镭伯恩:不得不说的门店营销技巧
活着、挣钱才是我们门店主要思考的方向,其他的都是虚的,一个好的促销活动,不仅要好的创意,好的促销组合,也要好的执行。成功促销之所以成功,就在于它能吸引大量的顾客,并让顾客购买产品;而顾客之所以被吸引过来,还积极购买,原因在于热烈的活动氛围感染了顾客,满足了他们的好奇心,刺激他们的购买欲望,加上消费者向来就有强烈的“从众”心理,这诸多因素结合在一起,最终促成促销活动的成功。
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做好促销的六大爆点:1、临界价格——顾客的视觉错误 2、阶梯价格——让顾客自动着急 3、降价加打折——给顾客双重实惠 4、错觉折扣——给顾客不一样的感觉 5、一刻千金——让顾客蜂拥而至 6、超值一元——舍小取大的促销策略
下面说几个可能和你理解有些偏差的诛心思考:
1、别卖便宜了,价格低不一定卖的好;
证明这个观点最充分的例子就是电商,在淘宝、天猫随便搜一款产品,你会发现有的产品价格差距还是比较大的。但销量最好的那个一定不是价格最低的那个,当然也不会是价格最高的那个。即使是电器、手机这种标准化的产品也不例外,当然这种标准化的产品高价和低价之间的差距不大。
实体店门店中这样的案例也不少,当然所有的观点都有适用前提,价格低不一定卖的好适用的前提是,产品或服务对于消费者来说透明度很低、产品差异化大、价格不敏感的门店如:服装鞋帽、服务性门店。当然较高的价格要配合相应的营销策略,单单提价是很难产生效果的,提价需要给客户更多的选择理由。
2、对客户好,不如对自己好;
你产品再好卖不出去也白搭,卖的出去没利润也白玩。话很简单大家都懂,但很多时候,我们把推荐的重点没放在利润产品上,而放在客户上,认为只要对客户好,客户最终会回馈我们的。这个观点没错但有个前提:1、你的产品是高频产品,客户进行一次购买之后会很快的进行第二次购买;2、如果你的产品不是高频产品,就必须有完善的客户转介绍体系,能够让客户帮你搞裂变。
如果没这两个前提的话,客户是好了,但我们自己却不那么好了,就像装修建材,一辈子才会有几次,如果你不把握利润或者没有很好的客户转介绍体系你说怎么玩?
3、别老拿服务说事,服务体验好,不一定活的好;
叫好不叫座的产品太多了,叫好不叫座的模式太多了。像以产品体验爆红的皇太极煎饼关店了;像2015年大火的各类O2O平台,绝大部分都死亡了。服务体验好,但活的很不好,败就败在了所谓的互联网思维,烧钱圈客户,钱烧完了,客户没圈到,死了;烧钱圈客户,客户圈到了,转化不了,死了。
高成本,高投入的做客户体验,但门店经营支撑不住这么大的成本。服务体验上去了,但自己被玩死了。这不是说服务不重要,服务一直很重要,但服务一定要和自己的利润空间匹配,赔本赚吆喝,自己找罪受的事,坚决不干。
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4、位置好,不一定卖的好,更不一定挣的好
目前开店做生意最大的成本就是这个房租,也就是位置。位置好但如果和周围的消费人群,消费环境不匹配就不一定卖的好。卖的好不一定挣的好,这就考验我们的成本了,位置好等于人流好也等于成本高,怎么平衡是个关键。一般来说,快消品,时尚品,日用品,目标客群比较大,客户决策成本低的,客户随性高买比例高的,这类的门店适合开在人流聚集的商圈,主干道,这时候好位置就等于好生意,人流及客流。
但专业化比较高替代性比较低或者决策成本较高的门店,更适合选择成本比较低的次干道,因为这类门店客户更加精准、随性消费低、替代性小这时候降低成本就成了我们一个主要考虑方向。如:户外用品专业店、骑行专业店、家具店等。
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