步,表达自己内心的状态。这样,大家之间的屏障会突然间消失。大家感受到从未有过的近距离沟通。
沟通有时候就是如此的简单,几句心里话,就可以把大部分问题解决掉。有时候就是不管花费多少的时间和精力都只会让距离越来越遥远。
所以,认真聆听、认真观察,学会选择适当的时机,说适当的话。