如何了解服务设计

服务行业要如何做服务设计呢？

这对于我来说是一个听过但没有了解过的概念，更不用说它的具体内涵是什么。

我觉得我有必要去了解一下。

先去云学堂或者中国大学MOOC上面了解一下，看看国内有哪些大学开设了这方面的课程。

国内旅游业比较知名的院校就是北京第二外国语学院，我先去了解一下吧。