为何要发脾气?
在一个项目管理的培训会上,老师讲到了沟通,他说必要的时候发脾气也是一种沟通方式,能让难以推进的项目得以继续。
老师讲到一个例子,小李是一个为初级项目经理,因为他为人谦逊工作努力,领导就把公司的一个重要项目交给他。这个项目涉及到公司很多部门的协同,小李在平常的沟通中处处都为对方着想,有什么要求都会尽力去满足,但是就有个别部门总是有理由让他难办,甚至是几个部门的需求是有冲突的,根本无法全部满足。其实按照最初的原则来执行的话,是可以继续推进的,就是小李中途一直妥协,让个别部门一直在做调整,导致影响整体的进度。这时候,就不能再做老好人了,为了项目的进度,该执行的原则要执行起来,因为多次调整导致的不好结果该呈现的呈现出来,面对做不好的环节是可以发发脾气的,只有这样大家才会意识到问题的严重性,才会按照原来的规则继续推进。
在平常的工作当中做一个没有脾气的人,是不是就是一个能够好好沟通人呢?其实呢,要正确的利用自己的情绪反应,该生气的时候,就可以发发脾气。我们要利用情绪帮我们解决问题,如果生气发脾气,能够帮助我们推动事情的烦能够解决当前的问题,那么即使自己看得开心里不生气,也要表现出生气的样子,装作很生气要发朋友圈的样子。
当我们有情绪产生的时候,往往有两条路径去走。第一条路径呢,就是大部分人会采取的无意识的这种条件反射的回应,情绪来了无意识条件反射的给了回应。还有一种就是,情绪来了我们能够识别情绪,先有意识的去判断,应该用什么样子的方式去回应更加有利,再选择更好的回应方式。
工作当中是这种情况,那我们在生活当中,在孩子犯错误、孩子不听话的时候,做父母的很多人都会比较生气,直接就对孩子发脾气。这是一种自然的条件反射,这种生气是被情绪所左右所控制,这种发脾气对事件、对问题实际上是没有很好的,反而会造成不好的影响。
那如果是对于孩子做错了事情,这属于一些触犯了底线的事情,为了让孩子印象深刻,为让孩子以后避免发生,那该发脾气的时候,这个时候就要发脾气,让孩子知道自己做错事情了,以后不能再犯了。这种时候发脾气呢,实际上就是利用了这个情绪,为自己所用去解决问题。
情绪产生后,我们不要直接条件反射的无意识回应,这样很有可能会造成不好的影响,这是被情绪所左右;我们要做到的是情绪产生了,要先使用自己的意识去识别这是什么情绪,要如何作出回应才是最好的,这样才有让情绪为我们所用。