2023-03-12日更

同理心是作为管理者最重要的能力之一。

能否与下属共情，是决定团队氛围，打造高绩效团队的重要前提。

一个很明显的现象就可以判断，你的上司是否富有同理心，

对一个问题，你提出与他相左的看法后，他如何反应？

一个好的管理者，在接收到下属反映的困难、认知和理解之后，哪怕与自己想法不同，或有冲突的地方，甚至是偏离价值导向，

第一个念头不应该是武断地反驳，你怎么会这样想，你这样想是不对的，你这种想法很幼稚，你这样想暴露了你的某某问题……

而应该去思考，这样想虽然不对，但他为什么会这样想，是什么原因或现象促成了他这样的想法，我应该如何引导他到正确的轨道上来……

前者是暴力反驳，碾压共识，后者是寻找解决方案，促成共识。

暴力反驳久了，会让员工产生极度的不自信，什么事情都做不好，强烈的自卑感，这已经不是理念不同了，而是职场PUA，职场霸凌。