去医院的这几天
前阵子,做了个体检,不为别的,只是觉得一年一次体检很有必要。
拿到体检单,我惊呆了,体检结果小毛病可真多,足足有一列那么多!我的心情顿时沉重了起来,开始了跑医院的征程。还好都是小毛病,吃点药就好了。只是所见所闻让我久久不能平静。
自助机器一、千万不能落伍,不能放弃学习。
在前台等候报告单时,有对中年夫妇想要向医疗卡里用自助机充值,可是不会。那位中年妇女A女士咨询前台时,前台女生B小姐很耐心的给她讲解怎样操作,怎样充值,甚至是告诉她该点哪个按钮。A女士也貌似很耐心的在听,等B小姐讲完后,不料A女士笑着说:“你帮我充值吧,我不会。”
B小姐,很有素养,也很耐心,笑着接过卡帮A女士充了值。随后,那对夫妇拿着冲完钱的卡,提着依旧不会操作充值的脑袋开心而去。
我看到那一幕十分惊讶,别人已经这么耐心的教了,为什么就不学一下,又不难?这次别人帮你,可是如果前台人员十分忙碌,难道你要在前面一直等吗?
别人可以帮你一次,还能帮你一辈子吗?如果自己都放弃学习,那活该被社会淘汰了。
我充值完要走的时候,看到后面一位C女士也不会充值,甚至不知道哪个插入银行卡,哪个插入医疗卡。我主动上前,想帮她充值,她把卡递给我,银行卡也递给我。想到刚才一幕,我并没有冲完了事,而是把卡直接还给C女士,我一步步说操作流程,该按那个按钮,一步步让她自己做。反复讲,直到她自己完成充值操作为止。我想今后她再来医院,不用再求助他人了吧。
授之以鱼不如授之以渔,希望她能懂。
报到机器因为去的是省会的三甲医院,所以很多外地来的病人,因为不懂流程而耽搁很多事的人大有人在。
医院里几乎一套自助服务:网上预约医生、自助取医疗卡、自助充值、自助挂号、自助报到、自助取药等等,哪个环节你不懂都要因此耽搁很多时间。
比如,很多知专医生每周大都一共只上1-2天班,时间安排不定,可预约号每次也就几十个。如果你不会网上预约,那么你从外地赶来,很可能没号。那你就得等,甚至要在医院附近住几天。不仅会花费更多,还会耽搁病情。
充值、挂号等等都可以前台帮助完成,人太多,不会自助操作,你只能排队等。挂号完事,如果你干等着你等一天也等不到自己。因为,需要去报道机报到,证明你已经到医院,这样才会排你的号。没报道的即使你已经花钱挂号,也看不了医生。
自助机器上甚至可以打印化验单,化验凭条上写着可取时间,这又省出排队的时间。医生开的药你去指定窗口出示医疗卡,电脑一刷,药品就会从一个传送带和滚动梯上传送过来,大大提高办事效率。
总之,一切都是更加智能化,更加高效。如果你放弃学习,还用传统模式去看病,那真是损了金钱又耽搁病情。
人啊,一定要与时俱进,千万不能落伍,不能放弃学习。
乔布斯在斯坦福大学的演讲中说过:
取药楼梯Stay hungry , stay foolish
求知若饥,虚心若愚
二、为什么要去大城市生活?
是选择小城市的一套房,还是选择大城市的一张床。一直是一个亘古不变的争议,有人说小城市活的安逸,压力小,有人说大城市机会多,活的更精彩。这些都对,都无可厚非。
我去看的是知专医生,一位年近70的老专家。我在房间里等候的时候,认真听着医生与病人的谈话。
“医生,我在我们家医院化验结果还是有点高,吃了一阵子药还没好。”
病人说着,指了指随身的袋子,里面都是药。
“谁说你化验结果不对了,你在我们医院的化验结果全部正常。”
“医生,我家医院的医生说还是要再吃药,你看看我家医院的化验单。”
“我不用看了,我是相信你家医院还是我们三甲医院呢?”
“医生,为什么不同医院化验结果差距那么大,一个显示有病,一个正常?”我忍不住问。
“那是机器的问题,因为越是小地方的医院,越是没钱买好的医疗设施。”
“你啊,指标都正常了,可以回去了。你要是不放心,你就再去你们家医院化验,然后看你的医生,看他怎么说,再把我们医院的化验单给他看。你继续吃的袋子里的药吧,也没大碍。”医生开玩笑说。
我听到都愣了,那这病人之前吃的药都白吃了?如果她不来看医生,还要继续吃?
“这很正常,很多像A,B,C这些城市来的病人,很多都出现这问题。”医生继续说。
听到这些,我心里很不是滋味。不禁在想得有多少病人没啥病在多吃药呢,又有多少人因为资源配置不高而误诊呢?
期间还有位病人,某种细胞指数1300,而正常最高值是600。医生看到后让他赶紧去看病,他却说他家里的医生说没事,上次查就这样。医生很紧张劝他立即去挂号看别的科去,说再不看有危险。而病人却若无其事,因为没人告诉他指标超标。
这家医院的化验单但凡拿到手,所有指标均会提示。高的会有上升箭头,低的会有下降箭头,有病的会有“*”标注,病人拿到一目了然。
还有位病人,医生交代需要买某种药,国内没有。说该药国外已经问世十年了,因为太贵,国内没市场便没引进。还好病人家境比较好,有亲戚在国外做药剂师,买药比较方便。
我并没有一定要去大城市,但是看到的事情告诉我,更好的城市,有着更精准的医疗设施,更专业的医生,更好的教育资源,更先进的科学技术,更高的生活质量。
大城市与小城市最大的差距应该是教育和医疗,这些都是小城市比不上的,看着来来往往一眼就可以看出是外地来看病的病人,心里觉得有机会还是去更好点的城市生活。
三、术业有专攻
我所看的医生是该科室的知专医生(专家,主任医生),她的挂号费是50一位。我一共去看过她四次,就是200元,只单挂号费。其他科室也是如此,普通门诊可能挂号费7元、10元,知专门诊20打底。何况很多时候,你不可能只看医生一次。
比如我需要验血,有个报告单需要2天后才能打印,2天后取完需要我的医生去看,那就要再挂号。来回几次,几百块就没了。因为她是专家门诊,就是比普通门诊收费高。
专家门诊有没必要,值不值?
单从我的医生看病来看,她的确更有经验,提供给你更好的治疗方法,也会让你会更安心。而且几次发现其他门诊的医生会来求助我的医生。
比如有个学生看病花了一万多,但是慢性病,可能无法报销或报销比较少。他的医生前来,我的医生给他开了预住院单子,他就可以以住院为由报销花费。
再比如,有些外地病人没有病号了,我的医生考虑他们外地来的不容易,不想让他们在下雪天来回折腾,就帮忙开个单子让其他医生加号,他们就可以顺利看病。
无论学习什么,要学就学好,要学就学的更专业。
这样做事,才会更有底气。