从澳门赌场看绩效管理失败的原因

        请回想一下：你遇到过或听说过绩效管理推行失败后，给企业带来最严重的后果是什么？

        我接触绩效管理已经有13年之久，进入咨询公司辅导企业推行绩效管理也有4年多了。自己亲身经历过最惨的是我在企业工作时主导推行的绩效管理，虽然老东家的绩效管理目前还在推行，但我认为没有达到当初的设想。在咨询公司4年多，我辅导过近10家企业推行绩效管理，最终的效果客户还比较满意。

        在昨天之前，我听过最惨的是索尼公司的绩效管理。索尼前董事天外伺朗在2006年写过《绩效主义毁了索尼》的文章，把一向倍受争议的绩效管理又一次推向风口浪尖。

       可是就在昨天，我们公司的合作伙伴——从事绩效管理软件开发的深圳市九天云软件有限公司的何总跟我说了一个比索尼后果还严重的案例。他说：五一期间有位老板与他电话聊天提起，这位老板的老东家推行绩效管理两个月失败了，他们大部分骨干都离职了，他也是那个时候离开并创办了自己的公司。

       我听到这个消息后非常震惊，毕竟“绩效主义毁了索尼”的时间跨度还是按年计算的，而这家企业推行绩效管理在短短的两个月内，就导致大部分骨干离职。你可以想象出这些骨干离职后公司的经营状况。

       绩效管理曾经被评为困扰中国企业十大管理难题之首。绩效管理推行成功的案例大多发生在世界500强企业，中小企业鲜有效果非常明显的案例。

       绩效管理推行失败的原因到底是什么呢？

       近期和广州龙泰教育的刘志欣校长交流中，他提到澳门赌场的案例，让我对绩效管理推行失败的原因有了新的认识和思考。

       你去过澳门赌场吗？如果去过的话，你有没有发现这样的现象：有些人赢钱后会拿出一部分筹码，送给身边的人。这些人这样做，赢钱的机会却越大。你能理解其中的道理吗？

       如果用一个字来解释这种现象，就是“势”；如果用两个字来解释这种现象，就是“人气”。

       当你赢钱后拿出一部分筹码送给身边人的时候，你可以试想一下：在你下次下注时，拿到你筹码的这些人希望你赢还是输呢？我想答案肯定是赢！也就是说你送给筹码的人越多，希望你赢的人也越多，你的人气也就越旺，赢钱的势能也就越大。

       当你做一件事情时，如果有足够多的人希望你成功，那么你成功的概率也就越大，反之亦然。这个道理和《秘密》这本书中所提及的“吸引力法则”不谋而合。

       由此我想到了绩效管理。成功的绩效管理原因可能各不相同，但失败的绩效管理都有一个共同的原因，那就是绩效管理在企业推行时获得支持的人数太少，换句话说反对绩效管理的人数太多！

      为什么很多人会反对绩效管理呢？

       归根结底还是因为对绩效管理存在偏见，没有正确认识绩效管理的作用。在日常工作中，我想你可能听到过以下这些言论：

       公司推行绩效管理就是变着法子扣我们的工资。

       绩效管理是你们人力资源部的事，和我们用人部门有什么关系。如果我们都去推行绩效管理了，要你们人力资源部做什么。再说了我们去推行绩效管理，公司业务谁来做呢？

       像这样的言论还有很多，在此不一一列举。由此可见，作为主导推行绩效管理的HR小伙伴们，需要在企业内部通过培训或各种宣传渠道，正确引导员工认识绩效管理。只有老板、管理者和员工正确认识绩效管理的作用，绩效管理在企业推行才会获得大多数人的支持和配合，绩效管理推行才会取得成功！

       同样是昨天，在绩效管理研讨群里，来自山东青岛的晓枫和群友交流了自己对于绩效管理的看法。同时晓枫所在企业的员工比较支持推行绩效管理，这为绩效管理成功推行奠定了良好的基础。在此提前预祝晓枫企业的绩效管理推行越来越顺利。

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