管理上要做到领导和员工“上下如一”

作为领导人员，在综合能力方面比普通员工更强，也意味着承担更多的责任，为了保证工作成果和效益，既要做对的事，又要正确地做事。我的经验是，管理上要做到领导和员工“上下如一”，从任务的执行方面举例，每个人的能力水平有专长，但目标应该一致、态度应该一致、任务理解应该一致，高质量完成任务起码包括如下七个方面。

1. 从组织级别上建设优秀的企业文化（上对下）

建设具有人文关怀的企业文化，既要有市场竞争力，又要有人文关怀。要让能者上、弱者下，有明确的奖惩机制，按贡献程度获取收入。

如果企业文化之风不正，那一个企业基本上没有希望了。

2. 在具体的项目上，首先要进行项目治理，确保项目环境友好（上对下）

领导交代任务之前，需要考虑项目所需的内部、外部的环境条件，必要的条件必须通过高层协调，保证基本条件，否则下级无从下手，巧妇难为无米之炊。

项目环境越好，则下属干活越顺手；当然资源也不是无限的，非必要的环境条件，可以由下属自己去争取和创造条件。

3. 领导给下属交代任务要清晰而具体（上对下）

下属往往没有综合管理和分析能力，考虑事情缺乏系统角度，也不能全盘考虑，都是正常的。要求领导交代任务必须明确而具体地表达，包括各种项目制约要求、以及人员、时间、质量标准等。

4. 既要得到任务的结果，又要确保过程正确（上对下）

员工往往做事是盲目冲动的，拿到任务很冲动，马上就干，基本上没有深度思考，也缺乏项目上的专业能力。要求领导引导员工做好任务的合理分解，并编排可执行的工作计划，甚至还要把握技术的选型、具体的技术手段等，程度要多细致需要看下属的经验和能力而定。

5. 认识和理解要统一（上对下、下对上）

虽然有了任务分解和工作计划，但仍然是不足以推动项目进展，还需要员工对任务的认识和理解达到和领导要求的一致，也可以通过探讨修正领导的认识，最终达成理解一致。

员工的理解能力确实比较低下，这是事实，无需避讳，主要是因为经验、技能、思维的差异，这些能力都是需要长时间的积累。

6. 提升员工的主动性、及时监控任务（上对下、下对上）

普通员工是不汇报工作的，平时不懂得什么是主动和积极，大部分人都是有点混日子的。这是人性之中的惰性。要完成任务，就必须严密监控任务，包括输出节点和过程；总是单向监控也不是长久之计，需要提升员工的积极主动性，让员工学会主动汇报。

积极主动性和人的性格有关，也和组织文化有关；一旦员工学会主动，他就会飞速成长，并因此带动组织效率的提升。

7. 从技能和思维两方面持续提升员工能力（上对下、下对上）

不管项目规模大小，在完成任务上，员工的技能一定是缺乏的，不是缺少这方面，就是缺少那方面；不是缺少系统思维，就是缺少灵活度。所有人都有这个问题，包括领导也会缺少某方面的技能，领导擅长的是全局思维、系统思维和灵活性。

员工缺乏技能，就得提升，具体的专业技能通过训练、培训可以很快提升，而思维方面的提升，少数几次的培训是没有办法的，只能引导，实在没办法只能筛选人才、引进人才。