联合办公,怎么玩?
“本文在《联合办公,今年下半场怎么玩?》阐述的观点基础上进行了调整修改。
图源:OMO自由办公插图系列联合办公市场需求方(初心),这里更多的是小团队,创业公司,或自由职业者等,这也是联合办公的初心所在。 这个市场足够大,却又有不稳定性和不确定性的特征,更确切从需求上来说他们的标签是移动性,灵活性,碎片化,不管是时间维度还是物理空间维度。如果按传统的地产运营模式,包括销售招商等,如前一段所描述,肯定无法适应这个市场需求,在如此碎片化空间需求语境下,传统招商流程是低效的表现,更不用说有回报价值的保障。如果再不去做出改变,必然会失去这个个体足够小但整个体量又足够大的群体,却还曾几何时在喊“创业者不够了”,其实是被这个群体抛弃,而且似乎已经开始抛弃了,越来越多联合办公想招募大品牌公司,想服务体量大的公司就是最好的证明,当然这也符合传统地产招商的规律。
图源网络OMO*则针对这个细小服务的市场诉求提供一个有效的通道,采取非中介模式让供需双方都能更高效的匹配导流。这有点像google的广告长尾理论*,通过技术平台化,将分散、弱小、独立、细微的个体广告需求通过技术平台的规模协作,给google和双方都带来有效的收益,这是传统广告渠道无法实现的。当然联合办公本身基于空间的场景,对此更具挑战性,但也更有意思。
同时,这也需要OMO和联合办公领域的相关伙伴们一同协作探索和共同发展,现在的联合办公运营都在摸索中,比如联合办公运营层面是否可以尝试对招商的模式做下升级优化,让招商或销售主攻有一定体量需求的客户,在一定的销售人力成本投入下做好真正有价值的销售开拓工作,而不是“导游接待”一般陪同碎片化空间诉求需求方。OMO愿景是将这类碎片化空间需求方直接导流给空间运营方,但完全交由现场非销售运营人员负责跟进即可。一些品牌联合办公也陆续推出按小时的工位,例如最近双十一临近,氪空间推出11.11元每天的“自由座”办公产品。这也是证明了整个市场需求的存在,并也意识到了这已经不是通过传统低效的人力能管控的,能推出按小时的工位都需要一定的智能系统平台支持。
前面提到,市场需求方面的碎片化,且比如大多的创业者,小团队,自由职业者在空间预算有限的情况下,更需要对办公空间定位细分去匹配。只是现在较多的空间运营方基于各方面原因自身定位都不由自主的往“高大上”靠,也导致即使对接上也无法匹配。于是陷入一个觉得你没钱,一个觉得你价格高不值得的相互看不上的境地。是否有一种可能,各个空间运营方将来自身比较务实的定位和测算,联合办公类本身就是有一定等级的分类来获取市场需求,例如酒店也分星级,经济型酒店,来适应不同群体需求,而且按照目前社会的发展,可以围绕办公健康的方向上依据各自的运营成本或定位推出一个空间评级体系,是未尝不可的。这个方向当然不是一蹴而就的,大家可以一起探讨。在这里可以推荐一文《你的办公环境够健康吗?》
OMO本身也致力于提高联合办公运营方的出租率,同时帮助降低在交易过程中的成本,比如佣金成本。就市场上的惯例,联合办公类的交易佣金等同于甚至高于传统办公的佣金成本,站在运营方角度,联合办公类的办公空间自带装修,并配套设施和服务等,投入成本远远高于传统办公空间,更不用说相对不少是毛抷的空间,为何佣金成本反而会高呢?究其原因,其实站在传统中介角度则一目了然,传统的招商流程,基本通过中介陪看,这部分的人力成本投入不变,但碎片化空间的体量太小,再不提高佣金成本,中介还有谁愿意做呢?这个矛盾怎么才能解决呢?OMO就是在尝试,请大家拭目以待。
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“OMO”:Oh my office 的简称,是办公空间分线平台OMOwork.com的自由办公品牌。