成玉莲 山西平遥 191029 D77 如何把例外的成果扩

第一，一找到里外和成功经验，即刻给予关注并强调，不断的给予赞美，挖掘客户的资源和能力，及其正向的期待。

第二，从个别的例外出发，引导思考还有什么其他的例外情形，发展出更多与目标相关的例外。

第三，在多个例外中找到相互之间的差异，对比问题发生时积没有发生时的不同，找出一些共同性的东西，即可利用的资源好方法。

第四，帮来访者分析自己做了什么使例外发生，并鼓励其有意识地多做或多拓展这些例外、能力、资源，这正是改变的开始。

        "你觉得你需要做些什么，能使你再次成功的做到这些?"

        "如果你继续做这些事，你的处境会有什么不同?”