志愿者视角下的2018中国快递论坛

9月13日，2018中国快递论坛在上海圆满闭幕。本届快递论坛以“新时代、新梦想、新征程、新作为——快递让生活更美好”为主题，聚焦快递业升级难题，探讨新时代下快递业的新出路。会议期间，国家邮政局局长马军胜、上海市副市长时光辉、以及顺丰、申通、韵达等众多行业大咖纷纷出席会议。此次会议也在第一时间被多家权威媒体争相报道。

志愿者视角下的2018中国快递论坛

作为本次会议的一名志愿者，看到这样的结果，我们感到与有荣焉。仍记得9月11日晚我们被安排次日清晨到虹桥机场接待各位远道而来的领导人时，满是局促与不安。作为职场萌新，我们虽然上过职场礼仪与规划的课程，但并没有真正的实践过。带着局促与不安，12日清晨，我们在鲍建组长的安排下，从铂瑞酒店出发，于9:00到达上海虹桥机场。

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直到站在虹桥机场的接机口，我们仍在讨论如何记住专用迎宾车辆在停车场中的位置、上车后如何分配座位、以及如何适时的安排领导到达铂瑞、美利亚酒店的接车工作。然而，我们的同事细心地发现，原计划9：00落地的领导飞机提前15分钟到达，已开始接机模式。鲍建组长当机立断，一边安排其他同事拨打领导电话，与其取得联系；一边自行与专车司机协调专车停放位置，提前请专车师傅到达指定地点。与此同时，分布在南彩虹桥、北彩虹桥的我们也排起了整齐的队伍，以饱满的精神迎接第一位领导的到来。当顺利接到第一位领导并安全送至酒店后，我们忐忑不安的心才缓缓落下。

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有了第一次的经验，我们已经熟悉了接机的大致流程。初时在接待工作有小的疏忽，但整体上不曾出现纰漏。上午到达的人员并不多，我们游刃有余的完成了使命。下午两点开始，各位领导人密集到达。我们的人员、车辆开始紧缺，雪上加霜的是，我们拿到的工作表上有信息的临时变动，突然增加或删减领导人，都在影响我们人员的安排与车辆的协调。在这里要感谢此次论坛强大的幕后团队，总在第一时间回复我们反馈的信息，解决我们的难题，为我们提供最优质的后勤服务，使我们顺利且出色的完成接机任务，获得大家的一致认可。

签到组的同事们

尽管第一次成为重要会议的志愿者，第一次接触一项完全陌生的任务，但我们团结一心、配合默契，携手克服了一个又一个难关。夜色降临，大家披着星月而归，眼睛里却闪着熠熠光芒，每个人都在兴致勃勃的分享自己所负责的版块，在工作中遇到的趣事，丝毫不觉疲惫。

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9月13日清晨八点，每位志愿者都进入紧张状态。后勤组、机动组、引导组、签到组各司其职，严阵以待。随着会议的开始，志愿者们开始了高频度的服务工作。这段时间，我们无条件的配合策划方的一切行动，严格按照指令进行，最终圆满完成会议的志愿服务。

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以下是高压工作后，各组人员就餐时的图片。
经过为时两天的志愿者服务，我们从幕后团队中学习到策划与执行的不易，计划与落实之间的差距需要标准化式的规范，人员之间需要高度的配合与实时的联系，事前事后控制上需具备多套应急解决方案......此次会议策划团队的专业性值得我们学习与敬佩，今后，我们会向这些优秀的工作人员学习，早日从职场萌新蜕变为职场精英。

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