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实体店通过互联网+转型的社群营销,10天赚了27万,4000多粉

2019-06-10  本文已影响5人  水仙11

大家应该很好奇,店家到底用了什么方法拿到了那么牛逼结果吧,下面为你揭秘!

张总经营的一家【海鲜自助餐厅】,1600多平米,已经经营有2年,由于市场竞争非常激烈,生意始终不温不火,找不到未来的发展方向,跟很多老板一样,遇到了发展瓶颈。由于没有好的经营方法,不仅自己干的很累,也无法给企业创造更大的利润和发展空间。

尤其是在餐厅不远处,还新建起了一家“万达广场”,这是一家以衣食住行游购一体化的商业体,非常有竞争力,对他们的威胁也非常大。加之夏天的到来,店内的空调系统也跟张总开了一个不小的玩笑,正值夏季炎热酷暑,店内的空调冷气突然失效了。给消费者带来了非常差的体验,因此也流失了很多顾客,张总更是心急如焚。

自己的经验不足、店里的空调也拖后腿,万达广场的强势截流,让张总操盘的【海鲜自助餐厅】的业绩,日渐下滑,这让张总怀疑他的生意是否还能继续开下去。直到接触了超常规营销,通过网络的学习,大为感叹,原来生意还可以如此经营,并且,李才文老师提出实体店是未来的最佳出路,让张总坚定了信心。

张总把学到的营销知识运用到他的生意上打了一场漂亮的转型战役,10天时间的活动,不仅收获了27万现金,4000多粉丝,而且还定向引流了2000多顾客到店消费;更重要的是,通过互利网+转型的社群营销,把自己的店打造成了一个除了餐饮盈利之外的,多通道盈利平台,获得了不菲的收益。

那么,她究竟是如何做到的呢?

实体店通过互联网+转型的社群营销,10天赚了27万,4000多粉丝,还定向引流3000多客户到店消费!(干货)

2年的经营店里多少也沉淀了一些老顾客,但由于和其他实体店老板一样不懂得维系老客户,跟他们也没有任何互动关系的往来,客户粘度不高,流失率非常严重。在这种情况下,张总开始了他的第一步。

实体店通过互联网+转型的社群营销,10天赚了27万,4000多粉丝,还定向引流3000多客户到店消费!(干货)

1、建立老顾客群福利

凡是进群的可以享受以下福利

福利内容有三项:

福利1:每晚在群里发红包,通过抢红包,形成热闹的氛围;

福利2:每一个红包,手气最佳的可以获得“霸王餐”的资格,即免费吃海鲜自助。

福利3:拉人进群有好处,拉20个人,送20元餐券,拉30人就送30元餐券,拉50人就送50元餐券,拉满68人就送“霸王餐”(免费吃)资格。

因此,群里很多老顾客都纷纷响应,开始往群里拉人,很快就从1个群,发展到了8个群,多的500人,少的也有100-200人,每天发红包,抽奖,发“霸王餐”资格,没有中奖的,送代金券,或者拉人奖代金券。

就这么连续几天的操作,店里的人气立马就引爆了,没多久,店里的每天都是客流量翻倍,流水翻倍!

2、节日促销活动

趁教师节搞一次免费吃自助餐,在教师节3天,凭教师资格证可以免费吃海鲜自助餐,每天限39名。如果你不是教师,可以转发此内容到朋友圈,积攒68个,同样可以享受免费吃海鲜自助的资格。

与此同时,把这条教师节的活动消息,还发布到了已经拥有高粘度的8个微信群,请求群里的粉丝帮忙一起转发与宣传。截止时间是9月10日中午12点。

看到这里,你是不是会想,不就是一个简单积攒吗?吹的神乎其神。如果,你把它理解成了一个简单的积攒转发活动,那么你的布局思维就太低了,这是一个“计中计”的连环模式。正所谓:项庄舞剑,意在沛公!

看似是一场简单的积攒转发活动,实际上,背后真实的意义在于,通过请求8个群的粉丝帮忙,为后续推出“秒杀”活动,埋足了伏笔。为什么要埋这个伏笔呢?请继续往下看

其实,教师节积攒活动,能不能积到攒,有多少教师会来?这些都不重要!重要的是,通过8个群的粉丝的帮忙转发,形成了一个绝佳的销售理由!

活动一定要有回馈的理由,理由是促销的第一步。

正因为前面8个群的粉丝帮忙,张总就顺理成章的发出了公告:感谢各个群里的兄弟姐妹,帮我转发教师节的积攒活动,为了回馈大家,给大家准备了一个惊喜福利——原价89元的海鲜自助餐,秒杀价只要39元,仅限88个名额。

为什么要拐一个弯呢?直接在教师节推出39元的秒杀活动不是更好吗?这就是李老师说的,营销方案要贴合人性。如果直接推出,未必会有多少人响应。因为教师节是针对教师的,而大多数人,会觉得与自己无关。

但是,如果先找出一件事,让粉丝帮忙,让他们付出一些行动,再以“感谢”的名义来推出秒杀福利,大家就会去抢,并且还会感谢张总,这就是奥妙之处。

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粉丝的裂变速度非常快,仅这一天时间的秒杀39元海鲜自助活动,群里从2000多人,一下子就裂变到了4000多人。8个群全部满员,还开成立了第9个群。这次小试牛刀,让张总的自信心大增,她看到了粉丝的热情,看到了粉丝的黏度,看到了未来的希望。

不过,社群的管理是一件非常耗时的事情,一个群可能你还照顾得过来,但是群多了,人多了,精力就顾及不过来了,怎么才能解决这个问题呢?下面就是张总的第3步操作……

第3步:身份与奖励刺激—将消费者组织化

张总说:李才文老师教过我们,如何把钢丝粉发展成为自己的业务员。我不仅做到了把钢丝粉发展成为自己的业务员,同时也把他们发展成为了自己免费的员工。因为一个人管理那么群,还需要在群里互动,实在太辛苦,精力根本就不允许,所以,我必须把在课堂上所学发挥出来,充分调动粉丝的参与。

张总的操作方案就是招募“群管”。提出了招募的条件,并且自己亲自和他们语音进行考核,同时给出了群管的福利:是合格的群管,每个月都可以免费吃4次海鲜自助。

为此,张总还专门建立了一个群管的微信群,并在里面亲自培训她们,要如何管理群、互动、发红包,以及发放霸王餐的资格。

而且要求非常低,只需每天晚上8点半到9点半必须在线。事实上,这些群管非常用心,就跟打理自己群是一样的,虽然要求每天在线1小时,可很多群管几乎随时在线,从早忙到晚。更重要的是,群管有了身份,会自动拉人进群,最高峰的时候,张总有4500位粉丝。

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