从办公室小王到关于事在人为的思考

将近日工作中的一些小趣事拿来玩味一番。

故事一：同事在与一厂家沟通产品供货事宜，对方因办公室小王请假无法办理，导致产品延期到店。然后我们得出结论，该厂效率取决于办公室小王的“心情”。厂长可能显得有些无辜，毕竟“办公室”的小王很可能是老板小舅子。

另一则：比较励志，也是办公室，不过姓李，从企业创办办公室文员到成为该企业重要领导岗位。因为业务关系，终端合作推进不畅，找到李总，一番交涉果然实至名归。首先，服务意识极强，对业务中可能涉及该司的疏漏和不完善主动承担责任。其次主动寻求解决办法，灵活应变，换位思考。最后，是强烈的主人翁意识和对企业的热爱和担当，不想因为业务缺陷而影响到我对该司的评价和印象。作为当事人，你还能说啥呢？于是，印象分从差评直接到点赞分享。

两则案例，不禁让我们从新思考什么叫“事在人为”。同样的一件事情，放在不同人来处理，在面对不同的当事者，结果大相径庭。这里面除了经验能力以外。让我最为感受深刻的，是人为对事的态度和状态。很多人对于一分工作，就只是一分活计而已，交换和出卖劳动时间，换来“所谓等价的酬劳”，更有甚者，天真的以为“给多少钱，出多少力”，实则没有任何人是不可以取代的，包括企业主也是在市场竞争中不断进化。从个人发展的角度，每个人无论在工作还是创业，表面上在完成一份工作，内在而言，也是在创造一份“无形资产”个人的为人与品牌，外化的信誉，一次次的正向背书。

当看到他人的一点成绩和结果的时候，有的人可能说幸运，实际上，都是认真投入的做好每一件小事和细节而已。这一点，尤其像稻盛和夫等日本的一些企业家身上尤为明显。还有比如将一家小便利店开到全世界的7-11创始人铃木敏文，从产品到客户，每一处细小的进步都是全情投入。

从组织的角度，一件小事也恰恰体现了一家的企业的形象、品牌和内在的灵魂——文化。当然，未必所见的企业都有“魂”，但有魂的企业一定也会让你感受不同。那么多卖家具的，为啥你走进宜家就很舒服。疯子一样执念的乔布斯与脑残果粉们。还有华为手机的消费者，除了科技性价比以外，有没有对国货当自强的自豪感和对任老爷子的敬佩。还有文旅产业，一些搞“地产“的看到迪斯尼乐园很赚钱也去搞了很多游乐园，硬件设施也是十分精良，可是最后往往经营惨淡，客户不买账，为啥？因为很难学到“魂”迪斯尼的贩卖快乐！

组织的成员尤其基层员工素养直接体现了一家公司的文化和基因，来不得半点伪装。所以，有人说想要经营好一家公司实质是在经营一所学校。校规、校训、校风、社会责任，管理者三思。前文中提到的，无论是办公室小王的责任还厂长的过错，实则是“校长”的用人理念和企业经营理念的根本取向，物以类聚吗。

无独有偶，一个很有能力的好朋友，个人公关业务能力超强，创业期公司快速增长然后逐渐萎缩。公司的规模等于个人能力的极限，再而观察，80%的精力都放在客户关系上，谈大项目整合资源，内部小事经营空虚。其实，一个人的状态和走向如何，看看对人和对事的态度、承诺，尤其是对下的态度便已经一目了然了。何为当局者迷，就是总当自己是聪明人其他人都是傻子的时候，自己就已经迷了。一个人可以输得起一个项目，但输不起的是信誉背书的负循环。另一则反例，一个傻大哥，在企业里当别人都在争夺资源的时候，反而权利下放、资源向下分配，“不求上进”，反而不断被提拔，担当更大的责任。

一项事业，任何凭借个人能力单点上的突破可以短期的获得成绩，但不可能长期获得持续发展。由点到面，再到体的不断升维，胸怀和格局的不断延展。啥是格局，最直接的不就是舍得么，啥是舍得，最简单的就是敢不敢分钱么。典故是，大英雄项羽不是死在杀敌的本领战斗能力上，而是困于后方粮草、管理不济，人心分崩离析。

总结，从小故事中看到“事在人为”的不同作用，从个人发展的角度要踏实和夯实基础，无论身处何境不要得过且过。从组织的角度要建立文化和品牌，做一个有魂的事业或项目，而关键因素在经营者，需要不断提高自身修为，虚怀若谷，谦卑恭下。人为可大可小，经营全在人心。

另一则拿破仑与马蹄钉https://www.jianshu.com/p/b06a29422f69