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                  共情

    什么是共情？共情就是感受对方的感受，走进他的脉络，他的世界 和他肩并肩，而不是面对面 。

      美国著名心理学家卡尔罗杰斯的共情表现 有如下特点:

  一、面目慈祥，令人倍感亲切 。

二、话语精炼，令人听得明白。

三、 同感一步到位，令人感到温暖。四、反馈及时无误，令人感到理解。

五、亲切中有距离，令人感到肃然起敬。

六、沉默中有交流，令人感到温馨。

七 、肯定但有所指，令人感到实事求是 。

八、面质但不伤人，令人感到被尊重 。

共情的操作技巧 共情的五个步骤

一，积极关注 。面向来访者，上身前倾，目光交流 主动聆听，观察身体的语言，解读画外音 。

2 换位思考 。转换角度 ，真正设身处地的是自己变成来访者 他在告诉我什么事情 我要是他，我会怎么想 会有什么感受 是气愤 还是愤怒，是害怕还是恐惧，是烦躁矛盾，焦虑，担忧 还是委屈，伤心，痛苦，自责 。

3 信息整理 。在咨询的过程中，还需要我们不断的进行信息整理。

4、信息反馈 。我听到你说……，我感到你……

5、同感检验 通过来访者的表情来看，他是不是特别认同 不妨问问，不知道是不是这样 ？

试着用这些话来表达吧

1、我能感到你在努力 。

2、我知道你感到为难。

3、 我感到你很不容易。

4、我欣赏你积极的态度 。

5、其实我跟你一样感觉很不舒服 。