工作中，和同事发生矛盾怎么办？

柠檬心理丨作者

柠檬心理&QQ音乐丨音频

身为职场人，职业生涯少说也有二三十年，我们会遇到各种各样的同事。

相处不错的，还能做朋友，而那些相处不来的，自然让人心烦不已。

而我们每天的工作时间至少也有八小时，跟同事发生点矛盾自然是无法避免的了。

那么，和同事发生矛盾，是一刚到底，撕破脸面，也不能让自己在对方面前落入下风，还是一味地忍气吞声，避免发生不可控的事情。

在我看来，这两种做法都不正确，都太极端了。

其实，我们可以用更好的方式方法去应对，让双方都能够满意。

那我们到底应该怎么做呢？接下来，我们就来好好聊一聊这个问题。

1、停止争论

你跟同事之间发生了争执，往往是因为工作上的某件事产生了分歧，于是上升到口角之争。

这个时候，两个人的情绪都开始有点上来了，

如果我让你一下子就把情绪压下去，可能有点不太现实。

所以，最先做的不是想着去控制情绪，而是控制行为，比如停止争论。

当你停止语言输出后，你们之间的那种紧张态势就会为之一顿，而不是越涨越高。

想要解决分歧，那么就先把问题理清楚，而停止说话就是基础。

2、调整情绪

当你不说话之后，就可以试着调整自己的情绪，让心中的那团火慢慢变小。

等冷静之后，再去处理事情，一定比之前更加清晰有条理。

而且，对方能够看到你的一系列的行为，往往也不会自讨无趣，会主动停止。

一旦双方的情绪都稳定之后，那么再来解决问题吗，就很有可能会成功。

3、据理力争

职场中除了和同事之间的正常矛盾之外，还有一种也很常见，但是很难应对

就是有一些公司的老员工喜欢仗着自己的资历欺负新员工。

这时，除了上面我提到地控制好情绪，最重要的一定是一定要不卑不亢，据理力争。

因为，他们就是认为你是新人，所以才敢欺负你。

如果你说两句就“投降”，在他们心中，就已经被打上了可以捉弄和欺负的标签了。

反之，你在情绪稳定的前提下，据理力争，把事情一条条地讲清楚，用真凭实据让他们无话可说，那么他们就会明白，你不是“软柿子”。

想要欺负你，就得付出无法接受的代价。

4、守住底线

两个人发生矛盾，彼此开始争吵的时候，最容易情绪激动。

一不小心就会让人丧失理智，口不择言说出一些不恰当的话。

原本还是在就事论事，那么下一秒就可能会变成对骂。

这个时候，再想着去控制局面，难度就太大了。

所以，自己心中一直要有个底线，

告诉自己不管什么时候，也不要无节制地攻击对方。

这样才有可能在最激烈的时候依旧保持着理性。

5、将事件反映给领导

可如果双方依旧争执不下又该怎么办呢？

这时，最好的方法就是产生矛盾的经过实事求是的反映给领导。

并且把你们各自的想法也一并告知领导，让领导来做出判定。

最后，根据领导的意见做出后续的处理。

我相信，如果你们双方真的只是在因为事情而争论，那么就不会在事后对彼此还有什么不好的情绪。

总之，在工作上跟同事产生矛盾时，冷静是第一位的，只有情绪先稳定下来，事情才好解决。