友好还是尊重，一个创业公司的文化选择

通常情况下，人们谈起公司文化，共有的一个错误是将友好和尊重混为一谈。

“友好”在字典中的定义是“令人愉快的、亲切的，或者讨人喜欢的”。你不想让这个成为你的创业公司的企业文化，因为每一个创业公司在本质上来讲都是一场为了自身生存的战争。愉快、亲切、讨人喜欢不能让每一个人或每一件事在残酷的商业压力下更富效率。

实际上，创业是一群高效工作的人聚集在一起的团队。团队需要信任。信任的先决条件是尊重。你可以有彼此并不喜欢，但彼此非常尊重的团队成员。这样才会信任队友所做出的决定和判断，这一点非常重要。——相信有疑问的决定也充满诚意，这让“对事不对人”成为了一种可能，而且将焦点聚于决定本身。创业需要做出许多争议性的决定，通常都需要经过激烈的辩论和论证产生，促进这一争论的文化不需要社会礼节——友好就是社会礼节之一种——需要的是高举尊重。

在这里，关键性的不同是：争论是关于想法的，而不是关于人的。创业团队中的每一个成员都应该牢记这一点，不管是批评一个想法还是护卫一个想法。

不要鼓励人们考虑令人愉快或和颜悦色。最重要的，这会隐藏问题，以及阻碍令人不舒服的真理地表达。牢记这点！很明显，创业的生活就是不舒服，这主要是因为留给创业的商业环境就是不舒服的。所以，你想要的企业文化是：如果一些事情（想法或决定等）有必要说出来，但会让人们不舒服，仍然要说出来。不要将额外的精力消耗在让人愉快及和颜悦色上。你需要将那部分脑力用在寻找真理上，因为错误的真理会让你的创业以失败告终。

保持尊重、坚持诚实同样适用于每一种成功的关系。有几个方法可以帮助你实现这点，且不会涉及令人愉快及和颜悦色。

做好招聘，弄清楚每个人擅长的工作，移除不能胜任工作的人。当发生争论、批评时，他们会记得人是优秀的人，但是工作上难免有瑕疵，因此要持续不断地完善。

用创业的终极使命凝聚每个人。做事公开，才能理解共同的使命感，人们才能相信，虽然做完全不同的工作，但是朝着同样的目标。这样才会使争论围绕着方法展开。

给他们安排困难的工作，让其有机会失败，然后恢复。虽然因为失败而受伤，但同事们会因为你挑战困难的问题而心生尊重。每个人都不可避免地把事情搞砸，正是那些清除混乱的人赢得了尊重。

“团队成员彼此讨厌但互相尊重，那你有一个成功的团队；相反，团队成员之间友好但并不尊重则是灾难。”

Nice is for your friends, respect is for reality.

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翻译自Quora，请阅读原文。

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