给别人反馈

想起几天前的一件小事，我把没有更正好作业的几位同学叫到办公室，让他们按照要求更正作业。其中一位字迹还非常潦草的男生，让他更正好作业并注意书写时，他的情绪表现的好像很激动。

“我的字就是这个样子的，每年暑假我都练字，但就是写不好。”

“那你能把作业更正好吗？这些都是我讲过的。”

“我不知道。”

他好像在生气，我不知道他为什么会有这样的反应。于是我把作业本递给他，说“你现在好像有情绪，你先看看作业，然后用一分钟的时间调整好自己的情绪，我们再来说吧”。然后开始处理其他同学的问题，完后再问他能不能更正的时候，他表示能了，书写也可以注意。当时的我好在没有把自己的脸面看得特别的重，也没有做出什么过激的行为。这件事好像就这么过去了。

但在我心里，我是百思不得其解的，当我说到字迹的时候，他为什么会有这么大的反应呢？

有时候我们太注意“别人怎么看我”，根本就没有注意别人的表达包含着他有什么样的需求。然后就一厢情愿的觉得别人是在攻击我们，所以就会很快的回怼过去，或者跟自己找理由。我想也许是我的表达方式让他误会了，觉得我在批评他或者说指责他，所以才让他有了这样过激的情绪吧。

虽然说以后他会慢慢的理解，我不是在批评他。但当时我除了让他冷静，我可不可以直接问他，“你好像有情绪，是不是以为我在批评你呢？”或者我还可以怎么样说才可以与他进行更好的沟通交流呢？