​这是一个和产品、理财的简书号，也是我记录自我成长的地方，感谢关注。

什么是用户？

1、用户不见得想给你掏钱

2、用户要经常性地用你的产品或服务

3、用户要和企业之间有连接和交互

用户愿意和你保持长期的联系，你才能通过卖东西、卖广告赚钱

产品经理总喜欢按照自己的思维习惯，做出一些常人难以理解的产品，甚至准备一大堆自以为是的产品说明书、操作手册、操作视频。

当大多数用户在发现无法找到产品的正确功能入口时，第一反应并不是研究复杂的产品说明书，而是直接选择放弃！

如果你不是市场上独一无二的产品，如果市场中存在太多竞品，且这些竞品拿来就能直接用、无须阅读说明书。就算你的产品存在某方面的优势，用户也会瞬间选择放弃。

绝大多数用户没有足够的耐心，接受你的说服教育，你只能顺应【小白用户】的实际需求。没有耐心、容易抱怨是【小白用户】的一大特点。对于【小白用户】来说，找不到入口，就不是好产品！

好用就推荐，难用则放弃——小白用户第一准则

用户第一次拿到你的产品，如果觉得纷繁复杂，绕来绕去，找不到想要用的功能，产品体验非常差，自然就觉得产品不好。

高阶玩家和主流用户之间巨大的鸿沟，决定了产品是默默无闻还是昙花一现。

跨越鸿沟的唯一方法，就是学会真正地从用户角度思考问题

练习方法：

1、观察自己：先到自己不熟悉的领域，去当【小白】，再将这一习惯带回自己熟悉的领域。

2、观察用户：观察用户，看真正的用户是怎么做的