2018-07-24第三次辅导小记（1）

月初就定下来7月23日做教练，选了海燕老师，选了一个下午的时间，感觉自己可以有个更好的状态。

时光总是很快，还没来得及听几个录音，自19日做客户明确了探索的结果是自己要开始做100问也没几天，仅坚持做了一次20问。想，不管了，就做吧，过程中的不足正是自己可以前进和更好的地方，只要自己把小明给我做的通过口语考试的录音听一下就好，能够感受一个更高的状态和水平。结果分了上下午两次，才把22日小伙伴刚做的一次辅导录音听了，中间有启发的地方，简单列出：

1、关于客户有情绪，如何更好地打断并且邀请他关注当下，重要的是用什么样的表达会更好，这点学到了。

2、海鹰老师当时就分享了自己感到好奇的问题，而那些问题都是贴近客户的核心价值观的点。在客户从情绪中出来后，那些价值观就会给到他很多的力量。

3、从第二层聆听到第三层聆听，把客户作为“人”的整体放在一个更大的背景下，当时老师提到的是可能有更多的立面。我想到的就是经常使用的，在一个房间最高点，一个物品的角度，等等，可以让客户更中立客观的位置上，邀请客户探索。

4、对于客户关键词的界定，比如：钥匙是一把什么样的钥匙，长什么样，什么功能？智慧是怎样的智慧，有哪些内涵和外延，或者形状和特点，这样客户就在这个过程中有更多的明晰和更多的体验，会有更多的资源。

感受到这些，我就开始准备我的第三次辅导。本来前一晚很早就睡觉，早上让自己感觉休息的还可以，但是过了午饭，给宝贝喂奶时候就觉得头痛，沉沉的，怎么都想好好休息一下才能从混沌中清醒的感觉。把宝贝拜托给母亲，一边听海鹰老师的点评，一边昏昏沉沉的。一直也没有睡着，在提前二十分钟的时候醒来，准备身边的一切。

因为教练约谈前自己会紧张的事情，是做过教练的，至少可以做到的是提前十分钟坐在小板凳上，进行平静的深呼吸。当两个深呼吸结束，我发现自己连呼吸都有些卡，会屏住呼吸。还可以听得到自己通通通的心跳声。睁开眼，平复一下自己，再次进入深呼吸。紧张使我不停滴在最后十分钟里看手机，闹钟怎么还不响，会不会自己设置错了时间。还有两分钟时候拨入，我是第一个上线，想想还是提醒一下客户伙伴，就去微信上找她，结果这边又掉线，再拨入已经是开始的时间。