【关于沟通之 两则小例子】

沟通很重要，能把事情问明白、说清楚，看上去是件简单的事情，但有时候偏偏没有做到，问题就在于沟通不得当。

说两则关于沟通的小例子。

➡️ 你怎么还没来？

A、B相约一起做一件事儿，按道理A要到B处来找他，临了临了A发了个信息给B说，实在有好多事儿走不开，今天就不过去了……

B也很爽快，回复A说：没事儿，那你先忙。

B心想A今天来不了了没关系，明天早上你肯定会来的，再不行的话，中午肯定也能到了（以往A和B约了一起办事儿都是这样的）

结果B在第二天等啊等，等到了晚上A都没出现。B很生气，他给A打电话，问：你怎么还没来？A也很奇怪：我昨天不是说了还有好多事儿嘛，我这会儿刚忙完，现在才能出家门啊……

看看，就这么一件简单的事儿。A根据惯例以为B第二天早上能到；而B想当然认为自己说了有很多事儿A一定能想到他得忙到第二天晚上才能忙完。

➡️ 早知道这样......

C和D因为同一个项目一起合作，C把上游部门的要求转达给D，需要D协助提供一些重要数据。

D知道任务的时效性，于是在接到任务的当天就加班加点把任务完成了。然而，第二天大家一起汇报总结项目进度的时候，C说起昨天转发给D的要求，提及了一个重要信息，而正是这个重要信息让D意识到，原来昨天加班加点花费大部分精力做的工作，根据C新提到的信息来看压根儿就不需要做，也就是说，在传递任务信息的时候，C和D之间遗漏了一项很重要的关键信息，即数据统计的具体范畴……

D很郁闷得想，早知道这样，我昨天根本不需要加班加点做那些无用功！

➡️你“以为”和我“以为”

很多时候，你以为的“以为”和对方以为的“以为”是两回事，常常因此造成不必要的误解。所以，不管是A还是B，抑或是C或者D，这两队伙伴之间的两人，只要有一人主动问清楚、说明白，把自己的要求/问题进行明确/澄清，就不至于造成以上类似的乌龙事件。

有时候宁可多问一句，也好过最后因理解偏差造成更加严重的疏漏。明确要求/澄清问题，这是在沟通中必须关注的一个关键点。