《三板斧：阿里巴巴管理之道》的笔记

一，管理的真相：“一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的”

1.管理者通过成就自己团队的成长，支持团队成员进步，成就团队成员的价值，获得自己管理者的价值。 2.中高层的管理者要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。因为我们都是大团队达到最终目标一个环节和一个组成部分。

3.高层的管理者通过成就体系之外的价值，来成就体系之内的价值。体系之外的价值，例如我们行业就是我们的买家。就像为什么我们那么喜欢一些知名品牌的产品，他们的产品带给我们使用的满足感，喜悦，这是品牌带给我们的价值体现。

4.管理者时刻要注意几件事情：

第一，方向是什么；第二，人要如何分工；第三，所谓的钱也好，资源也好，该如何分配，包括时间管理；

三板斧培训讲究借势修人，借假修真，既要做好项目，又要做好人，还要做好团队。

二，基层管理者三板斧： 定目标、追过程、拿结果。

1定目标：团队最大的问题是没有目标，没有目标导致团队漫无目的的等待，一直等下去事情会散。

2追过程：要追踪我们像目标努力时候的每个细节和过程，前面越清晰，越知道问题出来哪里，前面不清晰，会导致连问题都不知道在哪里。所以现场管理非常重要，一定要在现场看。

追过程提出一个工作方法：六点工作制，帮助大家可以每天看到团队的进步，所谓的六点工作制是：用工作日记本写下你今天最重要且最紧急的事情（最多可超过6件），按上面先后顺序把第一件事情结束后在来做第二件事情，以此类推，下班后花几分钟的时间对自己今天做的工作来一个个小结，再计划明天的6点

3拿结果：一线管理者在每个阶段都要拿出明确的结果，否则就是不达标。

三，中层管理者三板斧： Hire and fire雇佣和解雇；Team building 团队建设；Get result得到的结果

 1雇佣和解雇：中层管理人员要招人。招人的时候需要把他（求职者）放到你心里去，开除一个人的时候也需要放到你心里去（是否你帮助过他改进？）。如果这个人是团队的一员，但是你根本不关心他，你的团队可能身在曹营心在汉。 在你的团队里，每招一个人都需要花时间。

 2团队建设：很多人聚到你身边，不一定是因为你钱多，你肯定有很多东西（能力、品质、环境）是你吸引他的，他和你在一起很开心。愉快相处的过程是伴随在大家工作过程中的，而不是指望在你组织的聚餐活动中。

 3.得到的结果：既要人也要事。没有结果的过程和没有过程的结果都是无意义的，我们既要过程也要结果。阿里巴巴经常讲一句话：我要什么，我还要什么，我更要什么东西！这里代表的是阿里巴巴认为人和事是合一的，可以说你有一支价值多少钱的团队，你就可以拿到多少的业绩，关键是你和你的团队是否值这个钱。

四，高层管理者的三板斧：揪头发，照镜子 ，闻味道

 1、揪头发 所有人有一个习惯，一旦你到了一个组织之后，因为心态调整，因为利益关系，因为安全感，你很快会进入一个舒适区。我们要随时关注对一个人的考核并反馈给他。 如果你给一个员工打分是最后一名，但是他不知道他的问题再哪里，这就是管理者的问题。

2、照镜子 镜子看起来很简单，但是有三个特点

1）.镜子是客观的。是什么就是什么，不会因为喜欢你活着不喜欢你，告诉你错的东西，它客观的告诉你所看到的东西。你是否可以客观的告诉别人你看到的东西。

2）.镜过不留影。当你在镜子面前的会照到我们，当你不在镜子面前就不管你。我们人或者着团队很难做到清空。如果例如你去参加一个培训，如果你带着过去的体系来思考就不行，一定要清空。

 3）.镜像看待自己的想法和情绪。我们判断项目或者人的时候，都以自己的喜好来描述，这往往会改变事物的本质。我们不以自己的喜好去评价别人，而是站在别人的角度体会别人的情绪，这样才能吧工作做好。这是团队合作的核心所在。人的能量和思考动力90％以上靠情绪的力量，而不是理智的说服，你的情绪和整体的表现才是表达的核心。任何事情和项目按道理都有无穷的可能性和选择，不要陷在本身的思路中，忘掉以前的规划，再做规划也许会独辟蹊径，发现新思路。

3、闻味道

1）.味道其是价值观，一个团队大的味道要很一样，小的方面各有特点，这样可以充分契合起来。 阿里面试的最后一个面试官是闻味观，通过感性的来判断，这个人来了之后对团队是好的影响还是坏的影响。一颗老鼠屎坏了一锅粥，看似神秘的背后是我们对这个人的真实有很高要求。

2）.管理者需要怎样的味道 作为一个优秀的中高层管理者，我们认为一定要有的味道是：简单信任。 这个简单说的是简单真实，管理者需要做真实的自己，将心比心，不矫揉造作，不粉饰太平。阿里土话说“因为信任所以简单”，这个简单，真的不简单，因为每一个看似简单的背后，都需要有强大的内心与自我管理。 简单，就是说到做到。要让团队做到，必须自己做到，小到一个迟到早退，大到战略布局，做你所说，说你所做。 简单，就是奖励要奖得心花怒放，惩罚要罚得心服口服。因为奖励不能服众，团队也会土崩瓦解。如果惩罚不能服人，不该罚受了惩罚，该罚的没有处罚，或者处罚的力度宽松不到位，都会引起非常大的动荡。 简单，关键的背后在于信任。相信团队的每个人都是有能力的，相信大家是可以成长的，而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦，作为管理者就要用一个勇敢的心。简单，背后是相信自己简单的信念。 、

3）.散发你的味道 味道，是管理者会自然散发的，着力的散发反而形神不符。在团队中，优秀的团队管理者应该是非常敏感能够感觉到团队温度的人，奖罚的时机，都是散发味道最好的时机。在管理中，最为关键的是“365天的绩效考核”，有优点，要及时传播和奖励；有缺点，要马上发现与建立改进机制，不要秋后算账。

老板就干三件事情：第一，找钱；第二，找人；第三，老板喝茶，到处看看，去学习，去了解，去与人交流

阿里巴巴对人3个要求：第一，真实；第二，担当；第三，能够视人为人

刷新我认知的观点：自卑能成大业：自卑是人性中最光芒的力量，有所敬畏，你知道谁比你厉害，会不断学习进步，这样反而格局会大。