《入职第一年：从职场新人到职场达人》

下午花了一段时间看完了这本书，这本书短小精悍，花一个小时左右就能够看完，对，我就喜欢这种短又好玩的书。这是一本对职场新人甚至是职场老人都很有用的书，推荐阅读。阅读完之后相信你一定会受益匪浅。

我，记录本书读书笔记时间为2017.9.22

全书分为八个章节，我把具体章节列出来，有兴趣的可以阅读一下本书。如下图：

来一章一章看

1，职场头三年：不靠精准定位，而是适者生存

这一章主要就是一个内容：职场新人把职业的成功归功于自己拥有强大的知识、技能和能力储备，以及是否能够有好的定位。而职场老人会认为，除了知识与技能外，那些进入职业后你学会的东西——【职业的积极态度】和【好的职业习惯】，才是职业发展的关键。

老人都很清楚——所有适合自己的工作定位都是干出来、争取出来的。而新人往往过度看重如何找到适合自己的工作与定位。

头三年的职业生涯当中，只要态度好，慢慢养成好习惯和专业技能就够了。认真就能及格，努力能有80分，技能和好习惯能有90分，最后90-100分才是天赋之争。

我的感悟：相当正确，工作两年的我，知道你一旦入了这个环境，大家有的技能你也有这是最基本的，剩下的绝对是认真的态度和好习惯决定的。很多新人刚入职场的时候干的很起劲，后期就进入平缓期或者消极怠工，耍油条。很快便会被比你认真的人给打败。我曾经就是这样的，引以为戒。

2，规划生活与职业的有效思路

职业规划很重要很重要很重要。

如何实现职业规划：答案是知己知彼，百战不殆。

你想要做什么工作，达到什么样的薪资水平，那就要尽可能取得收集信息，然后与自己的实际情况作对比，你有这样的素质和能力吗？如果没有，那你有什么办法去获得这些素质和能力？收集完之后，你会发现两种结果，一种是，你可以通过自己的努力达到职业目标，那就照着对比情况制定行动计划，努力吧！还有一种就是，你通过各种渠道各种努力都没办法获得这些素质和能力，那就对自己说声对不起，然后换一个更切实际的目标。

这一点很重要，尤其是在职场上，不要按部就班，想跳槽的人更应该做好充分准备，多去人才招聘市场或网站转一转。

同时，知己知彼应用于许多场景，请自行补上。

3，不清楚职业规划怎么办

职业选择，最好的永远是适合自己的。

诚然，工作努力、拥有相应的工作技能是获得成功的必要因素。但是，如果你喜欢自己所做的工作，你就更容易坚持下来为之努力，也会想方设法把它做好，取得事业成功并收获快乐的最好方式就是：在权衡外部因素前，首先明确并遵从你的内心需求。

很多人都担心自己找不到自己喜欢的，那也不用捉急，在明确自己真正喜欢的事之前，多尝试，就更容易在生活中发现自己不喜欢的事。一个一个刨除掉，终会知道自己最喜欢的。

4，初涉职场，写好邮件很重要

这一章写的都是针对我自己有用的，感兴趣的还是建议自己去读这本书，毕竟一千个人眼中就有一千个哈姆雷特。

原则一：越短的邮件越容易得到回复

两三句的陌生又见会立即回复，五句话以上的就会放一放，邮件字数太长的容易给人造成精神压力。五句话以内的邮件是王道。

原则二：别说你自己的事，说这件事跟ta有什么关系

这个世界对方最在乎的人是谁？ta自己！谨记

所以，你的邮件第一句话用该直入主题的告诉对方，这封邮件的目的是什么，如果你想增加对方的回复欲望，说的每一句话则应该与对方的利益相挂钩。

原则三：要让对方容易回复

如果只是自己吐槽的那种邮件还是别发了，说给身边亲近的人听一听就好。

写邮件的时候最好给你写的东西打上吸引人的标题。

个人感悟：由于自身不怎么用到邮件，所以写的不是很多，但是书上写的我觉得自己以后用到的话会好好回过来再看一遍，对于这一块需要的可以自行去阅读。

5，好的工作习惯事半功倍

必须了解的文档常识有：

1，给他人发邮件的ppt最好把每页的组合都存成固定照片，或者存pdf。避免他人修改、轻易挪用等。

2，所有的文档命名要写日期，最好编辑页面也写上日期和完整的名字。那就知道自己哪一天获得的这个文档，及时迭代更新

3，excel表最好另起一列写序号，这样的话打印出来会有序号，开会的时候能让人迅速的找到在哪一行。善用冻结窗格

职场加分的小细节：

1，接听电话时不要说喂，说你好

2，同事来工位谈事情，请站起来和对方说话，不要坐着

3，开会时，没人倒水，你的举手之劳将会是加分项

4，沟通情况时，让别人做选择题而非问答题

5，收集资料最好脱水成txt文档，一定要保留时间和作者，便于引用

6，整理文档最好重命名为日期地点人物

7，多收集工作中的细节，尤其是别人分享和你看到的。

我的补充有：

1，第一次见面最好把对方的名字记住，留下联系方式留下联系方式联系方式，这个相当相当重要，方便以后找人联系

2，对于第二次遇见打招呼时一定要以“你好+其他内容”，不要孤零零的只是个你好，没什么用处，还尴尬

3，不管是转交给你的文档还是什么都要留档有记录，他人丢失你可以提供

4，犯过的错误请及时记录，吸取教训，事不过三

5，听领导训话或者指导说话最好带好本子和笔

6，对于自己认为是正确的事情请自信的据理力争

6，怎么和客户、领导打交道

1，心态

很重要，请认真认真把自己当棵小白菜

2，专业，学会【摸索问对人】

新入职的，各种问题很多很多，基本为行政流程类，业务技能类，其他类，找对人询问。

3，初次见客户怎么聊的聊法

关键是表现出专业技能打动客户，这需要理解客户的核心利益点和关注点。对自己谈论的话题要充分做准备。气氛轻松地闲话都是表面现象，打动客户的根本始终是你的专业素养。必要的暖场可以谈论体育，体育和商业在某方面来说类似，坚决不要谈论政治。

4，你把你的客户当客户你就失败了，要把客户当人

请把客户当一个普通人。

关注客户的兴奋点，认同客户，请当一个好的听众，不要反驳你的客户。

认同其实很简单，无非就是【是嘛】【真的？】【这么厉害】这种类似的句子

7，工作遇到问题，怎么办

1，认真分析每一次错误，类似的错误绝不犯第二次。

2，不要过度道歉

如果批评是基于一件具体的错误、误解或者行为的话，记得：到一次歉就够了。你的道歉必须是严肃的、就事论事的，并且表现出你的已经完全明白了问题所在，以及防范措施。

批评你的人会欣赏这种表现，并且很快让这件事过去。他没有耐心一天告诉你5次没关系。

第八章的内容我就不写了，一言难尽，甚是感动，只想自己藏着看。