瑜伽馆做了各种活动,仍不来人报名,怎么办? ​

2020-04-25  本文已影响0人  开瑜伽馆哪些事

疫情过后,很多上课的会员变少,参观的潜在顾客减少。为此不少瑜伽馆主吐槽:“搞不好这个月还是会惨淡收场”。

可是,即便整个行业是如此,但仍有一些馆主逆势获取了不少的新客源。她们是怎么做的?她们有什么独特的工作方法?

本篇,我们来一起学习一下:

01

她们清楚自己会员的来源

很多瑜伽馆把自己的目标客群定位的非常广,几乎涵盖了从20岁到55岁年龄段的人群。

但实际上,不少做得好的瑜伽馆主都知道,瑜伽馆的目标客群还是有区别的。

因此,我们需要梳理自己的会员属性,了解会员离瑜伽馆的距离、喜好、以及来源渠道等。

这样我们可以知道会员究竟是通过转介绍、瑜伽馆线下促销、团购平台、社群、本地广告、短视频平台还是发传单而来的,这有助于我们进行后续的宣传推广活动。

02

她们更注重获取会员信任

对于潜在会员来说,初进瑜伽馆是带有一丝戒备心的。这个时候,做得好的瑜伽馆主,都把建立会员对瑜伽馆的信任放在第一位。那么,如何做呢?

可以让顾客在多种渠道,了解瑜伽馆内的环境、品牌故事、文化,还有以前的团体活动、会员瑜伽案例、瑜伽老师的专业证书、营业执、各种奖杯等等,打消她们的顾虑。

在聊天的的时候中,了解她们对瑜伽的认识以及需求。再通过目测、私教评估等方式,分析潜在会员存在的问题。

在互动的过程中,必然会聊到一些生活习惯、饮食习惯、家庭遗传问题等等。了解这些问题,可以帮助她找到问题所在。在推荐瑜伽课给她时,也会更容易被接受。

而对于老会员,由于彼此之间的信任度足够。因此,我们可以记录会员的身体问题,用专业的教学和最新的课程及时跟进,帮助她们做好平时的身材管理。

当了解了老会员和新会员之后,就可以通过多次接触建立朋友关系。继而为其设计3-7天为一期的私教或小班课。这时,一些高客单价的瑜伽卡,也会很容易销售出去。

03

她们更懂得感情维护

做得好的瑜伽馆主都认为,无论是潜在会员初次办理入会,还是老会员购买新课程,前3节课的跟进维护特别重要。在维护时,督促会员做好日常生活的管理,可以让会员更快的看到变化。

比如有会员在练习3节私教课期间,瑜伽老师小齐一直跟踪会员的饮食规律,结果会员3天瘦了5斤。

这种短时间内的变化,可以增强会员对我们的信任度,也能更快的促进销售。

第3节后,要记得尽快对会员进行回访,对于各种疑问,要及时的解答。这样,也能让会员感受到瑜伽馆对她的关心。

如果会员对此的反应不是很强烈,还需要时刻关注会员的状态。比如给会员的朋友圈点点赞,发表一下评论,让会员了解到我们对她的关怀。在会员生日当天,给会员送意外的小礼物等。

这些平时的感情维护,都能增加会员的瑜伽馆的黏性,帮助瑜伽馆拓客和提高业绩。

04

她们在跟踪流失的会员

瑜伽馆的好友里,难免有些已经流失的或最近不太活跃的会员。这些会员在面对销售时,可能会表示自己“没钱”。

其实,大家都知道瑜伽卡并不贵,而会员也并非没钱。很大的原因是,对瑜伽馆的课程、环境、老师等不信任、不了解。

因此,既然会员没有把我们从好友里删除,那就是还在默默的观望着我们。

最好的解决办法就是,要让会员看到我们的专业度,感受我们的专业教学,感受其他会员在我们这里变得越来越好的过程。这样,这些会员会对我们有更新的认识,也会更认可我们。

所以,朋友圈里日常的会员练习照、变化照、专业教学知识,一定要记得更新。

关于瑜伽馆的朋友圈文案,大家可以稍后延伸这篇文章:

有没有发现,有些瑜伽馆主的朋友圈文案特别能吸引会员?

好的,了解了优秀同行做事的一些风格以后,你打算如何对工作进行调整呢?

欢迎文末留言,和大家一起互动交流。

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