细节决定成败

细节决定成败是一句俗语，也是一种哲理哲思，指的是讲究细节能决定事件的走向。对于不清楚，不了解的事务不要轻易下定论，不要让机遇悄悄溜走。有时候，也许一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。

海尔集团的总裁张瑞敏的一句话：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

细节很重要，你把细节做好了，那么你的道路会平坦许多。

我有一个朋友，他是开餐馆的。有一次我和他一起聊天，他说他餐馆的饭菜和卫生和临近的一家餐馆的差不多，为什么他家的生意不如另一家的呢？

说实话，我这位朋友餐馆的饭菜味道确实不错。直到有一天，我去另一家餐馆去吃饭，看到另一家餐馆的服务态度，我才知道为什么另一家的生意好了。

我刚进店，就有服务员拿着菜单走过来，很温馨的问有几位客人，让你先看一下菜单。服务员去拿消毒的餐具和茶水送到你很少，轻轻的放，然后轻声的问你点什么菜。过程下来，就是和颜悦色的服务态度，服务的意识很好。在你等待菜品的时候，人家服务员还会给你端来一小盘零食。

后来我告诉朋友，决定生意好坏的不止是菜品和环境，这些都差不离的时候，那就在于服务态度。你到人家店里吃饭，人家和颜悦色的服务，给你端茶倒水，给你拿小零食，小零食不见得多么的珍贵，可以是一盘炒豌豆、炒花生、薯片，这可以让就餐者感觉到服务周到，菜还没上来就无所事事的感觉。

另一家呢，客人点了餐之后就让人家坐哪里瞎等，水也让人家自己倒，上了餐具直到上菜就不管了。

我问他，你是愿意但这服务态度和质量好的店吃饭还是愿意到一个几乎感觉不到服务的店里吃饭？

我那朋友说：我还真没有注意这些，我以为只要菜品好，不就行了吗。

生活中有很多细节，我们都意识不到，这也就加大了某些工作的难度。所以说啊，生活中我们要注意细节，细节很重要，细节决定成败。

西方有这样一个哲理故事：

少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，丢了一个国家。

故事说的就是因为忽略了一个细节，从而导致国家的灭亡。

所以，生活中我们要注重细节，细节决定成败。